如何有效管理新生代員工
如何有效管理新生代員工詳細(xì)內(nèi)容
如何有效管理新生代員工
**單元：全面了解新生代
² 案例導(dǎo)入：從梁靜事件看新生代員工
² 從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看新生代員工
² 認(rèn)識他們：他們是誰？
² 新生代員工的成長環(huán)境
² 案例分析：楊麗娟追星的悲劇
² 90后的管理思維：你適應(yīng)他還是他適應(yīng)你？
² 常見問題：
− 指責(zé)他人，對自己的錯誤不愿承認(rèn)，如何處理？
− 自尊心強(qiáng)，抗壓能力較差怎么辦？
² 視頻分享：從師生戀看90后
² 小組討論：新生代員工的個(gè)性特點(diǎn)
² 新生代員工喜歡的和討厭的
第二單元：與新生代的有效溝通
² 案例分析：劉經(jīng)理錯在哪兒？
² 新生代需要的四類溝通
− 招聘時(shí)的溝通
− 入職前的溝通
− 加班前的溝通
− 轉(zhuǎn)崗前的溝通
² 溝通四步法：提問/傾聽/區(qū)分/回應(yīng)
² BEST反饋法
² 小組討論：如何克服溝通中的障礙？
² 常見問題：
− 抵制加班，但公司業(yè)務(wù)需要必須要加班怎么辦？
− 對上司的安排不認(rèn)同時(shí)，容易使結(jié)果偏離怎么辦？
− 完全按照制度辦事，認(rèn)死理，不會變通怎么辦？
− 部分員工為領(lǐng)導(dǎo)親屬，配合低，不服管理怎么辦？
第三單元：新生代員工的激勵與輔導(dǎo)
² 海豚表演與員工激勵
² 新生代的激勵法則
² 小組討論：新生代的工作動機(jī)
² 小故事：分蘋果給我們的思考
² 新生代需要的激勵方法：
− 缺乏積極性：參與激勵及運(yùn)用方法
− 缺乏方向感：目標(biāo)激勵及運(yùn)用方法
− 缺乏成就感：命名激勵及運(yùn)用方法
− 缺乏新鮮感：輪崗激勵及運(yùn)用方法
− 缺乏挑戰(zhàn)性：競爭激勵及運(yùn)用方法
² 從赫茲伯格的雙因素理論看新生代激勵
² 新生代員工的培訓(xùn)與輔導(dǎo)
² 輔導(dǎo)的原則及方法
² 案例分析：華為公司導(dǎo)師制輔導(dǎo)新生代
² 常見問題：
− 部分新生代員工不學(xué)習(xí)，缺乏進(jìn)取心怎么辦？
− 員工條件優(yōu)越，不缺錢，不怕罰款，怎么管理？
第四單元：當(dāng)好新生代的上司
² 案例分析：“新、奇、特”成為主流？
² 管理新生代的思路
− 與時(shí)俱進(jìn)：遠(yuǎn)離野蠻管理是社會進(jìn)步
− 欲速不達(dá)：從細(xì)心呵護(hù)到耐心指導(dǎo)
− 耳聞目染：從改變行為到改變心態(tài)
² 如何培育新生代員工的責(zé)任心？
− 員工的責(zé)任心是如何來的？
− 日本企業(yè)如何培育員工責(zé)任心？
− 莫拉蒂海灘實(shí)驗(yàn)：承諾法提升責(zé)任心
² 主管的角色轉(zhuǎn)換
² 案例分析：吳起的管理智慧
² 常見問題：
− 他上班玩手機(jī)、聽音樂、打游戲，沒有責(zé)任心，作為主管該怎么管？
− 他無視警告，上班經(jīng)常遲到、早退、請假，作為主管該怎么管？
− 他不承認(rèn)自己錯，不接受批評，一批評就發(fā)飆，這樣的員工怎么管？
² 主管應(yīng)注意的原則：“八不要”
² 新生代員工的管理方法
− 輪值管理：一日主管
− 本代化管理：借力發(fā)力
− 早會管理/每日目標(biāo)管理
− 快樂文化：幸福生活
− 自我管理：賽馬機(jī)制
² 我的《行為改變承諾書》
² 課程總結(jié)與答疑
鄭君老師的其它課程
《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)技能訓(xùn)練》【課程背景】加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)，關(guān)鍵在于增加企業(yè)的“造血”功能，培養(yǎng)內(nèi)部講師，挖掘內(nèi)部潛力，發(fā)揮內(nèi)部講師的管理和技術(shù)優(yōu)勢，因?yàn)槠髽I(yè)的內(nèi)力永遠(yuǎn)大于外力。眾多知名企業(yè)的實(shí)踐證明，內(nèi)部講師在帶動員工學(xué)習(xí)積極性、有效開展知識管理、降低培訓(xùn)開支等方面發(fā)揮著不可替代的作用。本課程旨在通過專業(yè)方法，為企業(yè)訓(xùn)練一批內(nèi)部講師，打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部講師隊(duì)伍。
講師：鄭君詳情
《企業(yè)中層干部管理技能提升》 09.26
《企業(yè)中層干部管理技能提升》【課程背景】企業(yè)中層管理者是企業(yè)人力資源的核心力量，直接影響到一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展。打造一支德才兼?zhèn)涞闹袑庸芾黻?duì)伍是每位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)夢寐以求的事。中層管理者的思想意識以及管理水平的高低，往往決定了一個(gè)部門或一個(gè)企業(yè)管理的好壞，直接影響到企業(yè)的信譽(yù)、效益、質(zhì)量、成本和員工士氣。在企業(yè)里，許多銷售精英、技術(shù)精英等走上了中層崗位，如何彌補(bǔ)其
講師：鄭君詳情
《如何有效管理80和90后員工》 09.26
