《成功從優(yōu)秀員工做起》
《成功從優(yōu)秀員工做起》詳細內(nèi)容
《成功從優(yōu)秀員工做起》
一、 三問職場-----員工該如何重新認識職場?
1、追問------你不是公司的“打工仔”
(1)追問,工作對于每一個職場新人的四重價值?
(2)展望,職場的三重境界,你是哪一層?
2、反思------職場人不好的職場表現(xiàn)
(1)“你聽我說”
(2)“我的地盤我做主”
(3)“我真的很不錯”
(4)“我有一個偉大的夢想”
(5)“世界那么大,我想去看看”
3、自問------你的未來,取決于你對于公司的價值
(1)我在企業(yè)的價值-----職場的“定海神針”
(2)企業(yè)人才矩陣-----你是公司的哪路神?
(3)要“職稱”還是要“稱職”?
(4)是“麻煩制造者”還是“問題終結(jié)者”?
二:四大雷區(qū)-----員工該如何避免職場的“陷阱”
1、忌懈怠松弛,未老先衰,---懈怠是厲害的殺手
(1)你是企業(yè)的“正資產(chǎn)”還是“負資產(chǎn)“?
(2)“歸零心態(tài)”,不做職場的“老油條”
(3)“拖延癥”是“職場癌癥”,得治!
2、忌借口一大推,毫無執(zhí)行力--- 借口從不會讓事情變美好
(1)號令如山,職業(yè)精神看西點
(2)且看借口的真正內(nèi)涵
(3)企業(yè)需要“沒有借口,完美執(zhí)行”
3、忌呆滯不前,落后于公司發(fā)展的需要------不學(xué)習(xí)必淘汰
(1)只有”快魚“才能生存
(2)8590后,互聯(lián)網(wǎng)原住民,不得不說的“手機依賴癥”
(3)正確學(xué)習(xí)的核心是什么----讀書、讀人、讀事
(4)學(xué)習(xí)的捷徑------借腦法
4、忌毫無目標,做一天和尚撞一天鐘------無目標不成功
(1)目標的重要性---目標是職業(yè)的天花板
(2)目標堅定,死磕到底
(3)你有“一技之長”么?
三:五心上將-------讓每一位職場人都成為五心上將
1、敬業(yè)奉獻的“心”-----踏實勤懇
(1)“黃金十年”與“淘金十年”
(2)用竹子精神,經(jīng)營我在企業(yè)的職業(yè)人生
(3)不要“看見賊吃肉,不見賊挨打”
2、忠誠專注的“心”-----用心專一
(1)如何理解“一萬小時定律”
(2)用忠誠澆筑品牌,切忌做職場的“跳蚤”
(4)做”三公分寬,二十公里深“的人才
(5)你的心在哪里,你的成就就在哪里
3、責任擔當?shù)摹靶摹?----勇?lián)熑?/p>
(1)“責任”的心,勇敢者的擔當精神
(2) 責任心讓你魅力倍增
(3) 丟下責任,失掉民心;擔起責任,贏得信任
4、團隊協(xié)作的“心”-----精誠協(xié)作
(1)打造團隊的“三件寶”
(2)團隊,不做孤狼,與“狼群”共舞
5、推崇互敬的“心”-----友善互助
(1)推崇家人,有愛才是家
(2)推崇同事,不要私下搬弄是非
(3)推崇領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)的批評是嚴肅的愛
(4)推崇公司,公司是沒有圍墻的大學(xué)
(5)推崇老板,公司是船,老板是船長
四:六脈神劍-----職場人從優(yōu)秀走向卓越的絕招
1、如何和上級溝通
(1)和上級溝通原則---服從、尊重、請示
(2)如何回應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)的命令
(3)如何向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報
(4)如何向上級領(lǐng)導(dǎo)請示
(5)如何面對上級的批評
2、如何和平級溝通
(1)與平級同事溝通的原則
(2)與平級同事溝通的方式和機制
(3)與平級同事之間的矛盾解決的“解藥”
(4)與平級之間溝通的4大“殺手锏”
3、強化溝通意識,服務(wù)好每一位客戶
(1) 和客戶溝通的原則
(2) 與客戶溝通基本商務(wù)禮儀
(3) 面對客戶溝通的電話溝通技巧
(4) 客戶抱怨處理7步流程
(5) 飛進客戶心里的“十二把飛刀”
4、職場中的尊嚴,對自己的職業(yè)生涯負責
(1)像董事長一樣思考,做職場”甄嬛“
(2)做有尊嚴的職場標兵,改掉”壞習(xí)慣“
(3)獲取職場尊嚴的三根”救命毫毛“
5、如何持續(xù)自我提升,與公司共發(fā)展
(1)樹立自信,你本來就很美
(2)塑造自信的神器-----錘煉表達
(3)揭底影響力的四大“秘訣”
(4)敢于冒險,拂去才華上的灰塵
(5)大膽參與,亮出你的劍
6、從優(yōu)秀走向卓越,從今天跨越明天
(1)你的能量超出你想象
(2)重塑自己,鷹之重生
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