提績效：將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)績效的復(fù)盤技術(shù)

主講：績效派行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)專家、AACTP復(fù)盤教練授權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師  鄭銳

課程對(duì)象：部門管理者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、培訓(xùn)管理者、人力資源管理者

課程時(shí)間：2026 年 4 月11-12日

課程地點(diǎn)：廣州

課程費(fèi)用：4800元/人

課程簡介

課程背景

低水平重復(fù)的復(fù)盤還在上演

作為管理者——

   你的團(tuán)隊(duì)是“吃一塹長一智” ，還是“好了傷疤忘了疼”？

   你的團(tuán)隊(duì)是“打一仗進(jìn)一步” ，還是“重復(fù)犯錯(cuò)原地踏步”？

   你的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目總結(jié)是流水賬式的，還是遵循套路深入反思？

   你的團(tuán)隊(duì)文化是掛在墻上，還是深入人心？

   你的行為反饋是自娛自樂，還是走出舒適區(qū)？

   你的下屬是擁有 N 年經(jīng)驗(yàn)，還是一年經(jīng)驗(yàn)重復(fù)了 N 年？

大部分管理者在低水平重復(fù)地做著總結(jié)，敗不知如何反思，勝不知如何追擊；大部分管理者也還沒有形成有效的復(fù)盤流程，方法無閉環(huán)，操作沒章法，思考不深入，也沒有意識(shí)到全員參與的必要性。 更重要的是管理者復(fù)盤功力欠火候， 不善引導(dǎo)技術(shù)， 不會(huì)促發(fā)思考， 不能沉淀打法，故而沒有有效的行動(dòng)計(jì)劃。

針對(duì)以上問題，我們特邀您參加鄭銳老師《復(fù)盤技術(shù)：把組織經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為績效》的精彩課程。企業(yè)復(fù)盤， 可以把失敗轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗(yàn)， 把成功轉(zhuǎn)化為財(cái)富， 成為自驅(qū)型組織， 獲取差異化競爭力； 個(gè)人復(fù)盤， 可以提升認(rèn)知， 挖掘潛能， 關(guān)鍵時(shí)刻快人一步。華為、騰訊、阿里巴巴、小米、華潤、OPPO 等位列前茅的五百強(qiáng)企業(yè)都引入過該項(xiàng)技術(shù)！

課程收獲

企業(yè)收益：

1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)： 營造以結(jié)果導(dǎo)向、自我反思、自我重構(gòu)的團(tuán)隊(duì)氛圍， 實(shí)現(xiàn)從個(gè)人復(fù)盤到團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的躍遷

2. 管理范式構(gòu)建：形成一套事事有復(fù)盤、復(fù)盤有套路的管理范式， 實(shí)現(xiàn)從團(tuán)隊(duì)復(fù)盤到組織復(fù)盤的跨越

3. 組織活力再造：通過有效復(fù)盤方法， 萃取組織智慧， 沉淀經(jīng)驗(yàn)財(cái)富， 促進(jìn)組織的可持續(xù)發(fā)展

崗位收益：

1. 全套復(fù)盤技術(shù)： 掌握復(fù)盤技術(shù)及核心流程， 成為復(fù)盤高手， 直接為企業(yè)賦能， 提升績效；

2. 底層能力構(gòu)建：理解復(fù)盤底層邏輯， 習(xí)得打一仗就能進(jìn)一步的能力， 趕超他人成長速度，實(shí)現(xiàn)職場躍遷；

3. 人才培養(yǎng)：培養(yǎng)一批懂復(fù)盤、復(fù)好盤、真復(fù)盤的團(tuán)隊(duì)管理者， 讓管理者具備自我換血與再造能力

課程特色

訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：訓(xùn)戰(zhàn)一體化學(xué)習(xí)方式，理論疏導(dǎo) +場景模擬 +導(dǎo)師示范 +實(shí)戰(zhàn)演練，全程采用基于實(shí)踐中的問題解決為目的的咨詢式輔導(dǎo)，使培訓(xùn)成果更落地。 

名企驗(yàn)證：字節(jié)、美團(tuán)、順豐等名企項(xiàng)目交付實(shí)戰(zhàn)精髓， 國際先進(jìn)教學(xué)理論研發(fā)打磨。 

拿來即用：一系列引導(dǎo)畫布、工具手卡，學(xué)員易上手，讓訓(xùn)后落地簡單。

一、復(fù)盤基礎(chǔ)概念認(rèn)知

12345 復(fù)盤寶典

【1個(gè)概念】復(fù)盤的定義

復(fù)盤的 3 重思考、3 重思考構(gòu)建美軍 AAR 邏輯【2 大原理】經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈和雙環(huán)學(xué)習(xí)理論

