楊澤 教授
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大轉(zhuǎn)型=大變革2012第42屆世界經(jīng)濟(jì)論壇年會(huì)（達(dá)沃斯年會(huì)）定格2012大轉(zhuǎn)型：塑造新模式；首先看全球環(huán)境。從20世紀(jì)80年代開始，世界進(jìn)入了一個(gè)經(jīng)濟(jì)增長的黃金時(shí)代。冷戰(zhàn)結(jié)束，沒有大規(guī)模戰(zhàn)爭(zhēng);歐美放松管制，出現(xiàn)了全球化;計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛應(yīng)用;以及至關(guān)重要的一點(diǎn)，中國加入全球市場(chǎng)體系：所有這...
曾水良 345查看全文
連戰(zhàn)先生贈(zèng)送給習(xí)近平總書記有機(jī)麥片，會(huì)不會(huì)引發(fā)麥片市場(chǎng)的快速成長？民以食為天，吃是一件很重要的事情。在食品這個(gè)問題上，不知道有多少家企業(yè)煞費(fèi)苦心而還是銷售不暢。有人問我，營銷和推銷的區(qū)別到底是什么？我回答說：推銷就是你去找客戶，營銷就是讓客戶找你。還有人問我，那么怎么讓客戶找自己呢？ 我覺得讓客戶找...
雷永軍 641查看全文
我們可以問一個(gè)特別簡單的問題，人，為什么會(huì)忠誠？從現(xiàn)實(shí)看，人們之所以很忠誠于某一個(gè)組織或領(lǐng)導(dǎo)人，很大程度上是組織或領(lǐng)導(dǎo)人代表并維護(hù)了他的根本利益和現(xiàn)實(shí)的需求，如果一個(gè)人發(fā)現(xiàn)這個(gè)企業(yè)或領(lǐng)導(dǎo)人并不能代表自己的利益或者維護(hù)自己的利益，或者嚴(yán)重侵犯了自己的利益，這種忠誠關(guān)系很快就崩潰了。這種利益包括了精神方...
周永亮 417查看全文
坦率地講，很多人是愿意走好工作的，也是愿意承擔(dān)責(zé)任的，但是卻不會(huì)工作，甚至往往將工作搞砸，成為一個(gè)在別人眼里不能承擔(dān)責(zé)任的人。我的一位朋友王先生，在一家研究所工作，年近40，還是一個(gè)德高望重的基層干部－科長，他的領(lǐng)導(dǎo)常常私下對(duì)別人說：小王是不太負(fù)責(zé)任的人，不少人覺得挺吃驚，因?yàn)樵诤芏嗳耍òㄎ遥┑难?..
周永亮 389查看全文
末位淘汰制是企業(yè)對(duì)員工績效考評(píng)時(shí)所采用的一種方法，比較學(xué)術(shù)的名稱是強(qiáng)制分類法，并在此基礎(chǔ)上將被分在末端百分之五至百分之十的員工解聘的制度。該制度因美國通用電氣公司(GE)的多年使用而聞名，并被許多中國公司所仿效，變成熱門的管理方式之一。去年夏天回國甚至聽說有的大學(xué)也開始用此制度來淘汰教授，令我思考該...
陳曉萍 344查看全文
近期由于招聘咨詢顧問和市場(chǎng)人員，我們連續(xù)面試了不少的候選人。在指導(dǎo)下屬面試的過程中，隨著面試次數(shù)的增多，也能感受到他們面試能力的提升。在分析每一個(gè)應(yīng)聘人員的面試情況時(shí)，和員工們共同分享了面試人員的面試境界問題，這種境界會(huì)隨著面試次數(shù)的增加以及對(duì)人性深度的思考，逐步的向著更高的方向提升。 提到面試境界...
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品牌戰(zhàn)略的核心是什么？品牌戰(zhàn)略的核心既不是品牌類型的選擇，也不是什么品牌戰(zhàn)略規(guī)劃。品牌戰(zhàn)略的核心是品牌資產(chǎn)的培育、獲取和增值。如果不能有效的解決品牌資產(chǎn)的培育、獲取和增值問題，什么品牌戰(zhàn)略類型的選擇，品牌戰(zhàn)略規(guī)劃都是沒意義的。因?yàn)槠放祁愋瓦x擇與品牌規(guī)劃并不是本，它只是形式或是個(gè)架構(gòu)。這個(gè)形式和架構(gòu)不...
