商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營銷特訓(Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ）

  培訓講師：周巖

講師背景：
周巖——專業(yè)的銀行營銷管理顧問★工商管理碩士、國際職業(yè)培訓師（PTT）；★多家大學MBA特聘講師；STCN金融研究中心研究員；★主編出版《中國式大客戶營銷》、《大客戶經(jīng)理營銷手冊》；★主持編寫某銀行培訓教材《商業(yè)銀行客戶經(jīng)理必讀》，并輔導培 詳細>>

周巖
    課程咨詢電話：

商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營銷特訓(Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ）詳細內(nèi)容

商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營銷特訓(Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ）

導 論
對公業(yè)務的后關系時代
**講 客戶經(jīng)理成功之道
復合型經(jīng)理四項修煉
金融危機 VS 銷售策略
客戶拓展必精----金融產(chǎn)品
客戶拓展必知----銷售流程
走對路—--找對人--—說對話--—做對事--—用對心
第二講  如何快速鎖定目標客戶？
銀行客戶分類及定義
目標客戶6維法則
快速鎖定目標客戶的步驟
·區(qū)域金融診斷
·定位優(yōu)勢行業(yè)
·有效挖掘目標
·目標客戶營銷評估
·目標客戶分類管理
第三講  如何找準攻關路徑和切入點？
解讀目標客戶信息
認識企業(yè)的4大金剛
與現(xiàn)金流動相關的客戶五大需求
客戶需求對應的不同銀行產(chǎn)品分析
如何設計具競爭性的金融服務方案？
核心提示：目標客戶的公關切入口及產(chǎn)品結合點
第四講  如何有效接洽高端人物？
客戶的66個致命情報
制定合理的拜訪計劃
提升邀約成功率的N種方法
設計高效的拜訪流程
快速與客戶投緣的方法
第五講  如何控制銷售溝通的進程？
有效的拜訪
我們常犯哪些錯誤？
如何控制會談的內(nèi)容和方向？
如何引導和挖掘客戶的需求？
如何進行有效的陳述和說明？
與客戶交流應該注意的事項
第六講  如何巧妙促進金融業(yè)務？
促進的障礙有哪些？
客戶的常見異議
切記促成時機和原則
領悟買點與賣點
關注人性六求
第七講  如何進行自我管理？
成功銷售的5大原則
自我管理要點
·行動管理
·客戶管理
5大管理工具
第八講  實戰(zhàn)案例大PK
設計合理的金融服務方案的基本原則
（收益、風險、操作）
金融服務方案中包含各類產(chǎn)品的組合
（貸款、票據(jù)、信用證、保函、結算、存款等產(chǎn)品搭配原則）
與信貸項目審批機構、價格管理部門溝通的技巧

 

周巖老師的其它課程

商業(yè)銀行中小企業(yè)營銷特訓課程對象商業(yè)銀行公司業(yè)務部、中小企業(yè)中心、授信管理部門等。課程目的通過貫穿于章節(jié)的實戰(zhàn)案例分享，促使客戶經(jīng)理營銷核變：確定中小企業(yè)信貸經(jīng)營策略；提高客戶經(jīng)理的個人綜合素質(zhì)；正確營銷并控制中小企業(yè)融資風險；清晰了解、設計中小企業(yè)授信方案。第一講假戲還是真做？霧里看花中小企業(yè)7大融資渠道VS流程中小企業(yè)風險識別要點銀行中小企業(yè)致勝營銷：【

 講師：周巖詳情

銀行大客戶營銷策略課程對象：各級對公客戶經(jīng)理、經(jīng)營支行行長、大客戶業(yè)務部、集團客戶業(yè)務部等。課程目的：掌握開發(fā)大客戶的策略和步驟?把握客戶行業(yè)分析的方法?正確評估客戶心理和需求的技巧?了解大客戶關系管理的關鍵內(nèi)容?學習專業(yè)的大客戶營銷技巧?學習如何和客戶建立長期的銀企合作伙伴關系課程內(nèi)容：《中國式大客戶營銷系列》——在中國，客戶經(jīng)理必須掌握的課程課程特色１、

 講師：周巖詳情

銀行對公客戶經(jīng)理“獵鷹團隊”進階培養(yǎng)計劃課程對象：對公客戶經(jīng)理課程目的：構建客戶經(jīng)理的營銷勝任力模型，針對不同層面的經(jīng)營機構和個體差異，提供高效、專業(yè)、持續(xù)、低成本的培訓支持課程內(nèi)容：項目背景對我國商業(yè)銀行而言，當前和今后相當長的一段時期，公司業(yè)務依然是銀行盈利的主要來源，是一家銀行生存和發(fā)展的基礎。同時，對公客戶經(jīng)理團隊的建設和培養(yǎng)，悄悄然已是各家銀行的競

