曾江濤老師的內(nèi)訓課程
一、從技術人員到管理人員角色的變化在哪里？ 1、技術人員與管理員素質模型的差異與比較?！ 。?）技術人員的素質模型分析 ?。?）管理人員的素質模型分析 ?。?）兩者模型差異比較 ?。?）兩者模型轉變的路徑 2、技術人員與管理人員轉變的心理障礙 （1）為什么許多的管理者思維方法還是一個技術人員 ?。?）如何突破這種轉變的心理瓶頸 （3）游戲學讓你體系會到一切 二、學好管理其實很簡單 1、管理的知識和技能體系 （1）管理概論 ?。?）管理好自己 ?。?）管理好下屬 ?。?）管理好工作 2、管理的目的和內(nèi)涵——PODC ?。?）計劃（P） ?、儆媱澋墓πА 、谌绾斡媱澓陀媱澋年P鍵
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課程內(nèi)容：講：課程導入：領導與管理問題：領導與管理的不同？思考、提問、講解領導的來源——您知道領導藝術的祖師爺嗎？問題：你認為怎樣的領導是一個好的領導思考、提問、總結第二講：領導技巧之一----領導模式的運用問題：在你的職業(yè)生涯中，曾遇到哪些類型的領導？思考、提問、總結講解：四種不同的領導模式問題：哪種領導模式好？思考、提問講解：采用不同的領導模式取決于：下屬的成熟程度工作的客觀條件情景演練第三講：領導知名一、決定領導知名的因素二、各種因素之間的關系案例分析三、樹立領導威信的技巧第四講：領導技巧之二----授權的藝術問題：領導為什么不愿授權思考、提問、總結講解：授權的障礙分析二、如何有效授權-
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課程內(nèi)容：導入：團隊建設游戲講：狼性團隊建立一、什么是團隊？什么是狼性團隊二、中國式的管理思想1、為什么三個和尚沒水喝？2、怎樣解決三個中國人是一條蟲？3、如何體現(xiàn)中國人的團隊意識？三、影響一個團隊的因素四、個人與團隊的關系五、個人表現(xiàn)出色的員工能否在團隊中共同創(chuàng)造更好的績效？1、個人英雄主義與集體英雄主義2、狼性團隊的特征：目標清晰；行動果斷；全力以赴3、凝聚力、協(xié)作、團隊精神與士氣4、工作團隊的規(guī)模5、團隊成員的能力6、團隊成員異質性優(yōu)缺點7、對共同目標的奉獻精神8、責任心9、公正的績效評估與獎酬體系10、培養(yǎng)相互信任精神游戲體驗第二講：狼性團隊的目標一、您有目標嗎？二、目標與愿望的本質區(qū)
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課程大綱：講：課程導入1、管理者基本的三大技能是什么？2、三大技能的首要就是溝通的技巧3、哈佛大學關于溝通對職業(yè)人士影響的研究數(shù)據(jù)第二講：溝通的理論1、管理的靈魂在于溝通2、您真正理解有效的溝通嗎3、有效溝通的三大要素清晰的目標共同的協(xié)議信息、思想、情感分析：常見的錯誤溝通觀念錯在哪里4、溝通是一個雙向的過程游戲和練習：非語言溝通方式的重要性5、溝通中的定位故事分享第三講：溝通的基本功1、怎樣有效地發(fā)送信息2、發(fā)送信息的要點：責任接受理解記憶案例：醫(yī)患沖突的溝通因素分析現(xiàn)場演練3、怎樣有效地接收信息？4、關鍵的溝通技巧——積極聆聽測試：你是否具有積極聆聽的技能？5、聆聽的五個層次現(xiàn)場演練6、怎
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課程大綱：部分：認知我們的思維一、解決問題的改進意識二、創(chuàng)造與創(chuàng)新三、創(chuàng)新對個人與組織的意義四、阻礙創(chuàng)新的鄶子手---固有思維五、固有思維產(chǎn)生的原因：1、過去經(jīng)驗2、注意力導向3、參照物六、大腦思維和螺旋式解決問題模式1、左腦發(fā)散思維2、左腦集中思維3、右腦創(chuàng)新思維4、左腦邏輯思維七、影響創(chuàng)新的阻礙八、創(chuàng)新性格修煉九、創(chuàng)新思維能力測試和評價：9點連線微軟測試題第二部分：讓思維飛起來講：創(chuàng)新思維一、發(fā)散思維創(chuàng)新方法1、逆向思維創(chuàng)新2、聯(lián)想思維創(chuàng)新3、腦力激蕩法4、曼陀羅思考法二、有序思維創(chuàng)新方法1、奧斯本檢核表法2、特性例舉法3、和田12法三、組合思維創(chuàng)新方法1、形態(tài)分析法的應用2、信息交合法的
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課程內(nèi)容：講：管理者的工作現(xiàn)狀分析自測：你的時間管理能力如何？你是不是經(jīng)常在“救火”？你是如何規(guī)劃工作的？第二講：實用的四代時間管理理論和應用一、代時間管理——不要忘記工作1、為什么要用筆記本2、其它不會忘記工作的方法二、第二代時間管理——工作時間充滿工作1、我們在工作之中浪費了多少時間2、雷鋒是時間管理的楷模3、善用零碎時間，創(chuàng)造事業(yè)奇跡三、第三代時間管理理論——科學的分配時間1、工作中的輕重緩急2、工作效率提升的關鍵3、如何掌握工作中的主動性案例：“很多優(yōu)秀的管理者”其實并不優(yōu)秀討論：“我們的工作時時在救火”，火從哪里燒起來的？四、第四代時間管理——工作與生活和諧安排1、影響我們工作的工作