構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系
構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系詳細內(nèi)容
構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系
1. 培訓(xùn)中的挑戰(zhàn)和難題
2. 培訓(xùn)體系建設(shè)的關(guān)鍵點
Ÿ 培訓(xùn)能解決的問題
Ÿ 如何設(shè)計培訓(xùn)目標
Ÿ 如何設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容
Ÿ 解決“誰來講”的問題
Ÿ 提升業(yè)務(wù)經(jīng)理的的教練技能
Ÿ 組織實施培訓(xùn)班
Ÿ 設(shè)計培訓(xùn)體系的四個步驟
3. 課程體系規(guī)劃與建設(shè)
Ÿ 評估你的公司環(huán)境
Ÿ 評估你的培訓(xùn)環(huán)境
Ÿ 任務(wù)：針對全體員工、基層管理者、中層管理者、高層管理者建立培訓(xùn)課程庫
Ÿ 根據(jù)職務(wù)體系規(guī)劃培訓(xùn)
- 課程舉例：管理人員培訓(xùn)階梯
Ÿ 精準培訓(xùn)課程設(shè)計：建立任職資格體系
Ÿ 任職資格—打通職業(yè)發(fā)展通道
- 案例： HW公司各級管理者的行為模塊
- 范例：HW公司根據(jù)任職資格設(shè)計的培訓(xùn)課程
Ÿ 任職資格之業(yè)務(wù)模型
Ÿ 任職資格之素質(zhì)模型
- 舉例：“任務(wù)管理”的行為標準
- 實例1：某公司針對銷售人員設(shè)置的系列課程
- 實例2：某公司針對客服人員設(shè)置的系列課程
Ÿ 組織學(xué)習(xí)體系
4. 根據(jù)公司戰(zhàn)略制定年度培訓(xùn)計劃
Ÿ 與培訓(xùn)有關(guān)的公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
Ÿ 制訂培訓(xùn)策略
Ÿ 制訂培訓(xùn)計劃的三個誤區(qū)
Ÿ 培訓(xùn)需求分析
- 組織層面
- 個人層面
- 培訓(xùn)需求分析－－個人技能
- 培訓(xùn)需求分析－－績效評估分析
- 培訓(xùn)需求的來源
- 培訓(xùn)需求的訪談問題（主管）
- 需求分析方法-問卷調(diào)查
- 需求分析方法-收集文件資料
- 有效的培訓(xùn)需求結(jié)果
Ÿ 年度培訓(xùn)計劃的四個內(nèi)容
Ÿ 年度培訓(xùn)計劃模版
Ÿ 提高年度培訓(xùn)計劃執(zhí)行效果的3個方法
Ÿ 培訓(xùn)預(yù)算的6個科目
Ÿ 明確培訓(xùn)預(yù)算的比例
5. 課程開發(fā)與講師管理
Ÿ 課程開發(fā)流程-簡版
Ÿ 課程開發(fā)標準流程
Ÿ 課程設(shè)計的內(nèi)容和邏輯
Ÿ 課程開發(fā)成果
Ÿ 課程開發(fā)步驟
- 步驟1：劃分課程模塊
- 步驟2：設(shè)定課程目標
- 步驟3：調(diào)查培訓(xùn)需求（單個項目）
- 步驟4：設(shè)計課程大綱
- 步驟5：設(shè)計講義、教材
- 步驟6：設(shè)計教學(xué)腳本
- 步驟7：試講及評審
Ÿ 內(nèi)部講師隊伍的建立
Ÿ 講師管理文檔清單
Ÿ 階段一：內(nèi)部講師選拔
- 優(yōu)秀講師的勝任能力模型
- 講師個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力要求
- 內(nèi)部講師選拔要素表
- 內(nèi)部講師選拔方法
- 內(nèi)部講師選拔流程
Ÿ 階段二：TTT培訓(xùn)
- TTT培訓(xùn)內(nèi)容
- 典型教學(xué)方式訓(xùn)練
- 有效的學(xué)習(xí)
- 教學(xué)方式的組合與搭配
- 內(nèi)訓(xùn)師的認證
- 內(nèi)部講師的激勵
- 內(nèi)部講師如何支付報酬?
