Ai課程體系
AI鑄劍，智匯內(nèi)訓(xùn) —— Deeps 課時：12H
課程說明課程主要使用Deepseek研發(fā)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程，在特定課程研發(fā)階段（如課件生成/視頻案例生成等）也會對其他AI課程制作工具如WPSAI、Gamma、即夢、剪映等工具進行講解與應(yīng)用，后文不再贅述。課程背景：在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)對通過研發(fā)講授內(nèi)訓(xùn)課程加強企業(yè)核心經(jīng)驗傳承的需求日益迫切。人工智能（AI）作為推動現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)，其在人才培養(yǎng)...
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AI鑄劍，智匯寫作 —— Deep 課時：6H
課程說明課程主要使用DeepseekAI，在特定寫作環(huán)境下也會對其他AI工具如KIMI、WPSAI、文心一言等進行介紹應(yīng)用，后文不再贅述。課程背景：在數(shù)字化時代背景下，公文寫作作為企業(yè)溝通的重要手段，其效率和質(zhì)量直接影響到企業(yè)的運營效率和外部形象。隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，DeepseekAI在文本生成、語義理解、數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域的應(yīng)用實現(xiàn)了對國外AI的彎道...
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用戶思維——“AI+供熱 課時：12H
課程背景：雙碳戰(zhàn)略目標下能源行業(yè)都在進行快速轉(zhuǎn)型，加快市場化、差異化的服務(wù)和市場競爭。如今數(shù)字時代與供熱服務(wù)快速推進背景下，在數(shù)字化賦能新型供熱系統(tǒng)背景下，尤其當(dāng)下AI時代的到來，如何用好AI工具應(yīng)用到供熱服務(wù)中，以數(shù)字化服務(wù)滿足供熱用戶不斷提升的用能體驗需要，賦能供熱服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，已成為幫助供熱服務(wù)提升并提前預(yù)警、減少投訴率的重要工具。所有的變化、轉(zhuǎn)型、升...
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用戶思維——“AI+能源 課時：6H
課程背景：能源環(huán)保行業(yè)服務(wù)提升是貫徹國家“雙碳”戰(zhàn)略、落實綠色低碳循環(huán)發(fā)展政策的核心抓手，其重要性與國家戰(zhàn)略部署深度融合，具體體現(xiàn)為以下維度：1.雙碳目標的落地載體國務(wù)院《2024—2025年節(jié)能降碳行動方案》明確要求非化石能源消費占比2025年達20，這需要服務(wù)企業(yè)通過技術(shù)升級推動煤電“三改聯(lián)動”、鋼鐵氫冶金示范等重點工程。2.綠色經(jīng)濟體系的關(guān)鍵支撐《關(guān)于...
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用戶思維——“AI+水務(wù) 課時：12H
課程背景：自從“獲得用水”納入世界營商環(huán)境評價體系，對我國水務(wù)服務(wù)水平提出了更高的要求。如今數(shù)字時代與水務(wù)服務(wù)快速推進背景下，在數(shù)字化賦能新型水務(wù)系統(tǒng)背景下，尤其當(dāng)下AI時代的到來，如何用好AI工具應(yīng)用到水務(wù)服務(wù)中，以數(shù)字化服務(wù)滿足水務(wù)用戶不斷提升的用能體驗需要，賦能水務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，已成為幫助水務(wù)服務(wù)提升并提前預(yù)警、減少投訴率的重要工具。所有的變化、轉(zhuǎn)型、...
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課程背景：“上兵伐謀，攻心為上”—攻心為上，攻城為下，心戰(zhàn)為上，兵戰(zhàn)為下。銷售及客戶經(jīng)理最主要的工作就是客戶打交道，是給企業(yè)創(chuàng)下銷售業(yè)績的支柱力量。如今市場化競爭已經(jīng)不僅僅停留在價格、產(chǎn)品、技術(shù)的維度了，商業(yè)競爭隨著時代發(fā)展和商業(yè)環(huán)境的動態(tài)變化，客情關(guān)系與客戶管理的維護也發(fā)生了底層本質(zhì)的變化。中國式客情關(guān)系在國家各方面政策監(jiān)管力度下，已經(jīng)悄然地風(fēng)云涌動而又潛...
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用戶思維——“AI+客服 課時：12H
課程背景：當(dāng)前，各個行業(yè)正加速數(shù)智化轉(zhuǎn)型，AI技術(shù)成為客服中心降本增效的核心驅(qū)動力。據(jù)IDC數(shù)據(jù)，2023年企業(yè)業(yè)AI應(yīng)用投入增長37，智能IVR、語音質(zhì)檢、預(yù)測外呼等場景滲透率超60。以某國有企業(yè)為例，部署AI語音機器人后，30高頻咨詢（如賬戶查詢、密碼重置）實現(xiàn)自動化分流，人力成本降低25，客戶等待時長縮短40。AI驅(qū)動的用戶畫像系統(tǒng)可實時識別高凈值客戶...
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用戶思維——“DeepS 課時：6H
課程背景：當(dāng)前，金融行業(yè)正加速數(shù)智化轉(zhuǎn)型，AI技術(shù)成為呼叫中心降本增效的核心驅(qū)動力。據(jù)IDC數(shù)據(jù)，2023年銀行業(yè)AI應(yīng)用投入增長37，智能IVR、語音質(zhì)檢、預(yù)測外呼等場景滲透率超60。以某國有銀行為例，部署AI語音機器人后，30高頻咨詢（如賬戶查詢、密碼重置）實現(xiàn)自動化分流，人力成本降低25，客戶等待時長縮短40。AI驅(qū)動的用戶畫像系統(tǒng)可實時識別高凈值客戶...
