企業(yè)中高層干部溝通管理實戰(zhàn)訓練

  培訓講師：魯鵬

講師背景：
魯鵬——實戰(zhàn)派生產(chǎn)管理專家※★第八\九屆中國生產(chǎn)管理專業(yè)十佳培訓師※★年度中華講師網(wǎng)生產(chǎn)管理專業(yè)十強講師※★清華大學博商院生產(chǎn)運營總監(jiān)班優(yōu)秀講師※★浙江培訓研究中心特聘講師※★臺州職業(yè)技術(shù)學院特聘倉儲物流講師※★中國式精益生產(chǎn)精益物流，及魯 詳細>>

魯鵬
    課程咨詢電話：

企業(yè)中高層干部溝通管理實戰(zhàn)訓練詳細內(nèi)容

企業(yè)中高層干部溝通管理實戰(zhàn)訓練

**天 中高層干部溝通管理

 

一、溝通的意義及重要性

1、中國人的溝通方式

2、與員工溝通的四種基本形態(tài)

3、與員工溝通的意義、目的和類別

4、與員工溝通有哪些障礙

5、怎樣說服不同類型的員工

6、與員工成熟溝通的十大法則

二、中高層干部溝通技巧

1、“管理“之定義

2、中高層干部的多重角色

3、溝**程管理

◆何時需要溝通？

◆溝通的步驟

◆溝通時將工作分成階段

◆如何聽取反饋

◆練習與實踐

◆視頻觀賞

◆練習與實踐

◆視頻觀賞

4、優(yōu)良中高層干部具備的特質(zhì)

三、帶好下屬 激勵下屬

1.任用好部屬的藝術(shù)與訣竅

①.身教重于言教

②.找對人,放對位置,做對事

2.部屬工作表現(xiàn)不好的原因

3.激勵部屬的技巧和方法

4.與部屬高效溝通的訣竅

四、做好下屬  輔助上司

1.與上司處理好關(guān)系的原則

2.向上司匯報工作的正確方式

3.向上司匯報工作注意的方法

4.有效執(zhí)行上司指令的技巧

5.與上司溝通的訣竅和藝術(shù)

第二天 中高層干部實戰(zhàn)溝通訓練

**部分 企業(yè)管理經(jīng)營過程中各部門縱向工作流程與溝通管理

一、從產(chǎn)品的實現(xiàn)過程看公司的運營流程

◆訂單管理控制流程---看生產(chǎn)計劃與營銷部門之間的流程

◆生產(chǎn)計劃管理控制流程----看生產(chǎn)部與銷售、采購和倉儲之間的流程

◆物料需求計劃（MRP）管理控制流程---看倉儲、采購、生產(chǎn)與品質(zhì)和技術(shù)之間的流程

◆車間或分廠管理控制流程---看主計劃（生產(chǎn)部）與分計劃（車間）之間的工作流程

◆看公司自上而下溝通或者工作流程中的利益沖突

二、各部門工作現(xiàn)場溝通實戰(zhàn)講解與演練

如何讓中高層干部自覺自發(fā)的加強管理與控制？

              ----逼迫法與利益綁定戰(zhàn)略，“一招致命”

