ISO9001&ISO14001新版內(nèi)審員

課程大綱

課程時間

2025年1月16-18日 3天（第一天9:30-16:30；第二天/第三天9:00-16:00；6H/天）

課程地點  蘇州  深圳

培訓費用

1800元/人（含教材、午餐、茶點和證書）；

繳費方式

開課前一周通過銀行賬戶轉(zhuǎn)賬，特殊情況下開課當天以現(xiàn)金方式繳納費用。

一、課程對象

l 企業(yè)管理人員

l 負責組織內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核組織、策劃和管理的人員

l 致力于組織內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的人員

l 組織內(nèi)建立或管理ISO9001:2015& ISO14001:2015體系或從事第二方審核的人員

l 為加深了解體系、計劃進一步改善質(zhì)量管理體系的人員

l 有志于從事質(zhì)量管理工作的人員

二、課程收益

l 熟練應用 ISO 9001:2015& ISO14001:2015質(zhì)量管理體系相關標準，建立符合國際標準的 ISO 9001:2015& ISO14001:2015質(zhì)量管理體系；

l 獲得組織內(nèi)部審核如何組織、策劃、實施、報告和改進的知識和技能；

l 熟悉審核方法、流程和技巧，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，協(xié)助組織決策層完成組織發(fā)展目標；

l 了解有效開展審核應注意的問題，掌握ISO 9001:2015& ISO14001:2015過程方法在審核過程中的應用；

l 幫助企業(yè)進行ISO 9001:2015& ISO14001:2015質(zhì)量管理體系持續(xù)改進和提升；

l 為提升自己的能力和有效開展公司內(nèi)部、外部審核做好必要準備；

三、培訓形式

理論講授70％，案例討論25％，經(jīng)驗分享、答疑5％。課程內(nèi)容實戰(zhàn)性、技術性強，將理論于實戰(zhàn)應用方法中，課堂生動，讓學員在輕松的環(huán)境中演練管理技術，達到即學即用的效果。

四、培訓教材

每位參加人員將獲得一份培訓手冊。

五、課程介紹

ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系的一體化整合認證已是認證發(fā)展的潮流，走認證集約化之路是廣大企業(yè)的愿望，也是認證界同仁的共識。國際標準化組織（ISO）對ISO9001:2015 最終國際標準草案進行了投票表決，正式版ISO9001:2015標準于日內(nèi)瓦時間2015年9月23日正式發(fā)布。             ISO14001作為世界上首個被廣泛采用的環(huán)境管理體系國際標準，現(xiàn)已幫助全球超過 300,000 家組織提升其環(huán)境績效。目前，該標準經(jīng)過了自1996年正式發(fā)布以來的首次重大改版，新版標準已于9月15日正式發(fā)布。

方之見推出本課程，使學員能融會貫通ISO9001:2015/ISO14001:2015標準及掌握企業(yè)內(nèi)部審核的流程及技巧，培養(yǎng)企業(yè)推動ISO9001:2015/ISO14001:2015體系運行的優(yōu)秀工程師和管理人員。

