《MTP:管理者技能提升訓(xùn)練》
《MTP:管理者技能提升訓(xùn)練》詳細(xì)內(nèi)容
《MTP:管理者技能提升訓(xùn)練》
一、管理者的角色認(rèn)知----定位才能定心,心動才能行動
1、管理三階層分析 ---高層是決策層、中層是執(zhí)行層、基層是操作
2、管理者十大內(nèi)傷-------心態(tài)失衡/角色失準(zhǔn)/推諉責(zé)任/執(zhí)行乏力/
不善輔導(dǎo)/溝通障礙/授權(quán)不夠/盲目工作/制造派系 /怕得罪人
3、管理者應(yīng)是企業(yè)的“五心上將”------敬業(yè)奉獻(xiàn)之心/忠誠專注之
心/團隊協(xié)作之心/責(zé)任擔(dān)當(dāng)之心/推崇互敬之心
二、管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-----沒有跟隨者的不算領(lǐng)導(dǎo)者
1、樹立團隊的信念----信念是領(lǐng)袖的火把
2、訂立學(xué)習(xí)提升計劃------中層管理者“三讀”學(xué)習(xí)法
3、拋棄不當(dāng)工作習(xí)慣-----領(lǐng)導(dǎo)即榜樣,垂范優(yōu)于說教
4、避免管理中的“江湖習(xí)氣”-----是做“大哥”,還是做“領(lǐng)導(dǎo)”
5、帶給員工可靠感------問題到此為止
6、鍛造領(lǐng)導(dǎo)者品牌-----言而有信,說到做到
三、管理者的授權(quán)與激勵------授權(quán)就是放風(fēng)箏
1、不會授權(quán)的干部不是好干部-----不做一個被累壞的干部
2、為什么越授權(quán)越忙----不滿意/不放心/怕麻煩/怕威脅
3、哪些權(quán)可以授------授權(quán)也要講究80/20法則
4、要做“教練型”管理者----管理者的“三忌諱”“三問“
5、授權(quán)的五項原則---對等/因事/逐級/信任/控制
7、授權(quán)四大步驟-----選擇任務(wù)/確定人選/明確溝通/跟蹤檢查
8、員工激勵的重要性----”鴨子只有一條腿“
9、依馬斯洛層次理論進(jìn)行激勵-----不看有什么,而看員工需要什么
10、12種員工激勵的辦法-----啟發(fā)”零成本“激勵思維
四、管理者的目標(biāo)管理-------山高有攀頭,路遠(yuǎn)有奔頭
1、目標(biāo)管理的重要性----”船長,我們要去哪兒“
2、目標(biāo)管理的“攔路虎”-----無目標(biāo),不成功
3、目標(biāo)設(shè)立的“六大原則”----理解這六項,你才懂目標(biāo)管理
4、定量目標(biāo)和定性目標(biāo)-----從定性走向定量
5、目標(biāo)管理的七個步驟-----案例解析優(yōu)秀目標(biāo)的制定流程
6、目標(biāo)跟蹤與控制辦法-----收集信息/給與評價/反饋調(diào)整
五、管理者的時間管理-------合理安排時間,等于節(jié)約時間
1、如何理解時間管理-----時間管理的本質(zhì)是自我管理
2、你真的會管理自己的時間么------邁克爾.李寶夫測試題
4、時間管理的五項原則-------ABC法則/80-20法則/優(yōu)先順序法則/
習(xí)慣法則/計劃法則
5、時間管理的十把飛刀------“撿漏”時間的小秘密
六、管理者的溝通管理-------溝通從心開始
1、管理的問題都源于溝通-----溝通無漏斗,共識必達(dá)成
2、溝通要“通”------堅決不搞“一言堂”
3、溝通與決斷---------必要時要力排眾議做“霸王
4、會說更要會傾聽----傾聽是管理者必備的技能
5、學(xué)會贊美與欣賞-----真誠的贊美勝過一劑良藥
6、善用批評的力量-----批評是必不可少的激勵模式
7、如何和上級溝通-----請示/復(fù)命/匯報/請教
8、如何和同級溝通------請求/沖突/協(xié)作/說服
9、如何和下級溝通----贊美/批評/指示/檢查
七、管理者的會議管理-------會而有議,議而有決,決而有行
1、會議為什么低效---會前無計劃/會中無控制/會后無追蹤
2、從會議要素來改善會議效果-----七大改進(jìn)會議的秘訣
3、從會議過程的角度來改善會議效果----三維度改善會議
八、管理者的部屬培養(yǎng)-------好領(lǐng)導(dǎo)都是好導(dǎo)師
1、中層管理者要成為好教練----做“教練”而非“警察”
2、多談事實,不要輕率的否定下屬----評價要對事不對人
3、控制情緒,尊重員工-----做情緒的主人
4、輔導(dǎo)是上司的職責(zé)-----傾心輔導(dǎo),下屬的成長就是自己的成功
5、激勵員工--------讓每一個員工都變得優(yōu)秀
九、管理者的團隊建設(shè)-------從精兵走向強將
1、鼓舞團隊的士氣,引爆團隊的能量----打造狼性團隊
2、沒有任何借口的執(zhí)行力-----執(zhí)行不到位,不如不執(zhí)行
3、管理者的氣質(zhì)修煉-------營造您的非凡氣場
4、施展自己的非權(quán)力影響力------你的能量超出你想象
5、引入內(nèi)部競爭----“鯰魚效應(yīng)”,讓員工跑起來
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