《中國式關系營銷》

  培訓講師：劉湛泉

講師背景：
劉湛泉北京大學MBA班《戰(zhàn)略管理》特聘教授、清華大學領導力訓練中心培訓專家、國家CIMS培訓中心《營銷管理》專家、國家軟實力課題組咨詢專家、央視《智者贏天下》首席策劃、中國企業(yè)培訓師聯(lián)合會執(zhí)行會長、亞洲總裁培訓力第一人、美國ACI授權國際注 詳細>>

劉湛泉
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《中國式關系營銷》詳細內(nèi)容

《中國式關系營銷》

模塊一：中國式關系營銷的實戰(zhàn)意義

1、關系營銷的概念

2、東西方關系營銷的區(qū)別

3、中國式關系營銷的特點

4、中國式關系營銷的形態(tài)
                       

模塊二、市場因素決定關系營銷特點

1、大----總量龐大：中國就是熟人市場

2、快----增長速度快，變化速度快：信任是基礎

3、亂----混亂中高速成長：忠誠和利益是基礎

4、市場特征----龍頭龍身龍尾差異大：做好“五緣文化”

5、無限風光在山腰----龐大人口基數(shù)在中段：有效關系切割

     

模塊三、關系營銷獲勝的五個關鍵點

1、中國式關系營銷勝于好的心態(tài)

2、中國式關系營銷勝于好的思路

3、中國式關系營銷每天從ABCDE法則做起

4、中國式關系營銷要把握高效工作的七個關鍵

5、中國式關系營銷從設立目標開始
模塊四、有效溝通就是好的關系營銷

1、有效溝通是中國式關系營銷的核心

2、在關系營銷中把握說話的溫度：

3、建立長期關系的溝通策略

4、從贊美中發(fā)現(xiàn)關系的奧秘

5、讓人快速喜歡你的9個方法

6、快速建立信賴感把生人變熟人


模塊五、輕松突破關系“瓶頸”

1、在關系中間找關系

1、 維系人脈關系的8大要點

3、檢查你的人脈網(wǎng)，問自己4個問題

4、找個“貴人”好辦事

5、先打通“關鍵人物”身邊的人

6、結交“關鍵人物”的4個注意事項

7、讓自己成為受歡迎的人

8、巧妙的以變應變

9、消除誤會的9種策略

10、活躍氣氛的10個方法

模塊六、先做朋友，后做生意

1、生意場交際需要感情投資

2、給足關系人面子

3、學會送禮的技巧

4、請客要遵循的5個原則

5、酒桌之上要把握好尺度

6、談判尋找話題的手段

7、恭維話要恭維到位

8、識人要用的7種方法

9、收款的6字真經(jīng): 

10、幫客戶成功就是自己成功

模塊七、企業(yè)實施關系營銷的措施

1、情感化關系創(chuàng)建

2、五緣文化的關系維系

3、伙伴關系的優(yōu)勢建立

4、客戶關系營銷管理（CRM）

5、重構客戶忠誠模式

 

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