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績效管理以其完善的體系、完美的流程和持續(xù)改進的良性循環(huán)深得管理者們的喜愛，正在受到越來越多的關注和研究，被管理學家喻為管理者的圣杯。 績效管理里包含了大量的管理思想和管理技巧，如X型的管理風格，授權溝通，計劃監(jiān)督，員工激勵，員工培訓，員工的自我管理與自我實現，等等?？梢哉f，績效管理是所有管理理念和管...

趙日磊 502查看全文

MBO導向績效管理的成功實施，需要企業(yè)從理念、制度、組織環(huán)境的營造到員工努力各方面的保證。經營與管理是企業(yè)發(fā)展過程中相互影響、相互作用、對立而統(tǒng)一的兩個方面。經營是面向企業(yè)外部，以對外擴張為手段和以提高經濟效益為目的的，它往往只是由企業(yè)內的一部分人承擔，如營銷人員；管理則是面向企業(yè)內部，以控制為手段...

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平衡計分卡(BalancedScorecard)：它是由美國著名的管理大師羅伯特middot;卡普蘭(RobertS.Kaplan)和復興方案國際咨詢企業(yè)總裁戴維middot;諾頓(DavidP.Norton)在總結了十二家大型企業(yè)的業(yè)績評價體系的成功經驗的基礎上提出的具有劃時代意義的戰(zhàn)略管理業(yè)績...

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只做考評而不將結果反饋給被評估者，考評就失去了它的激勵、獎懲和培訓的特有功能。反饋的主要方式就是績效面談，因為只有通過績效面談，才可能讓被評估者了解自身績效，強化優(yōu)勢，改進不足。同時亦將企業(yè)的期望、目標和價值觀一起傳遞，形成價值創(chuàng)造的傳導和放大。不幸的事實是，績效面談往往成了主管和員工都頗為頭疼的一...

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前日，朋友在電話里沖我發(fā)了一通牢騷，原因是他開發(fā)了一個小程序，有效解決了公司生產統(tǒng)計多頭報表、重復統(tǒng)計的問題，但沒想到季度兌現獎并不比悠哉悠哉的員工多多少，大伙兒一碼齊；每月填的月度考核表上提出的培訓需求也如泥牛入海。這種考而不核，核不據考的現象令本來心勁兒特足的他也很苦惱。相信這種情況，許多企業(yè)并...

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一個健全的考核體系，首先是要有一套科學的考核制度，有一套符合實際的指標體系。除此之外，還有一個不可或缺的問題，就是考核者的訓練手冊。 　　經過資格考試才能執(zhí)法 　　我們知道在績效考核當中，考核員工或各級經理的應該是他的直接上司，公司每一次的考核都是在企業(yè)內的執(zhí)法，如果法官誤判，一方面可能給員工造成利...

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不要將績效評估或評價等同于績效管理，兩者之間是有所不同的。績效評價只是績效管理的一部分。如果你只做績效評估而忽略績效管理的其他環(huán)節(jié)，你面臨的將是失敗。 績效管理是什么？ 績效管理是一個持續(xù)的交流過程，該過程是由員工和他們的直接主管之間達成的協議保證完成，并在協議中對下面有關的問題提出明確的要求和規(guī)定...

吳智勇 345查看全文

心態(tài)的轉換 員工害怕自己被當作囚犯對待，不想被人力資源經理和頂頭上司嚴密監(jiān)視，因此從經理到員工集體消極對待考核指標。績效考核的本質是管理，是通過這一過程識別員工們的差距，對其進行指導和能力改進，盤活人力資源存量，最終實現公司與員工的共同進步。這這個角度出發(fā)，需要對公司全員進行集中培訓，宣傳貫徹績效管...

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某企業(yè)負責人提出這樣一個問題：他們企業(yè)每年年末都由各部門提出下一年度部門目標，報公司審核，審核通過后就與各部門簽訂責任書，到年底時根據責任書兌現獎金。但每到年底，各部門的績效目標都完成得非常好，而公司的整體績效都不是很好。原因何在？ 人力資源專家杜應梅告訴記者，這個問題的答案很簡單：該公司沒有根據公...

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企業(yè)績效評估經常遇到的一個很實際的問題就是，很難確定客觀、量化的績效指標。其實，對所有的績效指標進行量化并不現實，也沒有必要這么做。通過行為性的指標體系，也同樣可以衡量企業(yè)績效。 企業(yè)關鍵業(yè)績指標(KPI：Key Process Indication)是通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進...

