卓越溝通和絕對成交

  培訓(xùn)講師：丁藝欣

講師背景：
丁藝欣老師個人簡介獨創(chuàng)的蛻變技術(shù)+培訓(xùn)脫口秀第一人原國家主席宋慶齡創(chuàng)刊《今日中國》人物專訪：當(dāng)培訓(xùn)遇到脫口秀；清華大學(xué)、北京大學(xué)客座教授、EMBA班企業(yè)家導(dǎo)師；精英訓(xùn)練學(xué)院院長巨人教育集團副校長中國教育電視臺1套《東方名家》欄目特聘專家中國 詳細>>

丁藝欣
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卓越溝通和絕對成交詳細內(nèi)容

卓越溝通和絕對成交

一、客戶分析工具

二、卓越溝通方法

三、超級說服力

四、十大成交法則

. 客戶分析工具一：動作密碼-謊言

. 客戶分析工具二：長方形

. 客戶分析工具三：客戶分類

. 客戶分析工具四：性格分類

. 客戶溝通：薩提亞溝通模式

. 問對問題

. 人按思考方式和購買價值進行分類

. 曼陀羅九宮格銷售圖

. 銷售三大關(guān)鍵

. 推銷十大步驟

. 推銷十大原則

. 成交法則及世界**名的話術(shù)

. 催眠式銷售：米爾頓模式

一、客戶分析工具篇

客戶分析工具一：動作密碼-謊言

客戶分析工具二：長方形

客戶分析工具三：客戶分類

客戶分析工具四：性格分類

二、卓越溝通方法篇

1、薩提亞溝通模式

2、問問題的技巧

1）.要問簡單容易回答的問題。

2）.要問YES的問題，即必須回答YES的問題。

3）.要問小YES的問題。

4）.要問二選一的問題。

不要問：“你要不要買”，應(yīng)該問：“你喜歡A還是B？”“你要2個還是3個”

不要問對方有沒有空、有沒有時間、去不去；問一個人去不去看電影；你會得到兩個答案：去或不去；要問：“我們周六去看電影還是周日？給他一個機會選擇。

3、人按思考方式和購買價值觀進行分類

1）按人的思考方式人分四類：

        （1） 配合型

（2）同中求異型

（3）異中求同型

（4）猜算型

2）顧客按購買價值觀念6種類型

   （1）家庭型：愛國、保守

   （2）模仿型：追求自信心

   （3）成功型：追求高品質(zhì)和與眾不同。

（4）社會認同型：追求智慧、聰明；

   （5）生存型：買打折產(chǎn)品

   （6）混合型：成功型與社會型的混合。

三、超級說服力篇

1、體力的準(zhǔn)備----體力訓(xùn)練法

2、專業(yè)知識的準(zhǔn)備

3、對顧客了解的準(zhǔn)備（寧做鳳尾，不做雞頭）

4、精神上的準(zhǔn)備——處理重要的事情之前，先靜坐5分鐘；

四、十大成交法則

1、測試性成交。

2、假設(shè)成交。把訂單放在顧客面前。

3、二選一成交。

4、使用對比原理成交法。從高價開始，然后往下拉。

5、心臟病成交法。

6、和尚成交法。

7、 沒有預(yù)算成交法

8、 十倍成交法

9、 不要成交法

10、一致性成交法

 

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