文秘人員職業(yè)化素養(yǎng)與技能
文秘人員職業(yè)化素養(yǎng)與技能詳細(xì)內(nèi)容
文秘人員職業(yè)化素養(yǎng)與技能
**講：文秘人員的角色認(rèn)知
一、角色認(rèn)知與個(gè)人素養(yǎng)
1、崗位職責(zé)與角色認(rèn)知
2、事務(wù)性工作與輔助管理職能綜合體
3、責(zé)任意識(shí)與敬業(yè)
4、良好的心態(tài)修煉
二、行政文秘人員的職業(yè)素質(zhì)
1、思想品行與事業(yè)心
2、理論素養(yǎng)與文書知識(shí)
3、團(tuán)隊(duì)意識(shí)與專業(yè)技能
4、服務(wù)理念與人際溝通
三、行政文秘人員的專業(yè)技能
1、良好的組織協(xié)調(diào)能力
2、人際交往與溝通能力
3、執(zhí)行與監(jiān)管能力
4、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力
5、公文寫作與表達(dá)能力
第二講：行政工作的溝通與協(xié)調(diào)
一、人際管理的潤(rùn)滑劑
1、溝通的潛能
2、換位思考與知己知彼
3、把握有效溝通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
4、溝通沒(méi)有結(jié)果時(shí)怎么處理？
二、情商智慧與用心溝通
1、情商潛能與溝通
2、服務(wù)價(jià)值觀與溝通能力
3、培養(yǎng)良好的溝通心態(tài)
4、溝通是客戶協(xié)調(diào)的潤(rùn)滑劑
三、化解沖突的技巧
1、沖突管理的突破口
2、產(chǎn)生有效溝通障礙的原因
3、語(yǔ)言與行為改善
4、人際關(guān)系維護(hù)與處理
第三講：辦公室工作管理
一、行政管理工作
1、行政管理主要日常工作
2、行政管理工作的三大特征
3、行政管理工作的四大作用
二、辦公室事務(wù)管理
1、辦公室環(huán)境管理
2、辦公室的5S管理
3、安全和保密工作
4、信息的收集、整理及反饋
第四講：文書檔案及會(huì)議管理
一、公文寫作基礎(chǔ)知識(shí)
1、公文的文種及寫作特征
2、公文的寫作方法和技巧
3、商務(wù)公文寫作的注意事項(xiàng)
4、一般函文的處理及反饋
二、文書檔案管理
1、文檔管理對(duì)象及規(guī)范
2、文檔分類的方法
3、文檔存儲(chǔ)的注意事項(xiàng)
4、文檔資料的查閱、銷毀、保密工作
5、檔案管理應(yīng)注意的問(wèn)題
三、會(huì)議的組織與管理
1、會(huì)議的籌備和組織
2、會(huì)議文件資料準(zhǔn)備
3、會(huì)場(chǎng)布置與安全檢查
4、會(huì)議紀(jì)要、決議及歸檔保管
第五講：日常行政事務(wù)管理
一、企業(yè)日常事務(wù)管理概述
1、日常事務(wù)管理的原則
2、管理的工作計(jì)劃實(shí)施
3、行政事務(wù)管理與協(xié)調(diào)
二、行政事務(wù)管理
1、制度規(guī)范監(jiān)督管理
2、安全運(yùn)行管理
3、后勤服務(wù)保障管理
三、商務(wù)禮儀
1、禮儀常識(shí)及行政接待工作
2、職業(yè)形象塑造
3、禮賓活動(dòng)和宴會(huì)與餐飲禮儀
4、容易忽視的小節(jié)
第六講：時(shí)間運(yùn)籌與效率管理
一、時(shí)間管理
1、時(shí)間管理與工作質(zhì)量
2、時(shí)間管理的關(guān)鍵
3、管理以終為始
4、目標(biāo)與計(jì)劃管理
二、提升工作效率
1、工作日志
2、預(yù)見(jiàn)性與準(zhǔn)備工作
3、應(yīng)急預(yù)案與關(guān)注細(xì)節(jié)
4、高效工作就要追求結(jié)果
夏國(guó)維老師的其它課程
黨的二十屆三中全會(huì)精神 07.22
[pic][pic][pic]學(xué)習(xí)黨的二十屆三中全會(huì)精神深化國(guó)企改革，推進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展課程要點(diǎn)：黨的二十屆三中全會(huì)重點(diǎn)研究進(jìn)一步全面深化改革、推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化問(wèn)題。錨定完善和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義制度、推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化這個(gè)總目標(biāo)。進(jìn)一步統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)、鼓舞斗志、團(tuán)結(jié)奮斗，為推進(jìn)改革發(fā)展、戰(zhàn)勝各種風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)、匯聚全面深化改革的強(qiáng)大合力。貫徹落
講師：夏國(guó)維詳情
黨的二十大精神解讀 09.08
[pic]認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神做好新時(shí)代統(tǒng)戰(zhàn)工作【培訓(xùn)課程要點(diǎn)】黨的二十大是在邁上全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程、向第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍的關(guān)鍵時(shí)刻召開(kāi)的，大會(huì)科學(xué)謀劃未來(lái)五年乃至更長(zhǎng)時(shí)期黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)和大政方針，事關(guān)黨和國(guó)家事業(yè)繼往開(kāi)來(lái)，事關(guān)中國(guó)特色社會(huì)主義前途命運(yùn)，事關(guān)中華民族偉大復(fù)興。黨的二十大站在新起點(diǎn)，再起航。將帶領(lǐng)全黨、全軍和
講師：夏國(guó)維詳情
傳承和弘揚(yáng)中國(guó)共產(chǎn)黨人的精神譜系【課程綱要】中國(guó)共產(chǎn)黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)人民走過(guò)的一百多年光輝歷程，是為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興而不懈奮斗的歷史，也是弘揚(yáng)偉大建黨精神為源頭的精神譜系的歷史，黨的精神譜系是奮斗歷史的升華。黨的二十大又站在黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展全局的戰(zhàn)略高度，把“弘揚(yáng)偉大建黨精神”寫進(jìn)大會(huì)主題，為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家、全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興提供強(qiáng)大精神支撐
講師：夏國(guó)維詳情