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蝴蝶效應(yīng)告訴我們，一只南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾扇動(dòng)幾下翅膀，可以在兩周以后引起美國德克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)?！ ?0年前，毛主席寫下了著名的星星之火，可以燎原，毛主席告訴我們，現(xiàn)在的一點(diǎn)點(diǎn)小的力量，它的發(fā)展會(huì)是很快的，而且也會(huì)迅速的壯大的。 8年前，美國人克里斯安德森提出長尾理論。長...
507查看全文
企業(yè)規(guī)范化管理從總體上分析，其行為標(biāo)準(zhǔn)要求，主要包括十個(gè)方面的內(nèi)容，即：決策制定程序化、組織架構(gòu)系統(tǒng)化、獎(jiǎng)懲激勵(lì)有據(jù)化、運(yùn)行過程流程化、管理行為標(biāo)準(zhǔn)化、績效考核定量化、權(quán)責(zé)關(guān)系明細(xì)化、目標(biāo)管控計(jì)劃化、活動(dòng)措施具體化、監(jiān)管控制過程化。企業(yè)規(guī)范化管理的核心，就是對(duì)企業(yè)管理人員實(shí)施管理的行為方式和方法進(jìn)行...
舒化魯 398查看全文
所謂迷信，指的是相信未經(jīng)科學(xué)證實(shí)的事物或事件之間的因果關(guān)系。早在70年代，美國心理學(xué)家斯金納（B. F. Skinner）對(duì)鴿子做過一系列實(shí)驗(yàn)，觀察到鴿子的迷信行為。他把鴿子關(guān)在一個(gè)籠子里，并在籠子里放了一小小的裝置，這個(gè)裝置隔一段時(shí)間就會(huì)釋放出一粒食物。鴿子漫無目的地在籠子里踱步、啄食、撓癢、...
陳曉萍 376查看全文
社會(huì)上有很多企業(yè)利用自己的產(chǎn)業(yè)運(yùn)作特征，通過異化設(shè)計(jì)以后，形成一種類金融產(chǎn)品，比如說蛋糕店發(fā)蛋糕卡，健身館發(fā)健身卡，事實(shí)上形成了一種非法集資現(xiàn)象，比如說前不久，出事的北大青鳥事件就是利用了青鳥健身，利用開健身館大量發(fā)卡等形態(tài)集資，從而支撐它的健身館高速擴(kuò)張的行為，包括全中國目前流行的若干教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)...
白萬綱 365查看全文
瑞士著名的鐘表師馬修在很多場(chǎng)合都被問到，為什么他造的鐘表總是那樣準(zhǔn)確，馬修的惟一回答是，或許因?yàn)槲冶容^笨拙的緣故吧。他的這種態(tài)度也被同一國度的雀巢公司借鑒著，并把這種充滿哲學(xué)味道的商業(yè)精神帶到全球。在許多聰明的中國人眼中，雀巢的確是一只笨拙的大鳥，雖然早在1979年它就來到了中國，先后成立了14家獨(dú)...
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2012年若論全球營銷的奇跡，非《江南Style》莫屬。2012年7月，《江南Style》從韓國開始征服全球，不論是韓國人、中國人還是歐美人士，不管是有錢沒錢、公司大老板還是小職員，都對(duì)《江南Style》耳熟能詳、紛紛效仿。PSY江南大叔在MV里以嘻哈風(fēng)格沿襲搞笑，其自創(chuàng)的馬式舞步和深具感染力的音樂...
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令不少管理者時(shí)常感到頭痛的是，團(tuán)隊(duì)不好帶。 團(tuán)隊(duì)的確不好帶，越是資源匱乏的小企業(yè)，團(tuán)隊(duì)的組建、穩(wěn)定和凝聚，難度就越大。大公司可以用氣派的辦公場(chǎng)所，極具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，很強(qiáng)的工作自豪感、安全感等吸引并留住人才，而這些資源，小公司都沒有，或者大部分的資源小公司都沒有。這么多年，我走的是一條創(chuàng)業(yè)路，也就...
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如何評(píng)判一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力？很多人聽到這個(gè)話題，未等別人說完就脫口而出：那還不簡單，看他管了多少人。就像很多人拿企業(yè)人數(shù)來判斷企業(yè)規(guī)模大小一樣，這種想法有點(diǎn)幼稚。其實(shí)，判斷一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力絕不是看他管了多少人，那只是一種職位的描述，就像一個(gè)車間主任管了100號(hào)人，而一個(gè)董事長才管董事會(huì)里的幾個(gè)人，然而...