六、學習對象

本課程適宜學習崗位：總經(jīng)理、企業(yè)負責人、生產(chǎn)經(jīng)理、廠長、品質(zhì)經(jīng)理、體系負責人；

七、課程大綱

課程時段

項目

實施形式

達成目標

Day1

9：00

-12：00

1.體系的基本概念

2.體系的作用與好處

3.如何才能成功做好體系

1.質(zhì)量體系環(huán)境分析與相關方要求識別

2.風險和機遇識別評價及應對措施

問、答互動

講解

案例分享

實際演練

1.掌握學員的重點問題和想解決的困擾

2.提升員工與領導對體系的有效的認知并意愿參與體系管理

3.掌握成功建立及運行體系的方法以新版的關鍵思路

4.利用風險思維和工具讓體系更融入實際工作

Day1

13：00

-16：00

1. 過程方法

2. 領導參與、領導職責

3. 崗位與職責權限劃分

4. 目標與實現(xiàn)的策劃

5. 變更策劃與管理

6. 人員需求和人員提供管理

問、答互動

講解

實際演練

游戲互動

1.中高層會利用過程方法，并建立企業(yè)的過程確保體系與企業(yè)情況適宜

2.提升各企業(yè)高層對參與體系的重要性和職責

3.消除和降低責任不明，部門、崗位之間推責的情況

4.根據(jù)過程進行策劃、設定目標、實施管理與考核

5.對變更策劃，控制變更帶來的風險

6.人力資源部如何有效支持運行部門

Day2

9：00

-12：00

1.基礎設施及IT管理、環(huán)境管理

2.文件管理

3.監(jiān)視測量資源管理

4.知識管理

5.能力

6.意識與溝通

7.客戶溝通與要求、評審

8.設計開發(fā)或服務策劃

問、答互動

講解

實際演練

游戲互動

1.提升基礎設施、IT系統(tǒng)化管理

2.文件管理系統(tǒng)的優(yōu)化

3.明確檢測資源的管理

4.了解知識的重要性并對其管理

5.要求對崗位能力的要求定義和提供滿足能力的執(zhí)行方法

6.建立意識的重要手段與方法、策劃溝通

7.明確與客戶的溝通方式和溝通內(nèi)容控制不了解或不滿足需求的風險

8.提升設計開發(fā)管理能力，降低后期工作風險

Day2

13：00

-16：00

1.采購、外包與供方管理

2.計劃與生產(chǎn)控制

3.標識與追溯、倉儲與物流

4.售后

5.檢驗及不合格管理

6.監(jiān)視測量及分析評價

7.客戶滿意度

8.體系的不合格及糾正措施

9.持續(xù)改進

問、答互動

講解

案例分享

實際演練

1. 做好采購和外包供方風險分類分級管理，提升供方配合績效

2. 做好訂單和計劃的對接，計劃與內(nèi)部對接

3. 降低生產(chǎn)過程的中的5M1E的風險控

4. 提升企業(yè)檢驗或系統(tǒng)監(jiān)測的管理范疇和能力

5. 有效識別不合格及其分析和長期改進

6. 提升客戶滿意度的真實有效方式和分析評價

7. 了解持續(xù)改進可進行的方向和方法

Day3

9：00

-12：00

1.環(huán)保嚴峻形勢案例

2.環(huán)境分析與相關方要求識別

3.領導作用

3.風險和機遇評價

4.環(huán)境因素識別評價

5.合規(guī)性義務與評價

6.環(huán)境目標、指標及實現(xiàn)策劃

7.資源、文件、意識和溝通

問、答互動

講解

案例分享

實際演練

1. 理解當前的社會及環(huán)保法規(guī)大勢及環(huán)保管理壓力

2.提升各企業(yè)高層對參與體系的重要性和職責

3.消除和降低責任不明，部門、崗位之間推責的情況

4.學會識別影響環(huán)保體系管理的內(nèi)外部問題

5.做基于生命周期理念的環(huán)境因素識別

6.設定目標、實施管理與考核

7.了解環(huán)保體系的支持重要要求

Day3

13：00

-16：00

1.運行管理

2.從生命周期角度策劃設計、采購與外包管理

3.應急管理

4.環(huán)境應檢查和檢測的項目及分析評價項目

5.環(huán)境體系不合格及改進

6.內(nèi)審知識的講解

問、答互動

講解

案例分享

實際演練  

1.了解基于新版的生命周期理念如何做好環(huán)境運行策劃及管理

2.如何將環(huán)境體系要求真正整合入質(zhì)量體系管理之中

3.了解應急管理的要求，降低緊急情況風險

4.策劃環(huán)境體系要檢查及監(jiān)測的對象和實施方法

5.了解環(huán)境不合格及改進管理方法

6.掌握內(nèi)部審核知識與基本技巧

八、講師介紹

曹老師  RBA高級咨詢師/培訓師師

專業(yè)資質(zhì)

? ISO9001/ISO14001/ISO45001咨詢師/二方評審員

? RBA/ SMETA/ BSCI/SA8000咨詢師/二方評審員

? 方之見QEHS三體系/社會責任項目經(jīng)理人/高級講師

? DQS/TUV特聘講師

擅長領域

? ISO9001/14001/45001/50001/14064；

? SA8000/BSCI/RBA/ICTI/SMETA/FSC/C-TPAT/GSV/WRAP等；

? 5S/QC七大手法等工具應用培訓指導；

         ……

風格與特點

? 具備10年以上有豐富的管理體系建立、維護、審核，現(xiàn)場管理、過程驗證、制程管理、設施設備管理經(jīng)驗及實際動手能力，并熟知企業(yè)質(zhì)量系統(tǒng)管理方法，尤其對于質(zhì)量、環(huán)境及社會責任體系的輔導及審核經(jīng)驗尤為豐富；

? 對機械加工研發(fā)與制造、電子、環(huán)境處理、倉儲物流等行業(yè)市場的認證咨詢有資深經(jīng)驗。培訓形式多樣，富有親和力、感染力！課程講解深入淺出，課題研究和互動豐富，獲得客戶學員一致好評；

? 對企業(yè)的輔導深入、負責，體系輔導工作不以通過為目的，解決了企業(yè)各類管理中的實際問題，提升企業(yè)管理能力；

? 輔導客戶有世界500強及中小型企業(yè)，應對不同客戶的特點與問題；經(jīng)驗豐富，提供有效的問題解決方案；

代表客戶

汽車行業(yè)：上海上汽馬瑞利動力總成、華域皮爾博格有色零部件（上海）、光洋汽車配件（無錫）等；

服務/基礎設施：東芝物流、蘇州工業(yè)園區(qū)市政服務集團、長江上海航道處等；

電子/半導體：蘇州日月新半導體、上海艾為電子技術、盛帆半導體（蘇州）、松下信息儀器（上海）、江陰信邦集團、瀚宇博德科技（江陰）有限公司、如東富展科技有限公司、安費諾（常州）電子有限公司等；

機械制造/重工：偉爾格羅普機械設備（上海）、TOWA半導體設備（蘇州）、河北四通新型金屬材料、人本集團等；

環(huán)境處理：上海固廢處理、上海竹園污水、上海陽晨排水、蘇州中法環(huán)境等；

化纖/紡織行業(yè)：江蘇恒科新材料、江蘇德力化纖、江蘇博雅達紡織、常州美爾娜服飾等；

光纖光纜行業(yè)：江蘇亨通光電、蘇州特雷卡電纜、長飛光纖光纜（武漢）；

PCB行業(yè)：其他行業(yè)：中國電信、莊信萬豐、無錫尚德太陽能電力、江西萬順化工、阿爾法、大力新科技、名陽高分子材料、氫楓能源裝備、賽伍應用技術、美艾侖新材料科技、日鐵電磁等。

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