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《AI智能體開發(fā)實戰(zhàn)工作坊》 課時：6H
《AI智能體開發(fā)實戰(zhàn)工作坊》主講：江婭老師【課程背景】在數(shù)字化浪潮下，人工智能（AI）正重塑教育行業(yè)。企業(yè)、高校作為知識傳承與創(chuàng)新的前沿陣地，急需探索AI技術(shù)與教學(xué)實踐的深度融合，以提升教學(xué)質(zhì)量、優(yōu)化教學(xué)模式。本次工作坊聚焦AI智能體開發(fā)實戰(zhàn)，旨在助力企業(yè)、高校掌握AI智能體開發(fā)與應(yīng)用，推動教學(xué)智能化轉(zhuǎn)型，培養(yǎng)未來教育所需的創(chuàng)新型人才?！菊n程收益】1.理論與...
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《AI重構(gòu)企業(yè)高效辦公全流程》 課時：12H
《職場AI加速器DeepSeek企業(yè)智能升級課：AI重構(gòu)高效辦公全流程實操訓(xùn)練營》（2天版）主講：江婭老師【課程背景】“工欲善其事必先利其器”。當(dāng)下，人工智能技術(shù)加速滲透工作場景，DeepSeek等大模型工具已成為企業(yè)辦公革新的關(guān)鍵變量。但企業(yè)采購者不難發(fā)現(xiàn)，員工面對這類工具，普遍陷入“有資源難用透”的困境——市場人員寫文案，仍在低效拼湊素材，未充分利用AI...
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《言值生產(chǎn)力-職場AI賦能溝通實戰(zhàn)訓(xùn)練營》（2天版）主講：江婭老師【課程背景】在當(dāng)今數(shù)字化時代，溝通效率和效果對職場發(fā)展至關(guān)重要。AI技術(shù)的興起為職場溝通帶來了全新的機遇與變革。然而，如何借助AI工具提升溝通能力，滿足日益復(fù)雜的職場溝通需求，成為眾多職場人士面臨的挑戰(zhàn)。為幫助各類職場人士快速掌握AI賦能溝通的技巧，我們特別推出“職場AI賦能溝通實戰(zhàn)訓(xùn)練營”，...
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《AI時代的人力資源工作模式革新》2天 課時：12H
《AI時代的人力資源工作模式革新》2天主講：江婭老師【課程背景】隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)有了更多機會通過智能化解決方案來降低成本、提高效率，并在競爭激烈的市場中脫穎而出。本課程將講授人力資源行政管理領(lǐng)域中AI的應(yīng)用場景，幫助學(xué)員掌握如何利用AI技術(shù)優(yōu)化各個環(huán)節(jié)的人力資源管理過程，AI在招聘、培訓(xùn)、績效管理、員工關(guān)系、組織發(fā)展、行政等方面的應(yīng)用，使用A...
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內(nèi)訓(xùn)師微課鍛造工坊《AI重構(gòu)內(nèi)訓(xùn)師課程設(shè)計與開發(fā)流程實操訓(xùn)練營》（2天版）主講：江婭老師【課程背景】隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，傳統(tǒng)內(nèi)訓(xùn)模式面臨內(nèi)容更新慢、開發(fā)周期長、形式單一等痛點。AI技術(shù)的普及為微課開發(fā)帶來革命性突破：效率革新：AI工具可縮短70的課程設(shè)計時間質(zhì)量提升：智能生成符合認知規(guī)律的教學(xué)內(nèi)容形式豐富：一鍵生成圖文/動畫/視頻等多媒體素材本課程聚焦「...
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《AI驅(qū)動課程開發(fā)全流程升級》 課時：12H
《AI驅(qū)動課程開發(fā)全流程升級》（2天版）主講：江婭【課程背景】隨著人工智能技術(shù)的迅猛發(fā)展，企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域正經(jīng)歷深刻變革。傳統(tǒng)課程開發(fā)模式暴露出開發(fā)周期長、內(nèi)容更新慢、與業(yè)務(wù)需求脫節(jié)等諸多痛點。然而，AI技術(shù)的應(yīng)用為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師帶來了前所未有的機遇，能夠顯著提升開發(fā)效率，確保內(nèi)容精準性和時效性。本課程專為想要提升課程開發(fā)能力的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師打造，聚焦AI技術(shù)在課程開發(fā)...
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《AI賦能職場：智能工具與創(chuàng)新思維》 課時：12H
AI賦能職場：智能工具與創(chuàng)新思維課程背景：隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭也更加激烈，越來越多的企業(yè)使用AI工具大幅度提升了工作效率、帶來了創(chuàng)新、優(yōu)化了工作流程。AI技術(shù)的革新，尤其一些革命性工具的出現(xiàn)，正在重塑職場人士的工作方式，既是挑戰(zhàn)，也帶來了前所未有的機遇。本培訓(xùn)課程旨在幫助專業(yè)人士把握這一時代脈搏，通過深入理解和運用AI技術(shù)，不僅提升工作...
