企業(yè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
 

1-1風(fēng)險(xiǎn)的概念

1.1.1：企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的定義

  1、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的外因：

 2、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)因：

  3、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的結(jié)果：

1.1.2：風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知狀態(tài)

1、完全沒有信息的狀態(tài)；

2、部分掌握信息的狀態(tài)；

3、完全掌握信息的狀態(tài)。

1.1.3：企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的分類

1、從客觀的角度出發(fā)，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)可以橫向劃為內(nèi)外兩個范疇：

  企業(yè)所處的外部環(huán)境產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，被稱為系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，

 企業(yè)內(nèi)部原因產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，被稱為非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。

2、從主觀的角度出發(fā)，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)又可以縱向分為三個層次：

  1）認(rèn)識風(fēng)險(xiǎn)，

  2）決策風(fēng)險(xiǎn)，

  3）控制風(fēng)險(xiǎn)，

【故事：魏文王問扁鵲】

1.1.4：企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的特征

1.   風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的隨機(jī)性。

2.   風(fēng)險(xiǎn)后果的相對性。

3.   風(fēng)險(xiǎn)發(fā)展的漸變性。

1.1.5：風(fēng)險(xiǎn)管理三階段

1、風(fēng)險(xiǎn)的潛伏階段

1）識別潛在的風(fēng)險(xiǎn)

2）規(guī)避和轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，

3）準(zhǔn)備風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對方案和危機(jī)處理預(yù)案。

  2、在風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生階段：

1）選擇和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對預(yù)案。

2）采取權(quán)宜措施緩解風(fēng)險(xiǎn)。

3）采取補(bǔ)救措施抵消損失。

  3、在風(fēng)險(xiǎn)的后果階段：

1）選擇和實(shí)施危機(jī)處理預(yù)案。

2）實(shí)施災(zāi)難救助措施。

3）資料存檔總結(jié)教訓(xùn)。

1.1.6：風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)

風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)分解為四個可行的階段性目標(biāo)“四盡原則”：

  1、盡早識別企業(yè)的各種風(fēng)險(xiǎn)，這是風(fēng)險(xiǎn)潛伏階段的管理目標(biāo)。

  2、盡力避免風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，這也是風(fēng)險(xiǎn)潛伏階段的管理目標(biāo)。

  3、盡量降低風(fēng)險(xiǎn)造成的損害，這是風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生階段的管理目標(biāo)。

  4、盡責(zé)總結(jié)風(fēng)險(xiǎn)帶來的教訓(xùn)，這是風(fēng)險(xiǎn)后果階段的管理目標(biāo)。

1-2風(fēng)險(xiǎn)的識別

1.2.1：風(fēng)險(xiǎn)識別的過程

  1、企業(yè)范圍說明。

  2、集成管理計(jì)劃。

  3、事業(yè)環(huán)境因素。

  4、組織過程資產(chǎn)。

1.2.2：風(fēng)險(xiǎn)識別三段論

1、首先是觀察分析，

2、然后做出疑因假設(shè)，

3、再進(jìn)一步征兆鑒別，

1.2.3：風(fēng)險(xiǎn)識別的結(jié)果

風(fēng)險(xiǎn)識別的結(jié)果可以分為三個層次：

  1、顯性風(fēng)險(xiǎn)

 2、潛在風(fēng)險(xiǎn)

 3、風(fēng)險(xiǎn)征兆

1.2.4：風(fēng)險(xiǎn)因素分析法

【案例：新產(chǎn)品研發(fā)】

1.2.5：過程跟蹤分析法

【案例：酒店預(yù)訂網(wǎng)的商務(wù)模式】

1.2.6：風(fēng)險(xiǎn)識別流程圖

為我們進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別提供一個清晰的思路：

  1、要建立風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)，

  2、跟蹤和檢測風(fēng)險(xiǎn)信息，

 3、對風(fēng)險(xiǎn)信號進(jìn)行分析判斷，

 4、對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行鑒別分類定性。

  5、測算風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，

6、分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的原因，

7、分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的后果，

8、預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)發(fā)展的趨勢，

1.2.7：頭腦風(fēng)暴識別法

【故事：朋友買下一個快餐店】

1.2.8：風(fēng)險(xiǎn)孕育的溫床

孕育管理風(fēng)險(xiǎn)的三大溫床：

  1、順境。

  2、麻木。

  3、僵化。

1-3風(fēng)險(xiǎn)的評估

1.3.1：風(fēng)險(xiǎn)評估的過程

1.3.2：風(fēng)險(xiǎn)評估的指標(biāo)