第二部分 企業(yè)各部門之間橫向工作流程與溝通管理

一、銷售部與生產(chǎn)之間的工作流程

◆要點：市場預測與計劃管理、魯氏訂單管理法

◆與問題干部溝通的實戰(zhàn)情景練習

二、生產(chǎn)與采購工作流程

◆要點：PC、MRP、庫存控制與采購計劃管理

◆與問題干部溝通的實戰(zhàn)情景練習

三、生產(chǎn)與人力資源之間工作流程

◆要點：招聘培訓與生產(chǎn)經(jīng)營相匹配

◆留住員工的十項黃金法則

四、財務與采購、倉儲之間工作流程

◆要點：以少的庫存量滿足生產(chǎn)連續(xù)性的要求、企業(yè)現(xiàn)場占用資金少

◆魯氏精益物料管理法和盤點法

四、品質(zhì)、技術(shù)與生產(chǎn)和銷售之間工作流程

◆要點：新品的研發(fā)、檢驗標準的制定、訂單的評審管理

◆加快物料的周轉(zhuǎn)速度、供應商的管理與開發(fā)建設

五、各個部門橫向溝通管理過程中利益沖突的解決

第三部分 企業(yè)各部門內(nèi)部上下級工作流程與溝通管理

一、市場預測與訂單傳遞及評審管理流程

二、主生產(chǎn)計劃與車間生產(chǎn)運作計劃管理流程

三、采購供應商管理，采購計劃與采購運作管理流程

四、質(zhì)量管理與技術(shù)控制流程

五、倉儲收發(fā)存管理流程

六、部門內(nèi)部管理溝**程中利益沖突的解決

方法：本課程主要**案例和故事，課程中我會一個故事連著一個故事，一個案例連著一個案例，理論和案例時間分配比例是3：7  我承諾每個故事和案例都和現(xiàn)場沖突和溝通有關(guān)，都會讓中高層管理干部有收獲和體會

目的：讓每個管理干部了解其在企業(yè)管理層所處的位置，扮演什么的角色，做好現(xiàn)場工作必須具備什么樣的能力和素養(yǎng)，如何認識現(xiàn)場沖突和溝通管理，怎么去改善，什么是問題意識，如何有效果的開展PDCA。擔負的職責和工作內(nèi)容，如何去更好的開展工作，如何達成QCDMS目標。


 

魯鵬老師的其它課程

學習新安全生產(chǎn)法——打造安全現(xiàn)場主講:魯鵬|課程模塊|內(nèi)容大綱||第一節(jié)|1.以人為本、安全發(fā)展的總結(jié)||《安全生產(chǎn)法》的頒布實施|2.紅線意識、安全發(fā)展的宗旨||和修訂完善|3.關(guān)愛生命、關(guān)注安全的理念|||4.安全基本方針的發(fā)展策略|||5.一崗雙責，黨政同責的落實體系||第二節(jié)|1.生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)保障||新《安全生產(chǎn)法》基本內(nèi)容|2.從業(yè)人員的

 講師：魯鵬詳情

卓越班組長綜合管理技能提升主講：魯鵬|課程模塊|內(nèi)容大綱||第一節(jié)|1.當前班組人員面臨的機遇與挑戰(zhàn)||角色定位：明確要做什么|2.班組長所扮演的三類角色認知|||3.班組長存在的價值|||4.班組長做人做事四項法則|||5.班組長必備的四大核心能力|||6．班組管理的觀念改變是偉大的|||◆【小組互動】：木桶理論與企業(yè)角色分工|||◆【案例分析】：班組長是

 講師：魯鵬詳情

企業(yè)中高層干部沖突管理與有效溝通主講:魯鵬課程對象：廠長、部門經(jīng)理、主管、中高層干部課程背景：中高層干部在企業(yè)中的作用不言自明，如何真正提升其素質(zhì)與管理技能是我們每個企業(yè)高度觀注的事情。在自己十多年的企業(yè)的管理工作中，對真正發(fā)揮中高層干部的作用有如下心得：“中高層干部是掌舵能手，不但要將其處理企業(yè)現(xiàn)場問題的能力發(fā)揮到極致，更要讓其掌握如何控制過程、協(xié)調(diào)各部門

 講師：魯鵬詳情

企業(yè)中高層干部溝通管理實戰(zhàn)訓練主講:魯鵬課程對象：廠長、部門經(jīng)理、主管、中高層干部課程背景：中高層干部在企業(yè)中的作用不言自明，如何真正提升其素質(zhì)與管理技能是我們每個企業(yè)高度觀注的事情。在自己十多年的企業(yè)的管理工作中，對真正發(fā)揮中高層干部的作用有如下心得：“中高層干部是掌舵能手，不但要將其處理企業(yè)現(xiàn)場問題的能力發(fā)揮到極致，更要讓其掌握如何控制過程、協(xié)調(diào)各部門各