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目標管理(MBO, Management by Objective)和自我控制，被公認為是德魯克對管理實踐的主要貢獻。美國總統(tǒng)布什在將2002年度的總統(tǒng)自由勛章授予彼得middot;德魯克時，提到他的三大貢獻之一就是目標管理。它已經在全世界為數眾多的公司中得到了成功的應用。 　　企業(yè)必須具備統(tǒng)一的目...

王勇 554查看全文

21世紀的經濟競爭，主要是科學技術的競爭，智力的競爭，歸根到底就是人力資源開發(fā)及其潛能充分利用的競爭。伴隨新時代的到來，人力資源的開發(fā)和利用起著舉足輕重的作用，人力資源管理已超過了物質資本和自然資本，成為最重要的生產要素和社會財富，成為經濟財富增長的源泉。對人力資源的爭奪，創(chuàng)新人才培養(yǎng)，已成為當今各...

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知識經濟新時代的沖擊 　　二十一世紀是以知識為基礎的新經濟時代，在這個新時代，知識成為最重要的資產及競爭差異因素。在這個新經濟時代中，企業(yè)經營的環(huán)境也出現很大的轉變，主要有： 員工的轉變mdash;mdash;新時代的員工的價值觀不同，有所謂的Y時代或Z時代的特征。流動性高，強調個人價值。 組織...

351查看全文

在不少人看來，在現代金融經濟學中，有效市場理論、資產定價理論及認股權制度是其理論核心，而認股權制度則是對金融經濟學的貢獻最為重要。因為，按照這種制度，可以激勵公司的經理在實現自己的利益最大化的同時，也實現公司委托人的利益最大化，從而降低公司代理成本，減少公司的委托代理問題。因為，作為一種長期激勵的公...

340查看全文

姬虹，央視市場研究有限公司人力資源總監(jiān)，從事HR工作14年，曾歷任費希爾羅斯蒙特（中國）、Chinabyte.com、金門斯堪亞（中國）等多家外資企業(yè)人力資源經理職位。 　　 人力資源部與其他職能部門一樣，通常會被企業(yè)置于一個食之無味，棄之可惜的局面，但令人鼓舞的是，已經有某些公司成功地使人力資源管...

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在人力資源開發(fā)及管理體系中，考核是最具基礎性的工作。符合客觀事實的考核結果可廣泛應用于被考核員工的晉升、晉級、調配、薪資調整、獎懲、培訓設計等。 　　 　　在計劃經濟體制下，我國的人事考核工作操作平面化、程序簡單化、要素空心化。而科學的人事考核，不僅要掌握員工工作業(yè)績、從業(yè)態(tài)度，更應把握員工能力狀況...

343查看全文

其次，知識工作者的能力提高要依靠績效輔導。持續(xù)學習是知識工作者的保持核心競爭力的重要途徑。經驗是知識工作者知識積累的最主要體現。但是有經驗并不一定能力有提高。通過績效輔導，主管可以按照部門或團隊成長速度，有意識地幫助員工制度能力發(fā)展計劃并監(jiān)督實施，并且在績效考核中檢驗其能力提高情況。某公司的文員小張...

370查看全文

多元化管理(Thomas)指的是組織在招聘和留用有著各種背景的雇員時系統(tǒng)的、有計劃的承諾。根據這個概念，組織內群體和個體間的一切差異應被認可，并受到尊重才是。應該說最早的多元化研究應該始于美國學者Johnston和Parker（1987）發(fā)表的著名的《2000名勞動力》的報告，很多組織以此為線索開始...

306查看全文

績效管理是當前眾多企業(yè)人力資源管理改革的熱點問題之一，在績效管理體系設計中，眾多技術方法被采用，例如平衡計分卡、關鍵績效指標設計、工作目標設定等被很多企業(yè)所采用。很多企業(yè)在設計績效管理體系的時候，都參照了類似的思路和方法。 很多企業(yè)的績效管理體系并沒有真正發(fā)揮有效作用，其中包括一些聘請知名咨詢公司設...

鮑明剛 332查看全文

國外經濟學家認為，西方工業(yè)化是三分靠技術，七分靠管理，尤其是人力資源管理，更是企業(yè)發(fā)展的巨大動力。我們的企業(yè)經營管理者可以結合我國國情和自身特點，從中有所借鑒和創(chuàng)新。 　　一、抽屜式管理 　　在現代管理中，它也叫做職務分析。當今一些經濟發(fā)達國家的大中型企業(yè)，都非常重視抽屜式管理和職位分類，并且都在抽...

350查看全文

歷史上每一次對于管理者與被管理者之間關系mdash;mdash;員工關系的進步，都會進一步地促進社會生產力水平的極大發(fā)展和人類自身的身心解放。而生產力的發(fā)展和人類對于自身角色的更加理性的認識，又反過來促進了更加人性化的員工關系的誕生。赤裸裸的強制性勞動、雇傭勞動以及雇傭勞動的三個階段（經驗管理、科學...

