《品牌服裝金牌店長管理技能提升》

  培訓講師:沈維良

講師背景:
品牌管理咨詢講師-沈維良專業(yè)研究:沈維良老師10年來專注于紡織、服裝、家紡行業(yè)公司運營組織架構(gòu)設計、崗位職能設計培訓、服裝品牌運營商上下游供應鏈流程優(yōu)化項目咨詢、品牌商品企劃操作實務培訓、服裝高級買手培訓、加盟商訂貨會培訓、終端銷售話術(shù)速成 詳細>>

沈維良
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《品牌服裝金牌店長管理技能提升》詳細內(nèi)容

《品牌服裝金牌店長管理技能提升》

**模塊:店長的角色定位與認知

店長的角色定位

店長的功能和作用

店長的工作職能

店長的日常工作內(nèi)容及程序

店長必備的工作技能


第二模塊:店長對品牌的認知

商品與品牌的概念

品牌定位與銷費群體

品牌的四度模型打造

品質(zhì)與品牌的關(guān)系

熟記公司品牌優(yōu)勢


第三模塊:店長個性特征與銷售業(yè)績

店長形象與成交率

店長行為與成交率

店長語言與成交率

成功的銷售從了解自己開始

你了解不同類型的顧客嗎?

洞察顧客的技巧


第四模塊:優(yōu)秀店長必練的10大功力

強力的銷售熱情

對產(chǎn)品的絕對忠誠度

豐富的商品知識

熟練的色彩搭配技巧

熟練的陳列展示技巧

熟背銷售話術(shù)

運用思維導圖記住你的顧客

跟蹤老顧客的服務技巧

搜集客戶意見及時反饋給公司

對競爭對手了如指掌

第五模塊:店長實戰(zhàn)銷售技能訓練

店長肢體語言訓練

店長說話膽量訓練

店長說話音量與語速訓練

店長的親和力訓練

學會贊美你的顧客

制造銷售氛圍,團隊協(xié)作

(銷售實戰(zhàn)演練 學員分組模擬演示)


第六模塊:讓業(yè)績翻倍的“銷售話術(shù)”

什么是銷售話術(shù)

銷售話術(shù)的魅力

如何編寫銷售話術(shù)

開放式提問的技巧

封閉式問話的技巧

假設成交

讓顧客的同伴成為導購

充滿自信,肯定回應

推介商品專業(yè)性不夸張

用數(shù)字和真實案例來做說明

如何回答顧客敏感性提問

幫顧客解決所有想問的問題

不要與顧客爭辯

顧客就是我的老師

真心喜歡每一個顧客

善用意念感召你每一個老顧客

將好的信息告訴你的顧客

節(jié)假日要時刻想著你的顧客

幫你的顧客解決力所能及的難題

(銷售話術(shù)演練  學員一對一模擬演示)

第七模塊:店長門店管理技能

專賣店的人事招聘和管理

新員工的入職培訓

專賣店的日常事務管理

專賣店貨品管理之訂貨、上貨、補貨    

專賣店的促銷管理

專賣店運營督導

專賣店的貨品陳列督導

數(shù)據(jù)分析與業(yè)績考核

第八模塊:如何處理顧客的投訴

顧客投訴的原因分類

了解6種顧客類型

處理顧客投訴的5大步驟

處理顧客投訴的“5字”原則

處理顧客投訴的4個技巧

第九模塊:優(yōu)秀店長自我管理

領導的胸懷全局的觀念

認識自己了解員工

專業(yè)技能提升保持影響力

時間管理高效工作

制定個人計劃設定團隊目標

用積極情緒影響你的員工

忠誠職業(yè)才能成就未來

快速學習保持領先

 

沈維良老師的其它課程

企業(yè)員工自我成長與責任感提升內(nèi)訓第一講:工作價值觀決定了我們的命運80后的青年到底“缺鈣”還是“缺鋅”?為什么我們會感到壓力越來越大?我們生存的壓力有哪些?壓力是如何產(chǎn)生的?沒有壓力就沒有動力?員工與企業(yè)應該是一種什么關(guān)系?企業(yè)生存的壓力有哪些?如何積極的角度理解企業(yè)制度?不同職業(yè)意識四種人的結(jié)局如何?職業(yè)規(guī)劃六階段?員工應樹立哪些職業(yè)理念?生存---生活-

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服裝企業(yè)成本核算管理與生產(chǎn)成本控制課程背景:成本管理是企業(yè)經(jīng)營過程中獲得利潤增長的第一要素,對于企業(yè)家來說:不重視成本管理就等于犯罪。企業(yè)的經(jīng)營目標就是利潤,這是企業(yè)家的宗旨。如何才能獲得高于同行業(yè)的利潤?我們急需要做的就是去不斷學習和研究成本管理和控制的新技術(shù)新方法?!俺杀竟芾韺儇攧詹块T的職能”這是一種不完全科學的說法,財務報表反映是事后的結(jié)果,而成本控制