- 內(nèi)訓(xùn)師的評比與晉級路徑
Ÿ 選擇內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)
Ÿ 外派培訓(xùn)管理
6. 培訓(xùn)項目實施及效果評估
Ÿ 培訓(xùn)計劃、方案執(zhí)行難的原因
Ÿ 培訓(xùn)全過程控制
Ÿ 與業(yè)務(wù)部門一同策劃培訓(xùn)班
Ÿ 采購?fù)獠空n程的六個步驟
Ÿ 授課前準備
- 協(xié)助講師做好授課前準備
- 設(shè)計培訓(xùn)過程支持表單
- 準備培訓(xùn)場地及設(shè)備
- 準備培訓(xùn)場地及設(shè)備
Ÿ 組織實施培訓(xùn)班的4個步驟
- 課前檢查
- 啟動培訓(xùn)班
- 課程支持
- 課程結(jié)束
Ÿ 如何衡量學(xué)習(xí)收獲
Ÿ 培訓(xùn)效果評估四個層面
- 反應(yīng)層
- 學(xué)習(xí)層
- 行為層
- 結(jié)果層
Ÿ 培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化
- 影響培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的因素
- 確保培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的方法
- 將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為行動
- 培訓(xùn)相關(guān)工作重要性的調(diào)查
7. 培訓(xùn)流程及輔助體系建設(shè)
Ÿ 設(shè)計培訓(xùn)流程、制度
Ÿ 常用培訓(xùn)流程制度清單
Ÿ 培訓(xùn)環(huán)境建設(shè)
Ÿ 教材與教具管理
Ÿ 培訓(xùn)十大原則
鄒莫老師的其它課程
【課程背景】企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師或相關(guān)的培訓(xùn)工作人員，在經(jīng)過一段時間的實踐或TTT一系列基礎(chǔ)培訓(xùn)之后，已經(jīng)初步掌握了包括課件開發(fā)、公眾表達以及一般授課技巧在內(nèi)的相關(guān)培訓(xùn)能力。在此基礎(chǔ)上，如何能讓課程的課件品質(zhì)更上一層樓，授課的效果能收獲更廣泛更深度的認同，這需要對培訓(xùn)各環(huán)節(jié)中的相關(guān)技法進一步提升，也是培訓(xùn)師磨練專業(yè)技能的必須挑戰(zhàn)的目標。如何在培訓(xùn)中做到動之以情，曉之以
講師：鄒莫詳情
【課程背景】企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師或跟課程開發(fā)相關(guān)的培訓(xùn)工作人員，在經(jīng)過TTT一系列基礎(chǔ)培訓(xùn)之后，已經(jīng)初步掌握了包括課程開發(fā)、清晰表達以及一般授課技巧在內(nèi)的相關(guān)培訓(xùn)能力了。在此基礎(chǔ)上，如何能讓課程的品質(zhì)更上一層樓，授課的效果能收獲更廣發(fā)更深度的認同，對培訓(xùn)各環(huán)節(jié)中的教學(xué)技法的進一步提升想必也是培訓(xùn)師磨練專業(yè)技能的又一個挑戰(zhàn)的目標?！九嘤?xùn)對象】企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、課程開發(fā)人員、培
講師：鄒莫詳情
【課程背景】為什么培訓(xùn)效果總是不能讓人滿意——僅僅是因為講師授課能力的問題嗎？為什么花大價錢從外部引進的課程總是隔靴搔癢——是因為外部的課程質(zhì)量差嗎？為什么企業(yè)花大力氣做出來的課程卻不受學(xué)員待見——課程設(shè)置的合理嗎？很多為什么都有可能要從源頭——“課程設(shè)計與課件開發(fā)”里面去尋求答案！-挖掘績優(yōu)員工的寶貴知識財富；尋找專家/優(yōu)秀員工的成功經(jīng)驗和做法，讓他們的智
講師：鄒莫詳情
【課程背景】演講是一種高效的呈現(xiàn)形式，涉及到的表達技巧跟每個人的工作、生活密切相關(guān)，如何快速整理出結(jié)構(gòu)清晰、條理分明、邏輯合理的思路，是職場人士尤其是管理者必須具備的一種能力；我們希望在表達時能夠說到點子上，那么怎么搭建框架、如何組織語言的順序？并且如何跟聽眾快速產(chǎn)生共鳴，達成共識是一門需要深入學(xué)習(xí)且受益終身的重要技巧。該課程針對演講的基本技巧并結(jié)合實務(wù)，提
講師：鄒莫詳情
【課程背景】企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師或相關(guān)的培訓(xùn)工作人員，在經(jīng)過一段時間的實踐或TTT一系列基礎(chǔ)培訓(xùn)之后，已經(jīng)初步掌握了包括課件開發(fā)、公眾表達以及一般授課技巧在內(nèi)的相關(guān)培訓(xùn)能力。在此基礎(chǔ)上，如何能讓課程的課件品質(zhì)更上一層樓，授課的效果能收獲更廣泛更深度的認同，這需要對培訓(xùn)各環(huán)節(jié)中的相關(guān)技法進一步提升，也是培訓(xùn)師磨練專業(yè)技能的必須挑戰(zhàn)的目標。如何在培訓(xùn)中做到動之以情，曉之以
講師：鄒莫詳情
【課程背景】企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師或跟課程開發(fā)相關(guān)的培訓(xùn)工作人員，在經(jīng)過TTT一系列基礎(chǔ)培訓(xùn)之后，已經(jīng)初步掌握了包括課程開發(fā)、清晰表達以及一般授課技巧在內(nèi)的相關(guān)培訓(xùn)能力了。在此基礎(chǔ)上，如何能讓課程的品質(zhì)更上一層樓，授課的效果能收獲更廣發(fā)更深度的認同，對培訓(xùn)各環(huán)節(jié)中的教學(xué)技法的進一步提升想必也是培訓(xùn)師磨練專業(yè)技能的又一個挑戰(zhàn)的目標?！九嘤?xùn)對象】企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、課程開發(fā)人員、培
講師：鄒莫詳情
【課程背景】為什么培訓(xùn)效果總是不能讓人滿意——僅僅是因為講師授課能力的問題嗎？為什么花大價錢從外部引進的課程總是隔靴搔癢——是因為外部的課程質(zhì)量差嗎？為什么企業(yè)花大力氣做出來的課程卻不受學(xué)員待見——課程設(shè)置的合理嗎？很多為什么都有可能要從源頭——“課程設(shè)計與課件開發(fā)”里面去尋求答案！-挖掘績優(yōu)員工的寶貴知識財富；尋找專家/優(yōu)秀員工的成功經(jīng)驗和做法，讓他們的智
講師：鄒莫詳情
【課程背景】演講是一種高效的呈現(xiàn)形式，涉及到的表達技巧跟每個人的工作、生活密切相關(guān)，如何快速整理出結(jié)構(gòu)清晰、條理分明、邏輯合理的思路，是職場人士尤其是管理者必須具備的一種能力；我們希望在表達時能夠說到點子上，那么怎么搭建框架、如何組織語言的順序？并且如何跟聽眾快速產(chǎn)生共鳴，達成共識是一門需要深入學(xué)習(xí)且受益終身的重要技巧。該課程針對演講的基本技巧并結(jié)合實務(wù)，提
講師：鄒莫詳情
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講師：鄒莫詳情
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