中高層管理技能提升 鄭凱

**講：管理從目標開始

1、 目標是一個系統(tǒng)

2、 衡量行動效果的標準

3、 目標決策的方式

4、 反對意見的作用

5、 成功之后

6、 機會與風險

7、 企業(yè)應(yīng)該有哪些目標

8、 執(zhí)行與用人

第二講：有效的組織管理

1、 組織與團隊

2、 企業(yè)越大，越需要完善的組織系統(tǒng)

3、 高層應(yīng)不應(yīng)該做具體工作

4、 職能制與事業(yè)部制

5、 管理層次

6、 沒有唯一正確的管理機制

7、 良好組織的特征

8、 組織的原則

第三講：設(shè)好崗位，一勞永逸

1、 相關(guān)的工作盡量安排給一個崗位

2、 安排工作盡量符合員工的特長

3、 無重疊，無空白；寧可重疊，不可空白。

4、 工作量要多，需要技能要少

5、 人適崗還是崗適人？

6、 個性與崗位

7、 避免守寡的崗位

8、 述職：把特長引向工作，把工作引向目標

第四講：指揮與檢查

1、 上級給下級安排工作的過程

2、 指揮者素質(zhì)要求

3、 下一個準確的命令

4、 召開成功的會議

5、 公文運作系統(tǒng)

6、 確保執(zhí)行

7、 檢查的方法

8、 獎懲的策略

第五講：自我管理

1、 現(xiàn)代成功者的標準

2、 管理者唯一的產(chǎn)品：有效的行動

3、 如何管理時間

4、 充分發(fā)揮長處

5、 發(fā)揮工作習(xí)慣的優(yōu)勢

6、 理解工作流程

7、 正確的人際關(guān)系

8、 持之以恒

第六講：培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

1、快速掌握思想、方法和技術(shù)：

2、提高員工的主動性和凝聚力

3、如何授課

4、如何組織培訓(xùn)

5、幾種有效的學(xué)習(xí)培訓(xùn)模式

6、學(xué)校學(xué)習(xí)與社會學(xué)習(xí)

7、思維導(dǎo)圖

8、管理書籍推薦

四、課程特點

1、課程可根據(jù)客戶要求適當調(diào)整

2、用主線把一些實用的方法串了起來

3、有用的、有趣的細講，其他的略講

4、談及的方法，力求簡單有效，有著手的地方

5、側(cè)重于操作方法，不過分糾纏理論

6、著意避開一些眾所周知的培訓(xùn)內(nèi)容

7、以實用性和規(guī)范性為導(dǎo)向

五、相關(guān)安排

1、時間：6-7個課時（1天），每課時50分鐘，課間休息10分鐘；

2、地點：客戶安排

3、教室遠離噪音源

4、所用工具：筆記本電腦，投影儀，寫字白板，白板筆

5、筆記本電腦、寫字白板要在銀幕的右側(cè)

6、檢測好白板筆是否書寫正常，2支備用

7、授課前講師要巡視教室

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