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中國奢侈品(高端)品牌本土化運營戰(zhàn)略課程綱要:該課程系統(tǒng)講述了國際奢侈品歷史及發(fā)展過程,分析了中國奢侈品市場的潛力和消費趨勢。未來10年奢侈品市場前景廣闊,面對無限的商機中國本土高端品牌如何來打造自己的奢侈品,如何定位?如何營銷?如何經(jīng)營管理?如何構(gòu)建品牌價值鏈體系?通過多個案例分析,讓企業(yè)決策者更深層的了解奢侈品的運營規(guī)律和流程,是國內(nèi)本土高端品牌經(jīng)營戰(zhàn)略

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突破管理思維障礙提升管理執(zhí)行力課程目標:從心理學角度分析:企業(yè)中高層管理者執(zhí)行力不到位,受個人習慣性思維方式的支配影響,領導的意見和要求很清楚,可到了執(zhí)行時不知不覺就開始偏離方向,問題到底出在哪里?我們該如何突破慣常思維障礙提升管理執(zhí)行力?沈老師從心理學的角度深刻剖析了人性的弱點和優(yōu)點,教會學員如何克服“病態(tài)心理”和突破“慣常思維障礙”,從認識自己到了解他人

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制造型企業(yè)中高層管理之高效執(zhí)行力打造培訓背景:進入21世紀信息化時代,中國民營企業(yè)如何與國際接軌,如何在競爭的市場環(huán)境下生存和發(fā)展,就必須提高快速反應能力。中國應從產(chǎn)品制造走向品牌創(chuàng)造,這是歷史不可阻擋的規(guī)律。要進入世界500強,除財力和人才以外,企業(yè)從高層到員工靠的就是執(zhí)行力,誰的執(zhí)行力強,誰的執(zhí)行力到位,誰就能搶占市場的前沿和高端。所以,執(zhí)行力決定了一個

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中層管理工作方法與溝通能力提升課程目標:將管理視為管人一定會以失敗而告終。高層領導看的是領導力,中層管理要的是組建團隊和帶領團隊的能力。一名優(yōu)秀的管理者該如何給自己定位?如何進行角色轉(zhuǎn)換?如何調(diào)整自己的心態(tài)和態(tài)度?如何塑造管理者價值觀和人生觀?如何規(guī)范管理流程和管理制度?工作方法和溝通技巧有哪些?如何培養(yǎng)你的下屬與下屬共同成長?如何處理好個人利益與企業(yè)利益等

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部門經(jīng)理個人領導力與執(zhí)行力修練課程目標:無論是高層經(jīng)理還是中層經(jīng)理,帶領的是一個團隊而不是一個人,管理能力和執(zhí)行力的強弱決定了這個團隊的工作效果和工作效能。如何提升經(jīng)理的管理能力和執(zhí)行力呢?學習和模仿是最快捷的方法之一。如何與不同性格的人溝通交往?必須具備哪些能力?如何培養(yǎng)自己的這種能力?如何處理工作中的人際關(guān)系?如何與上級溝通?如何與平級和下屬溝通?如何有

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中高層經(jīng)理職業(yè)能力9項修煉課程目標:中高層管理者是企業(yè)的龍頭,龍頭決定了企業(yè)發(fā)展的方向。企業(yè)管理的過程就是管人和理事,管人需要管人的技巧和方法,理事就是要對具體的事務進行合理化的整理、分配、處理達到理想的效果。所以管理者必須具備一定的管理能力和技巧,重要的是能做到知行一致?!爸本褪侵R、認知?!靶小本褪菆?zhí)行力、行動力、影響力。要真正能將人和事理好就必須具備

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品牌服裝金牌店長管理技能提升課程綱要:該課程重點講解做一名具有綜合管理能力的店長應該培養(yǎng)自己哪些素質(zhì)和能力。應具備哪些理論知識和銷售技能,強調(diào)店長內(nèi)在氣質(zhì)的修煉和領導能力的打造,是品牌終端店長的必修之課。第一模塊:店長的角色定位與認知店長的角色定位店長的功能和作用店長的工作職能店長的日常工作內(nèi)容及程序店長必備的工作技能第二模塊:店長對品牌的認知商品與品牌的概

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品牌服裝精英導購銷售技能提升課程綱要:該課程重點講解一個優(yōu)秀導購如何提升個人綜合素質(zhì)和“絕對成交”的銷售技能,課程通俗易懂,以實戰(zhàn)演練為主,讓學員互動參與和體驗,活學活用,是高端品牌終端店長、銷售顧問必修之課。第一模塊:導購角色定位與認知導購的角色定位導購的功能和作用導購的工作職能導購的日常工作內(nèi)容及程序?qū)з彵貍涞墓ぷ骷寄艿诙K:導購對品牌的認知商品與品牌

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