《領(lǐng)導(dǎo)力》內(nèi)訓(xùn)

課程大綱：

**節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)思維

從管理的硬性思維，約束控制的邏輯思維中，透析對人的管理與對事的管理的不同本質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)思維更多的是軟性思維，是基于人性化管理的包容和發(fā)展的思維。

1. 領(lǐng)導(dǎo)者的全腦思維修煉

2. 管人與管事的不同思維路徑依賴

3. 帶隊(duì)伍的前提是：下屬的認(rèn)同度

4. 中國理念與西方標(biāo)準(zhǔn)的融合

5. 組織的本質(zhì)屬性決定了領(lǐng)導(dǎo)者的使命

6. 領(lǐng)導(dǎo)思維路徑分析：后悔的唯一思維路徑

7. 領(lǐng)導(dǎo)者的格局思維與系統(tǒng)化思考力

8. 帶隊(duì)伍，使眾人行，思想統(tǒng)一的難點(diǎn)分析

第二節(jié) 情境領(lǐng)導(dǎo)

由管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)展過程中，是管理技術(shù)到領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的轉(zhuǎn)變，是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的必然階段，也是領(lǐng)導(dǎo)者提升個(gè)人影響力和領(lǐng)導(dǎo)力的重要課題。

1) 管理者 VS 領(lǐng)導(dǎo)者

2) 領(lǐng)導(dǎo)者“和”的理念與境界

3) 領(lǐng)導(dǎo)者要更關(guān)注人的內(nèi)心：知性，感性，理性，悟性，習(xí)性；

4) 員工不作為的原因分析與對策：不愿做，不敢做，不肯做，不會(huì)做；

5) 例證：人心臟重負(fù)的管理啟示

6) 領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)途徑與態(tài)度

7) 領(lǐng)導(dǎo)者自我暴露增加支持率：畫圈，畫餅，畫叉；

8) 領(lǐng)導(dǎo)智慧的量智法謀：容人之量，知人之智，合人之法，用人之謀；

管理的權(quán)變思想，在針對以80后、85后以及90后為代表的新一代員工，其價(jià)值觀與工作理念都表現(xiàn)出很多差異，其特點(diǎn)具有共性，年輕化的團(tuán)隊(duì)，在領(lǐng)導(dǎo)方式上必須要做出相應(yīng)調(diào)整。

1) 領(lǐng)導(dǎo)模式：領(lǐng)導(dǎo)行為的支持度與指揮度

2) 工作準(zhǔn)備度：工作的意愿度與工作能力度

3) 新生代的工作理念與工作態(tài)度

4) 知識(shí)型新生代的職業(yè)心理特征

5) 明確工作動(dòng)機(jī)提升組織可靠感

6) 新生代員工融入的過渡曲線

7) 基于個(gè)性特征的80后管理策略

第三節(jié) 決策授權(quán)

   領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)重要職責(zé)，就是做決策，決策的過程，更多的應(yīng)該是決策的科學(xué)性和技術(shù)性，而不是隨意決策和主觀決策，決策方法的掌握就尤為重要。

1. 決策認(rèn)知與決策原則

2. 決策流程與決策方法

3. 問題分析與決策失誤

4. 決策工具與決策案例

5. **平行思維決策

領(lǐng)導(dǎo)不是萬能的，提高團(tuán)隊(duì)效率，主管必須要逐步放權(quán)與授權(quán)，提升團(tuán)隊(duì)效率，一定是基于有效授權(quán)的管理方法，因此，要從基層晉升和發(fā)展，授權(quán)是一個(gè)瓶頸。

1. 管理者職務(wù)權(quán)限的分解：組織人事權(quán)，財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)權(quán)，業(yè)務(wù)開展權(quán)；

2. 授權(quán)的五個(gè)級別：指揮式，批準(zhǔn)式，把關(guān)式，追蹤式，委托式；

3. 部分授權(quán)和臨時(shí)授權(quán)的關(guān)鍵點(diǎn)

4. 把握權(quán)力分配的尺度與密度

5. 授權(quán)對象分析：誰能擔(dān)重任

6. 授權(quán)六步驟：信任，目標(biāo)，權(quán)限，構(gòu)想，協(xié)助，跟蹤；

第四節(jié) 輔導(dǎo)培育

上司作為領(lǐng)導(dǎo)，首先是輔導(dǎo)者，下屬大部分的工作能力將直接來源于上司的輔導(dǎo)，將知識(shí)與技能進(jìn)行有效傳遞，快速促進(jìn)部署的能力增長與提升團(tuán)隊(duì)的工作價(jià)值。

