溝通技巧課程體系
《溝通致勝——高效溝通技巧》 課時：12H
溝通致勝——高效溝通技巧課程背景：任何集體，任何個人，沒有溝通就沒有合作；沒有溝通就沒有人與人之間的交流；溝通無處不在。要學會和不同類型的人相處愉快，溝通順暢，就要學會溝通這門語言藝術。工作中，經(jīng)常會遇到溝通的障礙，我們以為自己表達的很清楚很明白了，聽的人也以為自己聽得很清楚很明白了，可是最后的結果，往往跟自己想象的不一樣。上級把要做的事情交待給下級，問下級...
講師：蘇藝玲咨詢電話：010-82593357下載需求表
《有話職說 — 職場高效溝通訓練》（1-2天） 課時：12H
有話職說——職場高效溝通訓練【課程背景】匯報含糊不清，啰嗦反復無重點；指令模棱兩可，迷茫困惑無執(zhí)行；團隊士氣低落，消極抱怨無狀態(tài)；會議冗長低效，拍桌瞪眼無結果。管理學大師德魯克曾說，企業(yè)最高的成本往往來自于溝通，溝通問題已經(jīng)成為企業(yè)無形的成本漏洞，直接影響組織的健康發(fā)展，提高員工溝通力，已然迫在眉睫！說不清楚，聽不進去，情不外露是職場溝通的三大通病，缺乏溝通...
講師：李泉峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
《有話好說 — 高效溝通與沖突處理》（1天） 課時：6H
有話好說——高效溝通與沖突處理【課程背景】有研究表明，一線管理者80的工作時間用于溝通，高效、和諧的溝通可以極大提高組織的運作效率，同時也是員工職業(yè)發(fā)展的重要手段。然而，由于個體、部門間的差異性及溝通固有的復雜性，導致職場溝通往往低效且充滿消極性沖突。管理學大師德魯克曾說，企業(yè)最高的成本往往來自于溝通，溝通問題將造成組織巨大的資源內耗，影響組織的健康發(fā)展，提...
講師：李泉峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
《精識巧辯 — 基于DISC的高效溝通訓練》 課時：6H
精識巧辯——基于DISC的高效溝通訓練【課程背景】匯報工作：有人興趣盎然，有人索然無味，有人粗暴打斷；會議溝通：有人沉默不語，有人話不投機，有人強勢武斷；協(xié)同合作：有人高談闊論，有人憤慨激昂，有人糾結細節(jié)；團隊成員形形色色，不同的人格有不同的行為特質。一套拳法打天下的溝通方式，只會造成溝通低效和組織內耗，精識巧辯，對癥下藥才是正道。威廉·馬斯頓博士將人分成D...
講師：李泉峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
有效溝通技巧 課時：6H
《有效溝通技巧》課程大綱一、導入：破冰游戲、溝通案例分享二、溝通的概論：溝通定義、溝通的重要性、影響溝通的因素三、溝通的方法、工具與技巧1.職場高效溝通的工具：邏輯思維的金字塔原理、邏輯表達的5w2h原則等2.職場魅力表達的4種藝術：傾聽的藝術、贊美的藝術、拒絕的藝術、說服的藝術3.肢體語言的技巧四、與上級溝通技巧1.匯報工作—爭取上級反思自己2.接受任務—...