【3 種角色】復(fù)盤對(duì)象、復(fù)盤評(píng)委和復(fù)盤教練

（1）復(fù)盤教練與個(gè)人教練的比較

（2）復(fù)盤的兩大障礙

（3）教練式對(duì)話的特點(diǎn)【4 種方法論】

（1）項(xiàng)目復(fù)盤

（2）文化反思復(fù)盤

（3）行為反饋復(fù)盤

（4）心智反思復(fù)盤

【5 個(gè)態(tài)度】求真 · 求實(shí) · 求學(xué) · 求內(nèi) · 求道

二、復(fù)盤工具：項(xiàng)目復(fù)盤

1、盤前四定

（1）定主題：重要原則、關(guān)注原則、復(fù)制原則、及時(shí)原則、數(shù)據(jù)支撐原則

（2）定團(tuán)隊(duì)：必須參與的人、選擇參與的人

課程大綱

（3）定數(shù)據(jù)： 目標(biāo)數(shù)據(jù)、過程數(shù)據(jù)、結(jié)果數(shù)據(jù)

（4）定時(shí)間：第1 次復(fù)盤的時(shí)間、第 2~3 次后復(fù)盤的時(shí)間、行為反饋復(fù)盤、心智反思復(fù)盤

2、項(xiàng)目復(fù)盤四步驟之回顧目標(biāo)

（1）回顧目標(biāo)介紹

（2）復(fù)盤目標(biāo)三大挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)

（3）重構(gòu)目標(biāo)

【實(shí)操練習(xí)】回顧目標(biāo)導(dǎo)師帶教實(shí)操練習(xí)

3、項(xiàng)目復(fù)盤四步驟之評(píng)估策略

（1）評(píng)估策略介紹

（2）評(píng)估策略四大挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)

（3）重構(gòu)策略

【實(shí)操練習(xí)】評(píng)估策略導(dǎo)師帶教實(shí)操練習(xí)

4、項(xiàng)目復(fù)盤四步驟之反思過程

（1）反思過程介紹

（2）反思過程三個(gè)步驟

（3）重構(gòu)過程內(nèi)容

【實(shí)操練習(xí)】反思過程導(dǎo)師帶教實(shí)操練習(xí)

5、項(xiàng)目復(fù)盤四步驟之總結(jié)規(guī)律

（1）總結(jié)規(guī)律的四步驟

（2）總結(jié)規(guī)律四原則

（3）總結(jié)規(guī)律常見挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)

【實(shí)操練習(xí)】總結(jié)規(guī)律導(dǎo)師帶教實(shí)操練習(xí)

【工具】項(xiàng)目復(fù)盤畫布、項(xiàng)目復(fù)盤提問卡、項(xiàng)目復(fù)盤會(huì)議評(píng)分表

6、復(fù)盤會(huì)議要求

（1）復(fù)盤會(huì)議的流程

（2）復(fù)盤報(bào)告評(píng)分表

（3）復(fù)盤教練在復(fù)盤會(huì)議中的六大作用

專家簡介

鄭銳

績效派行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)專家

AACTP復(fù)盤教練授權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

擁有政府、國企、民企、外企等豐富實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，涵蓋營銷、市場、戰(zhàn)略、人力、 IT、產(chǎn)品等多維度管理角色，具備公司全面操盤及運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長戰(zhàn)略規(guī)劃及目標(biāo)落地分解并復(fù)盤持續(xù)陪跑，具備“支持 +參與 +成就導(dǎo)向 ”的賦能型教練實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并將此融入績效派行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目及工作坊的實(shí)施落地。

【專業(yè)背景】

中山大學(xué)管理學(xué)院工商管理碩士，特聘職業(yè)導(dǎo)師； 曾參與國家部門規(guī)章級(jí)立法及釋義編寫與培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。授課幽默風(fēng)趣，擅長將復(fù)雜知識(shí)進(jìn)行拆解，結(jié)合大量企業(yè)案例解讀，給學(xué)員不同維度的呈現(xiàn)和講解，啟發(fā)性極強(qiáng)。

【授課特點(diǎn)】

語言幽默風(fēng)趣，善于引導(dǎo)提問，能結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行點(diǎn)撥分析。

【主講課程】

AACTP 國際認(rèn)證復(fù)盤教練（AAR COACH）。

【服務(wù)客戶】

曾負(fù)責(zé)招商銀行、平安銀行、溫氏集團(tuán)、萬寧中國、日本特殊陶業(yè)、時(shí)代天使、鴻榮源地產(chǎn)、

洋蔥集團(tuán)、南方電網(wǎng)、光明乳業(yè)、金寶貝早教、三七互娛、華潤三九、中控技術(shù)、廣州鐵路

局、ZURU 玩具、廣汽研究院、汾酒杏花村等促動(dòng)師認(rèn)證及行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目。

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主題

上課時(shí)間

2026年04月11-12日 廣州

參加人數(shù)

費(fèi)用

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