風(fēng)險(xiǎn)評估的六把常用標(biāo)尺：

  1、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性

  2、風(fēng)險(xiǎn)后果的危害性

  3、對風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測能力

  4、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的時(shí)間段

  5、對風(fēng)險(xiǎn)的承受能力

  6、風(fēng)險(xiǎn)可換取的收益

1.3.3：風(fēng)險(xiǎn)的概率評估

1.3.4：風(fēng)險(xiǎn)綜合評估法

1、風(fēng)險(xiǎn)量化的三個重要的指標(biāo)：

  1）風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生幾率，

 2）風(fēng)險(xiǎn)危害程度，

 3）風(fēng)險(xiǎn)可檢測性

2、幾個熟悉的風(fēng)險(xiǎn)綜合值：

  1）流感的發(fā)生概率很高

  2）非典的發(fā)生概率很低

  3）飛機(jī)失事的發(fā)生概率很低

  4）汽車事故的發(fā)生概率較高

1.3.5：加權(quán)平均量化表

1.3.6：盈虧平衡點(diǎn)分析

1.3.7：要素敏感性分

1.3.8：風(fēng)險(xiǎn)分析概率樹

1、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)概率樹的三個操作步驟

2、產(chǎn)品開發(fā)完畢之后將面臨兩個選擇

3、成功后有兩種選擇：

4、機(jī)會價(jià)值分析的公式：

1.3.9：階段性風(fēng)險(xiǎn)分析

1-4風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對

1.4.1：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對的過程

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對過程的輸入依據(jù)：

  1、風(fēng)險(xiǎn)識別清單。

  2、備選應(yīng)對預(yù)案。

  3、企業(yè)干系人承受風(fēng)險(xiǎn)的心理底線。

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對過程的輸出結(jié)果：

  1、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施及合同文件。

  2、風(fēng)險(xiǎn)清單和風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃更新。

1.4.2：風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的底線

風(fēng)險(xiǎn)承受底線取決于以下幾個因素：

  1、人的個性和心理素質(zhì)。

  2、對獲取收益的期望值。

  3、衡量風(fēng)險(xiǎn)的價(jià)值尺度。

【案例：美國與越南的戰(zhàn)爭】

1.4.3：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對的措施

【案例：民工討薪】

1、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)型

【案例：酒店融資】

2、降低風(fēng)險(xiǎn)型

【案例：外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷】

3、緩解風(fēng)險(xiǎn)型

【案例：危機(jī)處理】

4、限制風(fēng)險(xiǎn)型

【案例：非典時(shí)期】

5.承受風(fēng)險(xiǎn)型

【案例：酒店預(yù)訂】

1.4.4：風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對機(jī)制

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對機(jī)制由三個部分構(gòu)成：

  1、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)

  2、風(fēng)險(xiǎn)信息處理系統(tǒng)

  3、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對的資源儲備

1-5風(fēng)險(xiǎn)的控制

1.5.1：風(fēng)險(xiǎn)控制的過程

1、風(fēng)險(xiǎn)控制過程的輸入依據(jù)：

  1）風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。

  2）風(fēng)險(xiǎn)識別清單。

  3）批準(zhǔn)變更申請。

  4）工作績效信息。

2、風(fēng)險(xiǎn)控制過程的輸出結(jié)果：

  **種結(jié)果，風(fēng)險(xiǎn)被化解。

  第二種結(jié)果，更新風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。

  第三種情況，風(fēng)險(xiǎn)意外爆發(fā)。

3、風(fēng)險(xiǎn)控制的方法和工具

1）成本控制的工具：變動控制系統(tǒng)，績效度量方法，偏差控制方法。

2）時(shí)間控制的工具：講師估算法、類比估算法、參數(shù)估算法、三點(diǎn)估算法

3）質(zhì)量控制的工具：親和圖、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、矩陣圖、魚刺圖、PDPD法

1.5.2：風(fēng)險(xiǎn)的管理計(jì)劃

風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃由五個部分組成：

 1、風(fēng)險(xiǎn)識別計(jì)劃：

 2、風(fēng)險(xiǎn)防范計(jì)劃：

 3、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控計(jì)劃：

 4、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃：

 5、風(fēng)險(xiǎn)善后計(jì)劃：

 1.5.3：風(fēng)險(xiǎn)的控制系統(tǒng)

又被稱之為安全保障體系。風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)由六個要素構(gòu)成：

1.   信息系統(tǒng)，這是捕捉并跟蹤風(fēng)險(xiǎn)的眼睛和耳目。

2.   責(zé)任制度，也是監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的職能分工組織架構(gòu)。

3.   預(yù)警指標(biāo)，就是設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)量化指標(biāo)中的臨界值。

4.   應(yīng)急預(yù)案，指為應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)而準(zhǔn)備的應(yīng)急預(yù)案。

5.   時(shí)間安排，指采取控制措施的時(shí)間跨度。

6.   操作規(guī)程，指采取控制措施的具體程序規(guī)定

1.5.4：風(fēng)險(xiǎn)控制的流程

【案例：IT企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)】

  1、確定需要控制的風(fēng)險(xiǎn)：

  2、確定風(fēng)險(xiǎn)控制預(yù)警指標(biāo)：預(yù)警指標(biāo)分為三級：

  1）黃色警報(bào)，

  2）橙色警報(bào)，

 3）紅色警報(bào)，

  3、確定風(fēng)險(xiǎn)控制的時(shí)間表：

  4、制定風(fēng)險(xiǎn)控制應(yīng)急方案：

  5、啟動控制風(fēng)險(xiǎn)的操作程序：

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