《向上管理的9步工作法》
《向上管理的9步工作法》詳細內容
《向上管理的9步工作法》
**步：正確認識組織的企業(yè)文化
研究和細致分析老板文化
研究和細致的分析骨干追隨文化
搞清楚企業(yè)成長史
搞清楚企業(yè)的組織架構
搞清楚企業(yè)的盈利狀況
案例：剖析民營，外資，國企企業(yè)文化的特征及差異
第二步：了解上司的能力、性格和職業(yè)態(tài)度
上司不是員工選出來的，而是組織任命的。
首先，你的上司比你先得到老板或者組織的信任。
精講：為什么我們和上司的性格要呈互補性？
在職場，無論上司的態(tài)度有多消極，你都要端正自己的態(tài)度。
案例討論：如何識別上司的能力、性格和態(tài)度？
第三步：吃透上司在組織中扮演的5種角色
第1個角色是你的“上級領導”，優(yōu)秀的上司成就能臣，不優(yōu)秀的上司生產奸臣。請判斷你的上司屬于哪一類？
第2個角色請判斷你的上司能教你“做人”還是能教你“做事”？
第3個角色是“組織資源的支配者”；沒有資源，你的工作將無從下手
第4個角色是“權力的使用者”
第5個角色是“你未來的資源或朋友”
案例討論：錯誤的角色與正確的行為
第四步：用5位法正確處理上下級關系
定位：定位就是清楚的知道哪些事情應該做，哪些事情不應該做
到位：到位就是把上司安排的工作做到讓上司滿意，或超過上司的預期。
補位：補位就是及時補充漏做，未及時做，能力不足時做的工作
站位：站在哪就要干在哪
換位：換位就是設身處地站在他人角度思考問題。
案例討論：補位的時機選擇
第五步：正確匯報的6個步驟
**步：充分準備（心理、方案、材料）
第二步：呈現(xiàn)結果（邏輯、數(shù)據、比較）
第三步：應對變化（環(huán)境、情緒、事態(tài)）
第四步：處理異議（能力、結果、態(tài)度）
第五步：獲取指導（方法、思想、理念）
第六步：達成共識（思路、目標、行為）
“理清匯報思路”的6個步驟
“突出匯報重點”的6個要素
“簡明扼要”匯報工作6個動作
“洗耳恭聽”的7個原則
“復述要點”的6個細節(jié)
案例導入：不經意的安排
匯報內容中的7個注意事項
匯報工作的7種方式
匯報工作的時機與地點
案例討論：匯報方式的選擇
案例討論：匯報時機的選擇
第六步：向上管理的9個內容和5個步驟
為上司呈現(xiàn)工作中的問題和解決方案
告訴你的上司我們的團隊需要什么
給上司提供科學的決策依據
幫助管理上司的時間
告訴你的團隊你的上司想要什么
上司將要沖動的時候，幫助控制情緒
在上司出丑的時候幫其找個臺階下
在上司得意忘形的時候給一個巧妙的提醒
時刻準備補漏
案例討論：如何控制上司的情緒？
**步：“恭”無不克
第二步：“能”者多勞
第三步：“服”從領導
第四步：“獲”取信任
第五步：“贏”得機會
案例討論：安全距離與信任程度
第八步：向上合作的6大原則與總結技巧
敬業(yè)原則
請示原則
補位原則
擔當原則
互信原則
功勞原則
案例討論：為什么我的功勞是上司的功勞？
要有實事求是的態(tài)度
要有清晰的條理
要客觀
要準備充分的材料
要體現(xiàn)你的收獲和得失、經驗和教訓、成績和不足
要體現(xiàn)今后的打算和改進措施
要充分體現(xiàn)“總”與“結”
案例導入：失敗的總結
第九步：牢記職場成長3部曲
遵循職場成長的規(guī)律
依賴，不能以“自己”為中心，要依賴上司或他人
獨立，著眼于“成長”的觀念，不依靠他人
互賴，從“我們”的觀念出發(fā)，相互合作，以大局為重
案例討論：職場三個階段的無縫對接
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