陽光心態(tài)塑造與激勵

**部分：危機下心態(tài)是冬天里的一把火

一、   危機下陽光心態(tài)是黃金

什么是心態(tài)？

　心態(tài)就是決定我們心理活動和左右我們思維的一種心理狀態(tài)

　我們是命運的主人，我們主宰自己的心靈

　98%心態(tài) 1%努力 1%機會=成功

　成功源于正確的判斷，但是正確的判斷源于經(jīng)驗，而、經(jīng)驗又常常源于錯誤的判斷

2、七 種 情 緒

3、態(tài)度問題 

積極的：

　1、積極心態(tài)能激活腦啡。

　2、積極的人會散發(fā)出精力、愉悅和進取的光芒。

　消極的：

　1、能使人際關(guān)系惡化，創(chuàng)造力受損。

　2、影響人的身心健康。

　影響態(tài)度的因素是自己。

4、自 我 激 勵

（1）態(tài)度積極

?。?）妥善籌劃

?。?）百折不撓

?。?）永恒的毅力

5、相 處 之 道

對待同事

?。接肋h(yuǎn)以微笑面對你的工作伙伴、老板和部屬。

?。焦ぷ髦薪勇犽娫捇虼螂娫挄r，心情要愉快，聲音中蘊含笑意。

?。讲槐刭H低自己的成就，受到贊許時一定要說“謝謝”。

?。讲槐乩頃e人加諸于你的褒貶。

?。讲灰獏⒓幽切┗ネ驴嗨睦悟}聚會。

對待自己

　＝向別人談?wù)撟约簳r，用肯定積極的形容詞和副詞。

?。綄懴履愕拈L處。

?。较胂笞约哼_(dá)成心中的大愿望并享受成果的情景。

　＝表現(xiàn)不佳時告訴自己下次可以做的更好。

自我發(fā)掘?。秸J(rèn)清自己的才能。

?。綇目尚行苑矫婵紤]，發(fā)展符合自己嗜好好興趣的才能。

?。蕉喾脚浜?，將能力運用在遠(yuǎn)大目標(biāo)上。

?。揭忻鞔_的目標(biāo)。 

1、什么是心態(tài)

      面對危機——一個選擇直面對待

·怎么樣認(rèn)識危機也是生機的道理

    ·職業(yè)人士常見的不合理心態(tài)

2、心態(tài)是個人發(fā)展的源動力

    ·危機必須堅守三個態(tài)度思考：

3、問題：討論？

經(jīng)濟危機下為什有些企業(yè)倒閉，有些企業(yè)更好發(fā)展；有些員工裁掉該裁掉的，有的人不裁反而更重用。原因是什么？—————危機前做好了準(zhǔn)備，危機后做好了應(yīng)對

  問題：為什么要改變心態(tài)？

如何把事情做成？就要調(diào)動、整合自己和別人的資源，創(chuàng)造機會，其實就是領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力，所以陽光心態(tài)是影響力的來源，是執(zhí)行力的基礎(chǔ)。我們要把一種好思想變成行動。

  金融危機下企業(yè)與員工必須具備的陽光心態(tài)

（一）老板的心態(tài)

    ·一個視頻短片（5分鐘）

1、做事要全力以赴而不是盡力而為

2、以身作則的態(tài)度

3、認(rèn)清你的投資在哪里

4、打工心態(tài)與老板心態(tài)對待工作的比較

a)   每一件事情都有一個結(jié)果   b)老板就是你大的客戶   c)責(zé)任大于才干

（二）多贏的心態(tài)

1、“贏”得幾種方法

2、個人與企業(yè)的關(guān)系

3、多贏局面如何打造 

a)   企業(yè)是大家,困難靠大家    b)幫助企業(yè)贏,合力度寒冬

（三）長遠(yuǎn)的心態(tài)