企業(yè)基層黨建工作實(shí)務(wù)操作專題培訓(xùn)課程概要：1、熟悉和掌握黨建工作基本知識(shí)，務(wù)實(shí)做好基層黨建工作；2、以標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)為抓手，充實(shí)品牌內(nèi)涵，提升品質(zhì)，；3、找準(zhǔn)黨建工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，提升黨務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；4、發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，促進(jìn)黨建工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的高度融合。課程大綱：第一講：抓好黨務(wù)基礎(chǔ)工作，提升黨建規(guī)范化建設(shè)一、熟悉黨務(wù)工作基礎(chǔ)知識(shí)，落實(shí)各項(xiàng)黨組織制
講師：夏國(guó)維詳情
[pic]【課程要義】1、充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下國(guó)企黨建的重要性，理清黨建工作思路；2、發(fā)揮黨支部的四大功能，找準(zhǔn)方法，促進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)融合；3、理清“四個(gè)清單”，堅(jiān)持從嚴(yán)治企，提升黨務(wù)工作能力；4、發(fā)揮黨建工作引領(lǐng)作用，帶隊(duì)伍，抓管理，聚員工，造團(tuán)隊(duì)?！菊n程綱要】第一講：充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下國(guó)企改革與黨建工作新形勢(shì)下國(guó)企改革與黨建工作的重要性1、通過(guò)黨建引領(lǐng)，增強(qiáng)國(guó)企
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認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神做好新時(shí)代統(tǒng)戰(zhàn)工作【培訓(xùn)要點(diǎn)】黨的二十大是在邁上全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程、向第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍的關(guān)鍵時(shí)刻召開(kāi)的，大會(huì)科學(xué)謀劃未來(lái)五年乃至更長(zhǎng)時(shí)期黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)和大政方針，事關(guān)黨和國(guó)家事業(yè)繼往開(kāi)來(lái)，事關(guān)中國(guó)特色社會(huì)主義前途命運(yùn)，事關(guān)中華民族偉大復(fù)興。黨的二十大站在新起點(diǎn)，再起航。將帶領(lǐng)全黨、全軍和全國(guó)各族人民，
講師：夏國(guó)維詳情
學(xué)好新黨章、奮進(jìn)新征程、建功新時(shí)代——解讀黨的二十大通過(guò)的《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》【課程要點(diǎn)】黨章，是黨的總章程，也是黨的根本大法和一面旗幟，映射出一個(gè)矢志民族復(fù)興偉業(yè)政黨的強(qiáng)烈責(zé)任與歷史擔(dān)當(dāng)，它將引領(lǐng)新征程、開(kāi)辟新天地、走向新勝利。新黨章中充分體現(xiàn)黨的二十大報(bào)告的重要內(nèi)容，使之成為全黨的行為規(guī)范和根本遵循，有利于把學(xué)習(xí)黨章與學(xué)習(xí)黨的二十大精神有機(jī)結(jié)合起來(lái)，推動(dòng)黨
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國(guó)企改革發(fā)展前途與青年員工責(zé)任擔(dān)當(dāng)夏國(guó)維老師【培訓(xùn)要點(diǎn)】◆認(rèn)清國(guó)企改革發(fā)展的新形勢(shì)，立足崗位，以對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的精神積極努力工作；◆筑牢思想基石，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)使命，迎接新挑戰(zhàn)，高效完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)；◆提升職業(yè)化素質(zhì)，對(duì)工作盡心盡責(zé)，全力以赴完成目標(biāo)，讓自己的潛能得到充分發(fā)揮；◆發(fā)揚(yáng)協(xié)作意識(shí)，相互支持幫助，有效溝通合作，打造企業(yè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。第一講：增強(qiáng)責(zé)任
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《團(tuán)史及團(tuán)的工作方法實(shí)務(wù)培訓(xùn)》培訓(xùn)收益：?準(zhǔn)確把握習(xí)近平五四講話精神實(shí)質(zhì)內(nèi)涵和共青團(tuán)十八大精神；?打牢思想基礎(chǔ)，讓團(tuán)十八大報(bào)告的新思想、新論斷、新提法、新舉措入腦入心；?回顧共青團(tuán)發(fā)展史，始終做到堅(jiān)定信念跟黨走，發(fā)揮青年生力軍作用；?企業(yè)共青團(tuán)活動(dòng)設(shè)計(jì)與實(shí)施，團(tuán)干部的工作方法與能力提升。適用學(xué)員：共青團(tuán)基層團(tuán)干部課程大綱：習(xí)近平在紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)100周年大會(huì)上
講師：夏國(guó)維詳情
一帶一路，合作共贏 09.13
【課程要義】“一帶一路”作為中國(guó)首倡、高層推動(dòng)的國(guó)家戰(zhàn)略，對(duì)我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)和屹立于世界的領(lǐng)導(dǎo)地位具有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義?！耙粠б宦贰睉?zhàn)略構(gòu)想的提出，契合沿線國(guó)家的共同需求，為沿線國(guó)家優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、開(kāi)放發(fā)展開(kāi)啟了新的機(jī)遇之窗，是國(guó)際合作的新平臺(tái)，體現(xiàn)的是和平、交流、理解、包容、合作、共贏的精神。2017年“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇落下帷幕，習(xí)近平主席在論壇開(kāi)幕式上的
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