《如何有效管理80和90后員工》【課程背景】他們是典型的“追星一族”;他們不怕被扣薪和罰款;他們甘當(dāng)“月光族”，視金錢如糞土;他們熱衷于網(wǎng)絡(luò)，與手機(jī)和電腦形影不離;他們愿意工作，但他們討厭加班，頻繁跳槽;他們有思想、有個(gè)性、有膽量，敢愛敢恨。同時(shí)，他們又顯得脆弱，難以承受工作的壓力和委屈，更不接受簡單、粗暴的管理方式……他們是中國社會的一個(gè)新群體——后80和
講師：鄭君詳情
《銀行績效管理與結(jié)果應(yīng)用》 09.26
《銀行績效管理與結(jié)果應(yīng)用》【課程背景】許多銀行認(rèn)為，招聘或者培育高素質(zhì)的部屬，就能為組織創(chuàng)造高績效，但在實(shí)際管理中，部分高素質(zhì)的部屬并沒有創(chuàng)造高績效，員工績效并沒有與其素質(zhì)成正比，這是何故這與組織的戰(zhàn)略地圖、績效文化、目標(biāo)確定、目標(biāo)分解、指標(biāo)設(shè)置、評分規(guī)則、結(jié)果應(yīng)用、激勵、績效溝通與輔導(dǎo)、績效改進(jìn)等諸多因素緊密相關(guān)。另外，由于部分干部和員工對績效的一知半解，
講師：鄭君詳情
《獵鷹式招聘與面試技巧》 09.26
《獵鷹式招聘與面試技巧》【課程背景】您是否為當(dāng)前的“用工荒”而慌是否為忙于開發(fā)更多招聘渠道而忙如何向求職者提問才是有效的面試問題呢如何判斷求職者的回答是真是假如何進(jìn)行專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)如何將面試與背景調(diào)查、人才測評結(jié)合起來如何才能判斷候選人是否勝任崗位確定錄用后候選人“放鴿子”，怎么辦本課程從招聘渠道的挖掘，新渠道的開發(fā)入手，提出了針對企業(yè)的“獵鷹式招聘”
講師：鄭君詳情
《企業(yè)關(guān)鍵人才的選育用留》 09.26
《企業(yè)關(guān)鍵人才的選育用留》【課程背景】比爾·蓋茨曾說：“假如微軟的20個(gè)頂尖人才離職，那么微軟將成為一個(gè)無足輕重的企業(yè)”。由此可見，關(guān)鍵員工是企業(yè)的寶貴財(cái)富，是企業(yè)具備較強(qiáng)競爭力的標(biāo)志。同時(shí)，關(guān)鍵員工又是易碎品、珍稀品，極易成為競爭對手瞄準(zhǔn)的對象，管理中稍有不慎，極易造成關(guān)鍵員工流失，同時(shí)給自己增加一個(gè)強(qiáng)大的競爭對手。本課程從關(guān)鍵人才的識別入手，幫助企業(yè)管理
講師：鄭君詳情
《企業(yè)績效管理診斷與績效輔導(dǎo)》 09.26
《企業(yè)績效管理診斷與績效輔導(dǎo)》【課程背景】眾多企業(yè)在推動績效管理，但敢說績效自己企業(yè)績效管理做到比較成功的又有幾家領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為，高素質(zhì)的部屬就能為組織創(chuàng)造高績效，但在實(shí)際管理中，部分高素質(zhì)的部屬并沒有創(chuàng)造高績效以上情況的發(fā)生，與企業(yè)的戰(zhàn)略地圖、績效文化、目標(biāo)確定、目標(biāo)分解、指標(biāo)設(shè)置、評分規(guī)則、結(jié)果應(yīng)用、激勵、績效溝通與輔導(dǎo)、績效改進(jìn)等諸多因素緊密相關(guān)。另外，由
講師：鄭君詳情
《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)技能訓(xùn)練（分級版）》【課程背景】加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)，關(guān)鍵在于增加企業(yè)的“造血”功能，培養(yǎng)內(nèi)部講師，挖掘內(nèi)部潛力，發(fā)揮內(nèi)部講師的管理和技術(shù)優(yōu)勢，因?yàn)槠髽I(yè)的內(nèi)力永遠(yuǎn)大于外力。眾多知名企業(yè)的實(shí)踐證明，內(nèi)部講師在帶動員工學(xué)習(xí)積極性、有效開展知識管理、降低培訓(xùn)開支等方面發(fā)揮著不可替代的作用。本課程旨在通過專業(yè)方法，為企業(yè)訓(xùn)練一批內(nèi)部講師，打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部
講師：鄭君詳情
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 09.26
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》【課程背景】部門員工往往因良好的績效或較長的工齡而得以晉升，當(dāng)他們走上管理崗位，面對人力資源管理問題時(shí)，往往不知所措，極易造成部門效率低下，甚至人才流失，影響企業(yè)的整體發(fā)展。因此，讓各部門負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)一定的人力資源管理，掌握管人技巧，深刻認(rèn)識到人力資源工作對企業(yè)發(fā)展的重要性，有助于各部門在管人方面加強(qiáng)配合，從而提升企業(yè)的整體效益
講師：鄭君詳情
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