人力資源管理需提速
作者:陳琦 35
Bill Cushard已經(jīng)對“尋找正確的方法”這樣的培訓(xùn)項目失去耐心了。
Cushard是索爾茲伯里諾蘭集團的首席學(xué)習(xí)官,該公司總部是一個在馬里蘭的軟件公司。Cushard認(rèn)為,傳統(tǒng)的界定學(xué)習(xí)需求的方法是開發(fā)一個綜合的教育模塊,然后審閱培訓(xùn)材料,但是這對當(dāng)今快節(jié)奏的商業(yè)氛圍來說太慢了。一個為期一周的培訓(xùn),可能需要用將近一年的時間準(zhǔn)備才能達到行業(yè)水準(zhǔn)。
Cushard領(lǐng)導(dǎo)一個50人的公司為酒店業(yè)服務(wù),他說:“交貨周期是不斷循環(huán)的,如果你總是在尋找正確的方法,實際使用時這個方法就已經(jīng)過時了?!蓖ㄟ^將問題分解,逐一解決,以及將焦點集中在學(xué)習(xí)者需要掌握的最核心的工作這兩個方法,Cushard和他的團隊在兩個半月的時間里開發(fā)出一個為期一周的培訓(xùn)課程。
在加快人力資源管理活動的腳步以跟上全球經(jīng)濟發(fā)展的步伐的運動中,Cushard的貢獻只是其中一部分。呼聲最大的是南加州大學(xué)的教授,eePulse 咨詢公司主席兼CEO Theresa Welbourne創(chuàng)造了一個新詞“Fast HR”來表示現(xiàn)代企業(yè)需要加快管理的節(jié)奏,才能夠掌控公司的一切事務(wù),如生產(chǎn)率的提高,員工組織承諾感提升,企業(yè)合并案等。
Welbourne說人力資源管理可以借用軟件業(yè)的一個非常流行的概念:極限編程。即將有缺陷的或是未完成的軟件快速發(fā)行,并告知公眾,開發(fā)商依據(jù)客戶對相關(guān)問題的反饋,對軟件進行多次修正直至完善。以谷歌公司的Gmail為例,它將電子郵件服務(wù)數(shù)年來一直保持在測試模式,然后不斷對其進行完善。陳琦,華夏經(jīng)緯(武漢)市場研究公司市場/數(shù)據(jù)分析師,社會學(xué)碩士,高級調(diào)查分析師,多年市場研究與數(shù)據(jù)處理經(jīng)驗,參與國家社科基金項目“電視文化與鄉(xiāng)村文化建設(shè)研究”以及金健米業(yè)、湖南聯(lián)通、湖南煙草、湖南移動等大型商業(yè)調(diào)研項目。
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