情境領(lǐng)導(dǎo) 內(nèi)訓(xùn)

課程大綱：講：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)一、思考題：領(lǐng)導(dǎo)等于管理嗎？二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是2大來源？三、領(lǐng)導(dǎo)的四種方式專權(quán)咨詢協(xié)商授權(quán)討論：哪一種方式好？四、領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的職業(yè)訓(xùn)練案例分析情景演練：如何當(dāng)一個好領(lǐng)導(dǎo)第二講：領(lǐng)導(dǎo)與情景領(lǐng)導(dǎo)一、員工狀態(tài)的評估標(biāo)準(zhǔn)1、領(lǐng)導(dǎo)模式理論——情境理論2、準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析3、員工狀態(tài)的定義與分類4、員工的特征系統(tǒng)分析R1、沒信心；沒能力R2、有信心；沒能力R3、有能力；沒意愿R4，有能力；有意愿5、如何識別R1、R2、R3、R4的員工6、員工準(zhǔn)備度狀態(tài)之動態(tài)關(guān)系7、員工狀態(tài)的評估方法及工具二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析：1、工作行為與關(guān)系行為的分析告知式S1推銷式S2參與式S3授權(quán)式

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從技術(shù)走向管理 內(nèi)訓(xùn)曾江濤

課程大綱：部分：引言：從技術(shù)走向管理的角色變化一、技術(shù)人員的素質(zhì)模型分析二、管理人員的素質(zhì)模型分析三、兩者模型差異比較四、兩者模型轉(zhuǎn)變的路徑1、從管事到管人與事的轉(zhuǎn)變2、從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題的轉(zhuǎn)變3、從點(diǎn)狀思維到線狀，體狀思維4、從黑白分明到危機(jī)轉(zhuǎn)化5、從標(biāo)準(zhǔn)化到合理化的轉(zhuǎn)變6、從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變7、從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變8、從追求個人成就感到追求團(tuán)隊(duì)成就感的轉(zhuǎn)變9、從追求真理到把握灰度第二部分：學(xué)好管理其實(shí)很簡單講：管理的知識和技能體系一、管理概論二、管理好自己三、管理好下屬四、管理好工作第二講：管理的目的和內(nèi)涵——PODC一、計(jì)劃（P）1、您的工作為什么“欲速而不達(dá)”？2

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目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí) 內(nèi)訓(xùn)曾江濤

課程大綱：講：何為目標(biāo)一、目標(biāo)的意義1、人類因夢想而偉大2、哈佛的調(diào)查二、人生目標(biāo)1、利用洋蔥結(jié)構(gòu)規(guī)劃職業(yè)生涯2、為什么要達(dá)到這個目標(biāo)3、這個目標(biāo)是必須的嗎4、T字型評估法第二講：目標(biāo)管理1、目標(biāo)管理的定義和含義2、目標(biāo)管理的三大階段3、目標(biāo)管理的過程：三個共同4、目標(biāo)管理五要素5、“剝洋蔥法”與目標(biāo)管理6、目標(biāo)管理的威力7、目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)8、目標(biāo)確定的標(biāo)準(zhǔn)原則1：具體明確（Specific）原則2：能夠衡量（Measurable）第三講：計(jì)劃擬定1、目標(biāo)設(shè)定方式2、目標(biāo)設(shè)定過程3、目標(biāo)的種類4、目標(biāo)設(shè)定依據(jù)5、目標(biāo)設(shè)定的來源6、簡單的目標(biāo)設(shè)定公式7、如何評價(jià)目標(biāo)8、對不同層面目標(biāo)管理進(jìn)行

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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 內(nèi)訓(xùn)曾江濤

課程大綱：講：非人的導(dǎo)論1、人力資源管理的2大基本維度資源性人性2、員工素質(zhì)模型知識意識技能3、人力資源的基本工具崗位說明書勝任力模型第二講：招聘與面試1、招聘工作的核心銷售甄別2、行為描述面試法3、工作經(jīng)驗(yàn)的STAR面試法魔術(shù)表演故事分析現(xiàn)場演練4、職業(yè)性格及與職位的匹配OTOPQ第三講：用人的技術(shù)1、分工（職責(zé)管理）職責(zé)匹配的原理：審批、負(fù)責(zé)、參與、咨詢、告知職責(zé)匹配的應(yīng)用：業(yè)務(wù)流程、工作方法、工作標(biāo)準(zhǔn)、明確任職要求2、管控（績效管理）績效管理的流程績效目標(biāo)的管理：來源、形式、原則、步驟績效反饋的技術(shù)：流程、內(nèi)容、工作改進(jìn)方法、處理異議，輸入正能量3、激勵馬斯洛原理給什么；給多少；什么時候

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戰(zhàn)略人力資源管理 內(nèi)訓(xùn)

課程大綱：第二講：HR的導(dǎo)論1、人力資源管理的2大基本維度資源性人性2、員工素質(zhì)模型知識意識技能3、人力資源的基本工具崗位說明書勝任力模型第二講：人力資源規(guī)劃1、人力資源規(guī)劃包括五個方面戰(zhàn)略規(guī)劃組織規(guī)劃制度規(guī)劃人員規(guī)劃費(fèi)用規(guī)劃第三講：招聘與面試1、招聘工作的核心銷售甄別2、行為描述面試法3、工作經(jīng)驗(yàn)的STAR面試法魔術(shù)表演故事分析現(xiàn)場演練4、職業(yè)性格及與職位的匹配OTOPQ第四講：育人的技術(shù)1、培訓(xùn)的價(jià)值分析2、如何進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查及難點(diǎn)分析培訓(xùn)需求分析如何有效評定培訓(xùn)需求3、如何定出年度培訓(xùn)計(jì)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃書結(jié)構(gòu)撰寫年度培訓(xùn)計(jì)劃書技巧年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算4、培育的意義企業(yè)層面團(tuán)隊(duì)層面員工層面5、

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績效管理實(shí)戰(zhàn)技能

課程內(nèi)容：講：績效考核與績效管理一、什么是績效二、什么是績效管理三、績效管理與績效考核的區(qū)別四、為什么要進(jìn)行績效管理五、認(rèn)識實(shí)施績效管理對公司、經(jīng)理、員工的好處六、目前績效管理中存在挑戰(zhàn)（完善流程、傳統(tǒng)理念、所需知識/技能、員工意識）七、績效管理的三大難題1、為什么要搞績效管理2、績效考核考什么？怎么考？3、績效管理管什么？怎么管？八、績效管理的五大關(guān)鍵決策1、構(gòu)建科學(xué)有效評價(jià)指標(biāo)體系績效考核的思路績效考評的內(nèi)容業(yè)績態(tài)度案例：員工系列；管理系列；能力案例績效考核指標(biāo)建立的三大對應(yīng)工具：職位分析、KPI、BSC。2、考評主體確認(rèn)3、選擇合理的評價(jià)方法相對評價(jià)法案例絕對評價(jià)法案例4、根據(jù)評價(jià)指標(biāo)、

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