1. 管理者和指導(dǎo)者的角色區(qū)別

2. 輔導(dǎo)下屬的五項(xiàng)關(guān)鍵要點(diǎn)：

3. 工作輔導(dǎo)的常用四部曲

4. 建設(shè)性批評與輔導(dǎo)的應(yīng)用要點(diǎn)

5. 建設(shè)性反饋輔導(dǎo)的步驟

6. OJT:在崗技能型輔導(dǎo)五步驟

7. 培養(yǎng)部署的機(jī)會(huì)與四項(xiàng)技能

8. 情境案例：過錯(cuò)處理，工作瑕疵；

新員工輔導(dǎo)：導(dǎo)師制的引入

1. 新進(jìn)人員的培育—新員工的問題癥結(jié)

2. 培育部屬的三步技巧 ---啟發(fā)式

3. 輔導(dǎo)誤區(qū)：“不經(jīng)一事，不長一智”

4. 新員工引導(dǎo)存在的問題

5. 老員工如何塑造組織形象

6. 把從事“新事業(yè)”作為一種樂趣

第五節(jié) 有效激勵(lì)

    團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)的首要任務(wù)，是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的工作主動(dòng)性與積極性，持續(xù)保持高昂地工作熱情和提升部署的工作內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，是解決工作動(dòng)力的根源問題。

1. 領(lǐng)導(dǎo)者對激勵(lì)下屬的心態(tài)調(diào)整

2. stay hungry, stay foolish：物有所不足，智有所不明

3. 有關(guān)激勵(lì)的各種因素效用分析

4. 需要層次理論——馬斯洛

5. 員工關(guān)心的關(guān)鍵要素排序

6. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的原則與策略：即時(shí)激勵(lì)，歉疚激勵(lì)，差異化激勵(lì)，非物質(zhì)激勵(lì)；

7. 團(tuán)隊(duì)成員需求狀態(tài)：喝粥的人給物質(zhì)，喝酒的人講感情，喝茶的人同境界；

8. 激勵(lì)因素與保健因素的差異

激勵(lì)策略：

1. 權(quán)力激勵(lì)：智慧和能力的擴(kuò)展與延伸： 目標(biāo)激勵(lì)：達(dá)成績效的動(dòng)力

2. 參與激勵(lì)：調(diào)動(dòng)積極參與熱情；培訓(xùn)激勵(lì)：是投資而非福利： 

3. 晉升激勵(lì)：提升士氣和績效： 情感激勵(lì)：具體措施與例證： 

4. 榮譽(yù)激勵(lì)：終極激勵(lì)的手段；榜樣激勵(lì)：員工行動(dòng)的參照系： 

5. 挫折激勵(lì)：增強(qiáng)彈性與韌度： 競爭激勵(lì)：醫(yī)治懶和散的良藥： 

6. 精神激勵(lì)：自信心與成就感： 職涯激勵(lì)：發(fā)展規(guī)劃與輔導(dǎo)

第六節(jié) 創(chuàng)新變革

組織的發(fā)展關(guān)鍵在于創(chuàng)新，領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新力與學(xué)習(xí)力，甚至是勇于變革的精神，都是未來卓越領(lǐng)導(dǎo)者的重要潛質(zhì)，創(chuàng)新一定有方法，科學(xué)的創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的保障。

1. WORK SMART與WORK HARD

2. 理念創(chuàng)新與思維創(chuàng)新

3. 制度創(chuàng)新與模式創(chuàng)新

4. 基于項(xiàng)目的創(chuàng)新管理

5. 企業(yè)管理創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)控制

領(lǐng)導(dǎo)者，是組織變革的推動(dòng)者，是團(tuán)隊(duì)方向和團(tuán)隊(duì)機(jī)制的牽引者，領(lǐng)導(dǎo)首先是要打破現(xiàn)狀，在困頓中發(fā)現(xiàn)新的機(jī)遇，在困難的時(shí)期給團(tuán)隊(duì)以新的希望和堅(jiān)持力。

1. 領(lǐng)導(dǎo)者：雁群效應(yīng)，方向，速度，高度；

2. 組織變革：突破自我設(shè)限，提升改革的意愿和動(dòng)力

3. 管理變革：從機(jī)制上解決問題，從制度上完善組織；

4. 變革鞏固：變革的阻力突破，變革后的組織融合與凝聚力提升

課程總結(jié)：基于人的內(nèi)心的行為變化，來自基于行為的引導(dǎo)過程，領(lǐng)導(dǎo)力的逐級提升。

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