368查看全文

成功的、優(yōu)秀的企業(yè)，與競爭力弱、業(yè)績不佳的企業(yè)，到底有什么區(qū)別？我們以前聽說過要構建企業(yè)的核心競爭力，要建立學習型組織，現在有專家提出企業(yè)有沒有專家型組織也是很關鍵的因素。在許多企業(yè)，我們可以看到這樣的人：知識陳舊，經驗狹窄，解決問題或是本本主義或是經驗主義，工作態(tài)度敷衍了事。這些人在企業(yè)中的過多存...

336查看全文

也許是得益于漢語方塊字的磨練，中國人的思維方式總是比老外復雜，學起東西來特別快，可惜有時沒有學到點子上，很早發(fā)現這個現象的魯迅曾在其雜文集《熱風》里敘述到： 可憐外國事物，一到中國，便如落在黑色染缸里似的，無不失了顏色。美術也是其一：學了體格還未勻稱的裸體畫，便畫猥褻畫；學了明暗還未分明的靜物畫，只...

陳江淮 332查看全文

江浙地區(qū)作為我國民營經濟最發(fā)達的區(qū)域之一，其民營企業(yè)在區(qū)域經濟發(fā)展中占有舉足輕重的地位。作為民營經濟的中堅力量，民營企業(yè)的健康快速發(fā)展在民營經濟的快速成長中扮演了關鍵角色。 以浙江為例，民營企業(yè)首先是從最南部的溫州和臺州這兩個專區(qū)發(fā)展起來的。良好的企業(yè)制度和經營環(huán)境使民間的企業(yè)家才能和創(chuàng)業(yè)積極性迸發(fā)...

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當前，我國大多數國有企業(yè)已經完成股份制改造，并初步建立起了現代企業(yè)制度。眾所周知，現代企業(yè)制度的核心內容是：產權明晰，權責明確，政企分開，管理科學。目前的情況是，各企業(yè)對產權的改革基本成功，從而確保權責明確，政企分開基本得以實現，然而作為現代企業(yè)制度重要內容的管理科學的實施狀況并不令人滿意，它仍是制...

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直至今日，任何企業(yè)在經濟全球化和信息技術的面前，都不得不努力的營造自己的核心競爭力，以在如此激烈殘酷的市場競爭中生存和發(fā)展。所以，如何獲得和保持自己企業(yè)的核心競爭力是每一家企業(yè)面臨的最首要的問題。 在過去十幾年中，許多理論家和實踐家進行了大量的研究，論證了人力資源及其管理實踐是企業(yè)惟一重要的持續(xù)競爭...

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最近，美國接連爆出的財務欺詐案在全球范圍內引發(fā)了對于市場缺陷、法律漏洞、會計審計準則、中介機構職業(yè)道德等的深刻反思，連同早先發(fā)生在中國股市的銀廣夏等造假事件，對廣大中小股民、機構投資者的信心乃至整個證券市場的穩(wěn)定造成了沉重的打擊。經濟學家、證券監(jiān)管機構、相關法規(guī)制定方乃至中介機構紛紛試著從不同角度分...

劉明 412查看全文

人力資源體系已經開始運作，其中最核心模塊的是績效管理，只有通過績效管理的有效實施，才能真正把企業(yè)的目標與員工的價值創(chuàng)造結合起來，把企業(yè)的發(fā)展與員工的發(fā)展結合起來，才能真正讓選、育、用、留四大支柱支撐起人力資源的大廈。績效管理與傳統(tǒng)意義上的考核關鍵區(qū)別在于：績效管理的主要目標是改進與提升績效；績效考核...

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由于職業(yè)關系，我習慣性地評價我面對面遇到的，以及通過媒體了解到的人的才能。我的結論令人傷心：名譽、地位、收入與能力沒有很高的相關。一些著名公司的著名CEO，他們的綜合管理才干，不如我測評過的一些普普通通的管理者，總經理也好，部門經理也好，甚至一些一線主管。我的職業(yè)是測評師兼培訓師，我的工作是判斷人們...

李峰 375查看全文

在當今知識經濟條件下的知本時代，企業(yè)導向已經轉變?yōu)槿肆Y源導向，人力資源已真正成為企業(yè)的第一資源，是企業(yè)價值創(chuàng)造的最重要驅動者。在西方，人力資本已成為證券分析家分析企業(yè)投資價值的主要指標。企業(yè)戰(zhàn)略必須將人員放在第一位，否則其戰(zhàn)略是沒有基礎的。而在所有的人力資源管理任務中，設計與管理薪酬制度是很重要也...

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