團(tuán)隊(duì)管理—如何塑造團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力

一、卓越團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)

分享：螞蟻厲害？還是老虎厲害？

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理

    什么是團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的區(qū)別

    團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的邏輯：先建設(shè)，后管理

什么是團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力

    意愿、能力、習(xí)慣、執(zhí)行

案例：因?yàn)榱?xí)慣，商務(wù)小呂好心辦壞事

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義

    增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的心理驅(qū)動(dòng)力

    改善團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)驅(qū)動(dòng)力

    提升團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為驅(qū)動(dòng)力

卓越團(tuán)隊(duì)的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

    目標(biāo)清晰：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行方向的清晰度

管理嚴(yán)明：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行秩序

能力出色：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的整體水平

精神飽滿：團(tuán)隊(duì)意識(shí)和執(zhí)行的強(qiáng)度

溝通順暢：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的效率

    成果達(dá)標(biāo)：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行目標(biāo)的效能

現(xiàn)場(chǎng)演練：團(tuán)隊(duì)質(zhì)量自測(cè)

二、組織驅(qū)動(dòng)力--團(tuán)隊(duì)機(jī)制

小組討論：團(tuán)隊(duì)管理的難點(diǎn)在哪里？

團(tuán)隊(duì)的初始化

因人設(shè)事 or 因事設(shè)人

如何進(jìn)行科學(xué)分工

團(tuán)隊(duì)的制度建設(shè)

制度與團(tuán)隊(duì)的匹配

制度創(chuàng)建的三種方法

制度的學(xué)習(xí)與執(zhí)行

制度的完善

保障制度執(zhí)行的兩大必殺技

    生物鐘機(jī)制、痛苦加速器

客戶化的流程規(guī)劃

    客戶化工作模式的意義

重新定義“客戶”—海爾的市場(chǎng)鏈

全流程的客戶化

團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行管理

執(zhí)行過程的管理

時(shí)間管理

        團(tuán)隊(duì)沖突管理

三、方向驅(qū)動(dòng)力--團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

小組討論：臺(tái)灣美牛案，國(guó)民黨議員為什么出現(xiàn)混亂局面？

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)計(jì)

可執(zhí)行目標(biāo)的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

目標(biāo)設(shè)計(jì)的流程

制定目標(biāo)的基本要求—Smart原則

如何科學(xué)地分解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

    目標(biāo)分解的要點(diǎn)

質(zhì)量目標(biāo)分解法：魚骨圖

數(shù)量目標(biāo)分解法：權(quán)重平衡法

現(xiàn)場(chǎng)演練：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)樹（設(shè)立一個(gè)團(tuán)隊(duì)小目標(biāo)）

保證目標(biāo)執(zhí)行的六大工具

簽約目標(biāo)任務(wù)書

目標(biāo)管理卡

行動(dòng)計(jì)劃

每日重點(diǎn)工作管理工具—馬上做

計(jì)劃執(zhí)行的PDCA

目標(biāo)執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估

績(jī)效考核：目標(biāo)執(zhí)行的推進(jìn)器

績(jī)效考核的意義

績(jī)效考核的操作方法

績(jī)效輔導(dǎo)的GROW原則

員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃

現(xiàn)場(chǎng)演練：如何與員工進(jìn)行績(jī)效面談

四、精神驅(qū)動(dòng)力--團(tuán)隊(duì)心態(tài)

小組討論：我心目中的團(tuán)隊(duì)精神

團(tuán)隊(duì)精神的本質(zhì)

關(guān)于團(tuán)隊(duì)精神的五大誤區(qū)

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的精神元素

坦誠(chéng)、開放、積極、合作、責(zé)任、敬業(yè)

團(tuán)隊(duì)精神是如何形成的

    自然形成

    團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)持

    系統(tǒng)的培養(yǎng)

使團(tuán)隊(duì)精神落地的三個(gè)保障

領(lǐng)導(dǎo)表率

制度支持

員工參與

    團(tuán)隊(duì)倫理與價(jià)值觀

現(xiàn)場(chǎng)演練：與其他團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)，共同、盡力完成一個(gè)目標(biāo)（例：俯臥撐接力）