 講師：周巖詳情

銀行中層營銷管理技能提升課程對象：主管級客戶經(jīng)理；各業(yè)務部門經(jīng)理；分（支）行行長等課程目的：明確經(jīng)理人管理角色定位；把握銀行中高層管理者的經(jīng)營哲學；了解中國式人性管理原則；掌握有效運營優(yōu)秀營銷團隊的方法和技巧；掌握有效提升營銷團隊領導能力的技巧。課程內(nèi)容：幾種常見銀行管理困境：管理制度及工作計劃常常形同虛設；行內(nèi)各部及上下級之間的溝通障礙；“關系型”員工我行

 講師：周巖詳情

商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營銷特訓課程對象：公司業(yè)務客戶經(jīng)理、個人業(yè)務理財顧問、個人業(yè)客戶經(jīng)理、分管營銷管理人員等。說明：本課為定制課程，分別適用于初、中、高三級客戶經(jīng)理體系。課程目的：提高個人綜合素質(zhì)；增強客戶開發(fā)維護能力；鍛煉金融服務方案設計能力，------通過實戰(zhàn)案例的分析、講解，幫助客戶經(jīng)理能夠準確定位適合自己的客戶，清晰了解拓展客戶的技能，迅速打開營銷局面

 講師：周巖詳情

商業(yè)銀行中小企業(yè)客戶營銷技巧課程對象：商業(yè)銀行公司業(yè)務部、中小企業(yè)中心、授信管理部門、支行客戶經(jīng)理等。課程目的：確定中小企業(yè)信貸經(jīng)營策略；尋找合格的中小企業(yè)；提高客戶經(jīng)理針對中小客戶的融資方案設計能力；控制中小企業(yè)融資風險。課程內(nèi)容：導論假戲真做霧里看花中小企業(yè)融資中小企業(yè)1+N鏈式營銷理念第一講客戶經(jīng)理成功之道挑戰(zhàn)后關系時代了解銀行市場營銷操作中小企業(yè)融資

 講師：周巖詳情

課程大綱：　　模塊1打造“復合型”客戶經(jīng)理　　本講目標：幫助客戶經(jīng)理樹立服務營銷意識，掌握市場營銷規(guī)律；　　快速提升市場拓展的行動效率，并合理配置有限的營銷資源?！　?nèi)容概要：　　●新觀念　　●新角色　　后關系時代的挑戰(zhàn)　　金融顧問與項目導演　　●新信貸文化　　傳統(tǒng)信貸文化的利與弊　　銀行現(xiàn)代金融服務的特征：　　●新營銷策略　　影響銷售效率的因素　　金融業(yè)務

 講師：周巖詳情

課程大綱：　　導論　　對公業(yè)務的后關系時代　　講客戶經(jīng)理成功之道　　內(nèi)容概要：　　●何謂“復合型客戶經(jīng)理”？　　●新角色之金融顧問　　●新信貸主義與客戶關系管理　　●新營銷之對公業(yè)務的營銷模型　　第二講快速鎖定目標客戶——平庸與優(yōu)秀的開始　　實戰(zhàn)困惑：放眼這座城市，明明很多機會，卻無從著手？　　每天忙忙碌碌，陪喝陪樂就差陪睡，卻無法取得預期收獲？　　年年下指

 講師：周巖詳情

課程大綱：　　導論大話銀行營銷　　關系制勝　　營銷制勝　　客戶經(jīng)理四項修煉　　大客戶營銷的五大原則　　講大客戶營銷理念　　1、客戶五級分類　　2、80/20營銷法則　　3、銀行大客戶類型及其金融業(yè)務重點　　4、金融危機VS大客戶營銷策略　　——有那些可操作性強的策略與戰(zhàn)術？　　目的：大客戶的類型及各自關心什么，從而找出銷售策略與方法?！　〉诙v做對事比什么都

 講師：周巖詳情

課程大綱：客戶管理與維護原則：富翁定律講關鍵客戶的廬山面目1、銀行業(yè)務特征與客戶分類原則2、關鍵客戶的精確定義3、關鍵客戶的特征4、關鍵客戶的關系種類5、關鍵客戶生命周期的甄別討論：第二講關鍵客戶管理策略1、客戶管理的目的2、客戶管理戰(zhàn)略3、客戶導向的分類管理法則4、關鍵客戶的管理內(nèi)容與流程5、關鍵客戶管理重點要素實戰(zhàn)案例：第三講關鍵客戶的關系維護技巧1、關

 講師：周巖詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有