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人性最顯著的特點(diǎn)就是關(guān)心自己，希望得到認(rèn)可，表揚(yáng)，被贊賞；人力資源在實(shí)踐工作中必須以人為本，真正從人性的角度去設(shè)身處地去換位思考，從員工的角度去考慮問題，以引導(dǎo)的方式來啟發(fā)和激勵(lì)員工工作激情。1、幫助員工樹立并共同實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想 人跟人之間的交往最重要的東西就是互信，與員工工作時(shí)要通過誠信行為迅速建立最起...
蘇世用 395查看全文
對(duì)于目前大部分企業(yè)來說：管理上早就不缺知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)和方法、手段。如果說他們?cè)诠芾砩线€缺點(diǎn)什么？那就是執(zhí)行力！這即是大部分企業(yè)管理上的通病、也是企業(yè)管理表面種種問題下的根源所在。 每一家有一定年數(shù)的企業(yè)無論其規(guī)模大與小，企業(yè)在管理習(xí)慣與價(jià)值觀上至上而下都會(huì)形成一些共有、特定的觀念。例如：有的...
326查看全文
客戶動(dòng)心了 拜訪客戶過程中，如果客戶真的對(duì)你的產(chǎn)品或方案感興趣，往往會(huì)不自覺地發(fā)出一些購買信號(hào)。當(dāng)客戶關(guān)心以下幾個(gè)問題時(shí)，往往意味著購買信號(hào)的出現(xiàn)?！ 』ㄙM(fèi)成本：為此次購買行為所付出的成本，如產(chǎn)品價(jià)格、實(shí)施費(fèi)用、場(chǎng)地投入等； 時(shí)間安排：實(shí)施周期、什么時(shí)候開始培訓(xùn)、設(shè)備試用時(shí)間等； 參考消息：詢...
崔建中 375查看全文
理性的翻開2008年世界500強(qiáng)的榜單，除沃爾瑪、家樂福、特易購、麥德龍、家得寶等正牌連鎖企業(yè)外，諸如?？松梨凇⒒始覛づ剖?、豐田汽車、雪佛蘭、荷蘭國際集團(tuán)甚至通用電氣等，有哪家沒有自己的連鎖網(wǎng)點(diǎn)或有哪家的生意不關(guān)乎連鎖的呢？我們甚至可以推而廣之，制造企業(yè)的分廠與分廠之間，車間與車間之間，甚至生產(chǎn)...
常亮 805查看全文
我們恐怕不能用經(jīng)驗(yàn)管理的點(diǎn)線思維的方式來分析國家競(jìng)爭(zhēng)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)，我們必須用科學(xué)管理之理性思維、結(jié)構(gòu)思維和系統(tǒng)思維之方式來分析這個(gè)問題。盡管因?yàn)槠?，我們這樣的分析會(huì)給人們過于理性不夠通俗生動(dòng)甚至落地的印象（這種層面問題的理念落地，需要很大篇幅支撐），但至少我們須確保我們的分析是極為科學(xué)和嚴(yán)...
常亮 396查看全文
卓越管理溝通必須秉持的第二個(gè)核心觀念坐標(biāo)是尊重。麻省理工學(xué)院教授彼得middot;圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中指出，一個(gè)真正意義上充滿活力的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)學(xué)習(xí)型組織首先體現(xiàn)的就是對(duì)人的尊重。世界最偉大的連鎖企業(yè)沃爾瑪在她的企業(yè)信仰中也強(qiáng)調(diào)：尊重每一個(gè)人。被人尊重是人性的根本需求，獲得尊重和尊嚴(yán)感也是人之為人的...
常亮 385查看全文
卓越管理溝通必須秉持的第一個(gè)核心觀念坐標(biāo)是理性。理性就是要講道理，要合乎自然規(guī)律和尊重人性；理性就是理智的控制自己的情緒與行為，不情緒化，遏制沖動(dòng)和魯莽；理性就是溝通中兼顧雙贏，一切以目標(biāo)和大局為導(dǎo)向。理性首先在講道理，不講道理的人是無法溝通的。講道理要求做事講話要合乎自然規(guī)律和尊重人性。一個(gè)理性的...