五、成長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力--團(tuán)隊(duì)技能

小組討論：團(tuán)隊(duì)能力包括哪幾個(gè)方面？

團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理

什么是團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理

團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理的價(jià)值

學(xué)習(xí)目標(biāo)管理：成長(zhǎng)階梯

如何提高團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)積極性

個(gè)人職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)

能力差距分析和學(xué)習(xí)計(jì)劃

學(xué)習(xí)成果驗(yàn)收

營(yíng)造學(xué)習(xí)的環(huán)境

        建設(shè)共享知識(shí)體系

        制度與激勵(lì)

典型案例分享

        學(xué)習(xí)方法的檢討與改進(jìn)

    團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力培養(yǎng)

        問題收集

        復(fù)盤

制度與流程優(yōu)化

案例：黃總對(duì)培養(yǎng)下屬的顧慮

培養(yǎng)下屬

    什么樣的下屬值得培養(yǎng)

    確定培養(yǎng)目標(biāo)

任務(wù)推動(dòng)與輔導(dǎo)

小組分享：如何激發(fā)下屬學(xué)習(xí)的積極性

六、協(xié)同驅(qū)動(dòng)力--團(tuán)隊(duì)溝通

高效溝通的三大原則

    直線溝通

正面溝通

    閉環(huán)溝通

低效率溝通的原因剖析

溝通視窗理論

團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通的三座“大山”

溝通的關(guān)系錯(cuò)位

忽視了溝通的形式

沒有形成結(jié)果

現(xiàn)場(chǎng)演練：“群策群力”溝通模式的操作（確定一個(gè)任務(wù)）

良性溝通的六大準(zhǔn)則

團(tuán)隊(duì)溝通的三大基本功能

    共識(shí)、執(zhí)行、協(xié)同

小組分享：用近的一件事，來描述工作協(xié)同

什么是協(xié)同作業(yè)

    協(xié)同作業(yè)的含義

協(xié)同的三種模式

協(xié)同對(duì)于團(tuán)隊(duì)的價(jià)值

協(xié)同對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求

保障協(xié)同的團(tuán)隊(duì)溝通要點(diǎn)

小組討論：有150輛轎車，從甲地移到乙地……

七、行為驅(qū)動(dòng)力--團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

小組討論：如何才能讓員工自愿、積極地做事？

激勵(lì)的四種模式

    環(huán)境激勵(lì)、他激勵(lì)、自我激勵(lì)、負(fù)激勵(lì)

激勵(lì)的三大特征

    激勵(lì)針對(duì)性、激勵(lì)強(qiáng)度、激勵(lì)效用周期

小組討論：如何改善你團(tuán)隊(duì)的工作環(huán)境，以便大家心情舒暢地工作？

環(huán)境激勵(lì)：營(yíng)造綠色工場(chǎng)

赫茲伯格的雙因素理論

影響團(tuán)隊(duì)心理的幾個(gè)“灰色地帶”

打破組織定勢(shì)—工作環(huán)境的動(dòng)平衡

新生代員工的輔導(dǎo)

如何讓新員工跨過“情感門檻”

壓力分類與壓力疏導(dǎo)

現(xiàn)場(chǎng)情緒管理

跨部門之間的融和

如何平衡直線主管與下屬之間的關(guān)系

他激勵(lì)：點(diǎn)燃心情的“九陽真經(jīng)”

任務(wù)激勵(lì)法——設(shè)定目標(biāo)，鼓勵(lì)挑戰(zhàn)

授權(quán)激勵(lì)法——合理放權(quán)，爭(zhēng)取雙贏

信任激勵(lì)法——相信下屬，增強(qiáng)回報(bào)

榜樣激勵(lì)法——樹立標(biāo)桿，激發(fā)斗志

情感激勵(lì)法——真心相處，攜手共進(jìn)

榮譽(yù)激勵(lì)法——揚(yáng)美于眾，催人奮發(fā)

競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)法——優(yōu)勝劣汰，適者生存

知識(shí)激勵(lì)法——發(fā)現(xiàn)自我，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短

生涯激勵(lì)法一一暢想人生，步步高升

自我激勵(lì)：行為的“永動(dòng)機(jī)”

員工的精神元

如何創(chuàng)造“成就感”

快樂積分：催生持久的成就感

負(fù)激勵(lì)：軟硬結(jié)合更有效

    心理負(fù)激勵(lì)、金錢負(fù)激勵(lì)

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