基于“法理情”的員工關(guān)系突發(fā)事件處理實(shí)務(wù)
一、新時(shí)代背景下員工關(guān)系管理的新難題
1、幾個(gè)典型案例分析；
2、討論：帶給我們的思考是什么？
3、擺在人力資源管理者面前的課題是什么？

二、思考應(yīng)變
1、洞悉時(shí)代背景；
2、自我（企業(yè)）SWOT分析；
3、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)——扎實(shí)的基本功；
4、仁者無(wú)敵的心智模式。

三、解決問(wèn)題之“道”和“術(shù)”
1、“法、理、情”相結(jié)合的處理之道；
2、將壞事變好事的處理方式；（案例解說(shuō)）
3、有效整合各方資源的處理過(guò)程；（案例解說(shuō)）
4、規(guī)范的日常管理是核心方法；（案例和規(guī)范指引）
5、建立員工關(guān)系突發(fā)事件的處理機(jī)制。

四、如何建立員工關(guān)系突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)之策（案例講解）
1、人力資源專(zhuān)業(yè)如何推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部突發(fā)事件的處理機(jī)制的建立
2、一線(xiàn)管理者需要如何從日常工作中加強(qiáng)防范意識(shí)
3、各類(lèi)事件的處理的指導(dǎo)原則和具體步驟
4、結(jié)合企業(yè)實(shí)際的做法研討

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