擅長領(lǐng)域:
溝通技巧課程體系
高效溝通與沖突處理的原則與技巧 課時:12H
【課程背景】:都知道溝通重要,但是在團(tuán)隊建設(shè)過程中最容易遇到的問題恰恰還是這個溝通問題。為什么團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)磨破了嘴皮,成員卻就是聽不進(jìn)去?為什么團(tuán)隊成員看似好像聽進(jìn)去了,卻就是沒有執(zhí)行的激情與動力?為什么每一個人都在強調(diào)溝通,也確實在不停地溝通,可團(tuán)隊內(nèi)部卻依然沖突不斷,烽煙四起?遺憾的是,溝通并不總能成為團(tuán)隊的潤滑劑,甚至有的時候還會激化乃至惡化團(tuán)隊的內(nèi)部矛盾...