1、昨天、今天、明天與后天（長遠(yuǎn)眼光）

2、人無遠(yuǎn)慮，必有近憂（長遠(yuǎn)規(guī)劃）

3、永遠(yuǎn)關(guān)注自己要的東西（執(zhí)久的關(guān)注）

4、要成為行業(yè)的講師（打造實力）

a)   不斷刷新自己   b)危機年代更需要激情   c)“資深”不代表先進

d)危機中發(fā)揮自己核心競爭力    e)永遠(yuǎn)超過老板的期望

（四）積極的心態(tài)

1、學(xué)會給事情重新下定義

2、困難永遠(yuǎn)是暫時的,堅持就是勝利

3、選擇正確的環(huán)境和選對人

4、學(xué)會給自己正確的信念

5、選擇學(xué)習(xí)與行動

a)   人生就是一頓自助餐   b)你現(xiàn)在比老板更努力嗎？

c)認(rèn)真精神：在細(xì)節(jié)上追求完美   d)每天多做一點  “苦差事”就是“好差事”

（五）付出的心態(tài)

1、付出就有回報

2、世上沒有免費的午餐

·   中彩與撿錢的我見

3、怎樣付出：

積極主動：被動做工作不是付出

問問企業(yè)危機你能為企業(yè)做什么

想方設(shè)法付出

智慧的付出

（六）感恩的心態(tài)

1、為什么要感謝

2、四要素學(xué)會感謝

a)   忠誠勝于能力，工作之中不挑剔

b)   跟不上“跳蚤”還是其他

c)   努力工作，忠于職守是真正的場面

（八）自信的心態(tài)

1、平靜的自我肯定。

2、缺乏自信的五個原因

（案例）牛根生的大起大落、WJB總理在劍橋大學(xué)的演講

第二部分：用溝通去激勵與批評

（一）認(rèn)識溝通

1、影響溝通效果的因素

2、營造溝通氛圍：溝通地點、溝通時間、雙方情緒、燦爛笑容、贊美肯定、情緒調(diào)整

3、溝通六件寶：微笑、贊美、聆聽、提問、關(guān)心、 “三明治”

4、深入對方情境

5、對方關(guān)心的是什么（聆聽與觀察）

6、如何站在對方立場進行溝通

7、進入對方心理舒適區(qū)

（二）、高效引導(dǎo)技巧

1、開放式提問、封閉式提問

2、經(jīng)典高效引導(dǎo)技巧

（三）、三明治批評策略

第1層-積極情感層面(好)：理解、肯定、鼓勵、贊美、關(guān)心

第2層-核心問題層面(壞)：詢問、建議、忠告、要求、引導(dǎo)

第3層-積極情感層面(好)：鼓勵、肯定、贊美、希望、關(guān)懷

（四）、贊美式激勵八大技巧

1、 及時肯定與贊美

2、 表現(xiàn)出真誠的贊賞

3、 不斷為有成就的員工喝彩

4、 充分肯定優(yōu)秀的工作

5、 巧用高帽子

6、 在第三者面前贊美下屬

7、 不要吝嗇對下屬家人的贊美

8、 贊美他愛的人

（五）、批評式激勵六大技巧

1、 領(lǐng)導(dǎo)批評下屬的八種方法

2、 領(lǐng)導(dǎo)者批評下屬十戒

3、 不要生硬的批評和羞辱員工

4、 不要當(dāng)眾斥責(zé)下屬

5、 不要做沖動的指責(zé)

6、 不要在客人面前指責(zé)下屬

（五）學(xué)會批評別人（**視頻模擬案例分析）

1、.批評不是聯(lián)歡會

2、欲取之必先與之

3、對人不對事

4、你要找到解決問題的辦法

（六）學(xué)會接受批評與自我批評

一、人家為什么批評我們呢？
1、比較容易批評，沒有什么壓力也沒有什么抵抗
2、批評說明人家對挨批之人的期望值比較高
3、批評讓挨批之人擁有更深地窺視到別人深層需求的機會
4、批評讓挨批之人的責(zé)任心被更高的喚醒
5、批評不盯無縫雞蛋，找到裂縫所在就容易彌補而超越自我

二、自我批評是一種自我鞭策

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