創(chuàng)造性解決管理問題
創(chuàng)造性解決管理問題詳細內(nèi)容
創(chuàng)造性解決管理問題
主題一. 解決管理問題必備的思維
有效工作就是解決問題
今天的問題來自昨天的解決方法
發(fā)現(xiàn)問題比解決問題更重要
解決問題的高境界是消滅問題!
提出正確的問題比解決問題更重要!
管理面臨的大挑戰(zhàn)是學會全腦思考!
主題二. 解決問題的基本方法和步驟
傳統(tǒng)方法和創(chuàng)造性方法解決問題的比較
哪些問題需要運用創(chuàng)造性思維去解決
解決問題的系統(tǒng)思考方法
創(chuàng)造性解決問題的三步法
主題三. 識別問題和界定問題
什么是管理問題
管理問題的分類
不同管理問題的特性
尋找和發(fā)現(xiàn)正確的問題
主題四. 問題分析
問題的現(xiàn)狀分析
問題的原因分析
“SWOT”分析
“5W1H”分析
結(jié)構(gòu)分析
維度分析
主題五. 確定解決問題的預期和目標
目標決定方法
順推法與倒推法
資源整合法
系統(tǒng)思考法
主題六. 尋找方案的方法和技巧
個人技法與團體技法
定量技法與定性技法
發(fā)散式技法與收斂式技法
解決問題不同階段的技法
主題七. 解決問題的過程與反饋評估
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