 講師：魯鵬詳情

贏在MTP全能   11.11

贏在MTP全能------打造出色的中層干部主講：魯鵬|【參加對象】各公司高級決策者，包括：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、企業(yè)中層管理者等相關(guān)管理||人員||【課時】2天||【課程介紹】||中層管理干部是企業(yè)人才的中堅力量，他們的素質(zhì)好與差、能力能否得到充分發(fā)揮，直接||影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展。如果把一個企業(yè)比做一個人，高層管理者就是大腦，要思||考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略

 講師：魯鵬詳情

中層干部執(zhí)行控制與實戰(zhàn)管理技能提升主講:魯鵬培訓目標：◇明確中層干部的管理職責與角色定位，樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念◇了解現(xiàn)場一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場日常管理的重點方法◇學習工作教導與輔導員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力◇掌握溝通，表揚，反饋及激勵下屬的技巧，強化團隊凝聚力◇學習現(xiàn)場安全管理、現(xiàn)場問題分析與解決及現(xiàn)場改善的基本方法◇清晰、準確的理解

 講師：魯鵬詳情

以7S為推行重點的卓越五型班組建設主講魯鵬|《以7S為推行重點的卓越五型班組建設》2天（12H）||課程大綱|課程內(nèi)容||前言|1.班組管理是企業(yè)最基礎的管理||電力班組與班組長|2.當前班組管理面臨的機遇與挑戰(zhàn)||建設新思維|3.班組長的地位和使命和作用|||4.班組長管理中的角色與變換|||◆思考問題：班組到底靠什么管理|||◆小組討論：我們單位的班組目

 講師：魯鵬詳情

對象：車間管理人員及主管《新思維新管理新突破》主講:魯鵬|課程模塊|課程大綱||第一節(jié)|【章節(jié)要點】||角色認知新思維|1．現(xiàn)場管理發(fā)展過程|||2.現(xiàn)場管理干部五種現(xiàn)狀對比|||3.現(xiàn)場管理三大突出點|||4.一流的現(xiàn)場管理之屋的構(gòu)成|||5.現(xiàn)場管理干部的角色認知與思維|||6.現(xiàn)場管理干部的地位與責任使命|||7.跨部門工作的三種必備的權(quán)威|||◆案例

 講師：魯鵬詳情

物流與倉儲管理實戰(zhàn)訓練主講：魯鵬培訓時間：2天【課程背景】現(xiàn)代物流科學的發(fā)展，為企業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的經(jīng)濟效益，物流已被譽為“第三利潤源”，因而受到企業(yè)的高度重視。倉儲活動作為現(xiàn)代物流系統(tǒng)中的一個重要環(huán)節(jié)，涉及物流管理和技術(shù)等多學科領(lǐng)域，對保持企業(yè)再生產(chǎn)的順利進行起著重要的作用。在激烈的競爭中哪個企業(yè)率先進行科學的倉儲管理，誰將贏得競爭的勝利。【授課目的】本

 講師：魯鵬詳情

物流信息系統(tǒng)分析與設計主講:魯鵬（12H）學習目標:◆了解物流信息系統(tǒng)的內(nèi)容◆學習物流信息系統(tǒng)需求分析◆物流信息系統(tǒng)設計的內(nèi)容及總體設計◆電子商務的概念及其信息平臺的構(gòu)建重點難點:?物流信息系統(tǒng)的總體設計?電子商務下物流服務的構(gòu)建?第三方物流信息系統(tǒng)的構(gòu)建課程大綱：第一部分物流信息系統(tǒng)的含義和內(nèi)容一、物流信息系統(tǒng)概述1、物流信息◆物流信息的定義◆物流信息的主

 講師：魯鵬詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有