質(zhì)量成本的精益管理

  培訓講師：楊彬譽

講師背景：
楊彬譽老師簡介講師資歷松下中國精益六西格瑪黑帶大師華南理工大學工商管理學院特聘質(zhì)量導(dǎo)師美國AITA國際職業(yè)顧問，PTT授證培訓師國家注冊質(zhì)量工程師、國家級QC小組活動成果診斷師六西格瑪黑帶大師、首席咨詢師、美國ASQ中國ITEA法官實踐/學 詳細>>

楊彬譽
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質(zhì)量成本的精益管理詳細內(nèi)容

質(zhì)量成本的精益管理
 一、質(zhì)量成本在企業(yè)中的位置、合適比例、幫助市場競爭優(yōu)勢的價值

1、明確質(zhì)量成本對于企業(yè)的價值所在！??！

1) 質(zhì)量成本概述;

2) 質(zhì)量成本的內(nèi)涵;

3) 質(zhì)量成本的構(gòu)成;

4）質(zhì)量成本的精益管理的意義；

5）質(zhì)量預(yù)防與質(zhì)量檢驗；

6）質(zhì)量成本的誤區(qū)；

7）質(zhì)量成本產(chǎn)生背景；

2、國際佳的質(zhì)量成本比例；

1）佳質(zhì)量成本水平的確定；

2）發(fā)達國家質(zhì)量成本的精益管理發(fā)展概況；

3、國內(nèi)佳的質(zhì)量成本比例；

1）中國質(zhì)量成本的精益管理發(fā)展概況；

4、不同行業(yè)的質(zhì)量成本比例；

1）不同行業(yè)的質(zhì)量成本的精益管理發(fā)展概況；

5、不同企業(yè)（外企、合資、國營、民企等）的質(zhì)量成本比例；

1）不同類型企業(yè)的質(zhì)量成本的精益管理發(fā)展概況；

6、協(xié)助市場競爭優(yōu)勢的價值；


企業(yè)合適質(zhì)量成本平衡點的確定與運用！

二、質(zhì)量成本體系的全貌和運用

1、質(zhì)量成本在供應(yīng)鏈的應(yīng)用

1）質(zhì)量成本PAF模式；

2）質(zhì)量成本過程模式；

3）質(zhì)量成本壽命周期模式；

4）質(zhì)量成本在供應(yīng)鏈領(lǐng)域應(yīng)用的案例分享；

5）質(zhì)量成本的精益管理流程;

6）質(zhì)量成本的精益管理體系文件策劃

7）質(zhì)量成本的精益管理體系職責；

8）體系文件編寫要求；

9）質(zhì)量成本的精益管理體系記錄表單；

２、內(nèi)部運用：標準成本的設(shè)定；

1）符合性質(zhì)量成本；

2）不符合性質(zhì)量成本；

3）預(yù)防成本；

4）鑒定成本；

5）內(nèi)部故障成本；

6）外部故障成本

３、內(nèi)部運用：預(yù)算體系的建立；

1）識別和（或）評審過程、監(jiān)控費用；

2）識別影響顧客意度的因素、滿進行成本和（或）收益分析

3）監(jiān)測顧客滿意度、進行成本和（或）收益分析

4）策劃和實施改進

４、內(nèi)部運用：核算體系的建立；

1）質(zhì)量成本指標；A)預(yù)防成本率; B)鑒定成本率;

C)內(nèi)部損失成本率; D)外部損失成本率;E)質(zhì)量損失率; F)產(chǎn)品外部質(zhì)量損失率;

G)產(chǎn)品內(nèi)部質(zhì)量損失率

5、內(nèi)部運用：分析體系的建立；

1）標桿研究：A）標桿基本概念； B）比較結(jié)果 vs 比較過程；C）平衡記分卡；D）四個層

面績效目標 ：E）目標制定的SMART原則；F）各職能部門的四個層面績效目標；G）經(jīng)

濟成本目標；H）顧客滿意目標；I）內(nèi)部流程目標；J）員工學習成長目標；

2）質(zhì)量成本目標管理實施

A）目標制定；B）目標分解；C）目標監(jiān)控；D）績效評估；

3）典型事件分析；

4）柏拉圖分析法；

5）因果圖分析法；

6）趨勢分析法

6、內(nèi)部運用：改進體系的建立；

1）質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)收集與核算；

2）質(zhì)量成本預(yù)測與計劃；

3）質(zhì)量成本控制與考核；

4）質(zhì)量成本綜合分析和報告；


企業(yè)質(zhì)量成本的精益管理方案的策劃和實施

三、質(zhì)量管理體系的評估四、快速實現(xiàn)“理想質(zhì)量成本體系”的路徑、方法

１、質(zhì)量成本體系水平的企業(yè)評估的框架和路徑的確定；

２、質(zhì)量成本體系水平的企業(yè)評估的訪談問題的準備（從框架出發(fā)）

３、質(zhì)量成本體系水平的企業(yè)評估的訪談的記錄與整理（按框架走，避免缺漏，和提高效率）；

４、質(zhì)量成本體系水平的企業(yè)評估的評價和決定（得分/立項/改善建議）


認識客戶價值，了解質(zhì)量成本的精益管理模式。

1、質(zhì)量成本的改善階段；

1）質(zhì)量成本管理的原則和程序；

A）質(zhì)量成本管理應(yīng)當遵循的原則： B) 開展質(zhì)量成本管理工作的程序；

2）質(zhì)量成本改進項目選擇；

3）質(zhì)量成本改進項目計劃；

2、質(zhì)量成本的復(fù)制階段；

3、質(zhì)量成本的擴展階段；

 

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　　一、誰在為員工的情緒買單　　公司股東意見不和或是斗爭時，誰在為對立的情緒買單？　　公司股東在項目、決策、人事出現(xiàn)分歧時，誰在為不和的情緒買單？　　公司出現(xiàn)員工斗爭時，誰在為員工對立的情緒買單？　　公司遇到危機，誰在為員工不安的情緒買單？　　市場出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)，誰在為員工的抱怨情緒買單？　　公司遇到竟爭或是業(yè)績下降，誰在為員工的低迷情緒買單？　　員工以受害者自居

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