常亮 360查看全文
中國是一個(gè)非常強(qiáng)調(diào)敬業(yè)的國度，中國傳統(tǒng)文化非常重視敬業(yè)?！墩撜Z子路》：居處恭、執(zhí)事敬，與人忠，雖之夷狄，不可棄也?！墩撜Z季氏》：君子有九思。視思明，聽思聰，色思溫，貌思恭，言思忠，事思敬，疑思問，忿思難。（注：君子九思其實(shí)也是馬英九名字的由來。）這些可以看出孔子對(duì)工作的基本態(tài)度是執(zhí)事敬、事思敬。何謂...
常亮 404查看全文
比較優(yōu)秀的人才離開公司，短時(shí)間內(nèi)總會(huì)有一些影響，但總體來說影響不大。一方面因?yàn)楣镜娜瞬旁煅獧C(jī)制有了相當(dāng)?shù)某墒於?，另一方面，公司本身的運(yùn)作機(jī)制決定了平安不會(huì)太受個(gè)人因素的影響，平安始終強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)的力量。事實(shí)上，人才流動(dòng)有正反兩方面的影響，反面看，短時(shí)間內(nèi)確實(shí)會(huì)影響隊(duì)伍和業(yè)務(wù)的穩(wěn)定，但正面的影響應(yīng)該...
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職業(yè)生涯的四次蛻變企業(yè)人的越老越不值錢與越老越值錢生物進(jìn)化理論告訴我們，今天的地球人是地球生物42.6億年進(jìn)化的產(chǎn)物；心理科學(xué)研究指出：人類發(fā)展至今，大腦愈來愈發(fā)達(dá)，一個(gè)人腦細(xì)胞總量已超過１５０億，而人窮其一生只有用其百分之幾。兩種理論其實(shí)都給我們揭示了一個(gè)道理：每個(gè)人都是人類的杰作，無價(jià)的珍寶；每...
常亮 559查看全文
我的管理培訓(xùn)生活（2）mdash;mdash;奠基和穩(wěn)健的2008－2009 專職培訓(xùn)的第一年其實(shí)是一段最艱苦時(shí)光，盡管在這之前，我其實(shí)至少已經(jīng)有10年以上的授課經(jīng)驗(yàn)了。這一方面因?yàn)椋已芯可厴I(yè)后工作的企業(yè)基本都是學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，或者我就是專職講師，或者是我負(fù)責(zé)培訓(xùn)部，或者我負(fù)責(zé)和幾位經(jīng)理宣講...
常亮 455查看全文
年前陸續(xù)走訪了一批企業(yè)，發(fā)現(xiàn)最大的問題依然是戰(zhàn)略的問題，我的理解，戰(zhàn)略就是企業(yè)家想明白自己到底要干什么，戰(zhàn)略就是企業(yè)要搞清楚自己在未來是干什么的，然后站在未來對(duì)今天進(jìn)行布局。然后為什么這么容易說得清楚的話題屢屢讓中國的企業(yè)家犯難呢，到了今天，我忽然發(fā)現(xiàn)，原來戰(zhàn)略不是方法和手段問題，而是人性問題，即人...
葉峰 326查看全文
第一、培訓(xùn)師越有名越好！ 現(xiàn)在好多培訓(xùn)經(jīng)理生怕培訓(xùn)效果不好，就一定要找市面上最最有名的TTT培訓(xùn)師，花費(fèi)不菲。其實(shí)這樣并不是不好，我認(rèn)為找老師一定要找合適的，企業(yè)在做TTT培訓(xùn)時(shí)一定要有一個(gè)計(jì)劃，分幾個(gè)階段去培訓(xùn)，每個(gè)階段階段不同的問題，比如我們分三個(gè)階段（一階段主要訓(xùn)練基本的授課技巧，例如...
范國玉 243查看全文
每個(gè)人進(jìn)入職場(chǎng)一段時(shí)間以后，都會(huì)期望得到晉升，也就是 promotion。晉升對(duì)員工有兩個(gè)意義：一是工作的成果得到上級(jí)的賞識(shí)，二是工資也會(huì)跟著提升。但是并不是每個(gè)人都能如愿以償，很快得到晉升；大部分人可能原地踏步，最后轉(zhuǎn)到別的公司，或是干脆自己創(chuàng)業(yè)。那么，晉升到底看什么？有人說，晉升看能力，因?yàn)檫@樣...