曾江濤 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：人力資源類 培訓(xùn)管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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曾江濤老師的內(nèi)訓(xùn)課程
講 什么是職業(yè)心態(tài)？ 測試：你是一個(gè)職業(yè)化的管理人員嗎？ 職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 心態(tài)決定一切----管理者一定要具備職業(yè)心態(tài) 心態(tài)到位，培訓(xùn)才會(huì)有效果 職業(yè)管理者應(yīng)具備哪些職業(yè)心態(tài)？第二講 職業(yè)心態(tài)之一：感恩的心態(tài) 從官員要求孝敬父母談起 感恩節(jié)的由來 感恩心態(tài)對(duì)管理者的重要影響第三講 職業(yè)心態(tài)之二：積極的心態(tài) 故事分享：積極心態(tài)的魔力 積極心態(tài)必須要有目標(biāo)作為指引 積極心態(tài)哪里來 游戲：積極和消極心態(tài)的不同結(jié)果第四講 職業(yè)心態(tài)之三：敬業(yè)的心態(tài) 傳統(tǒng)敬業(yè)心態(tài)與現(xiàn)代敬業(yè)心態(tài) 企業(yè)值得敬業(yè)的理由 敬業(yè)的三個(gè)層次 如何做到敬業(yè)第五講 職業(yè)心態(tài)之四：雙贏的心態(tài) 傳統(tǒng)競爭心態(tài)與現(xiàn)代競爭心態(tài) 競爭與合作
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節(jié) 互動(dòng)時(shí)間：面試中經(jīng)常遇到的難題分析第二節(jié) 面試前奏曲：員工價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)----什么樣的員工是有價(jià)值的員工第三節(jié) 招聘人員對(duì)招聘工作的新認(rèn)識(shí)1. 招聘工作的意義2. 打破傳統(tǒng)招聘的誤區(qū)：要聘更要招3. 招聘在整個(gè)人力資源管理體系中的作用4. 招聘中人事部門和非人事部門的具體分工和配合第四節(jié) 面試前的準(zhǔn)備工作1. 如何進(jìn)行有效的企業(yè)人力資源分析2. 面試的目標(biāo)和設(shè)計(jì)面試評(píng)價(jià)量表3. 如何設(shè)計(jì)公司招聘履歷表4. 件的快速鑒定法第五節(jié) 面試實(shí)戰(zhàn)----行為描述面試法的操作技巧1. 怎樣制作行為描述的問卷？2. 怎樣考核應(yīng)聘者的專業(yè)技能及綜合能力？3. 如何觀察應(yīng)聘者的性格特點(diǎn)及其潛能？4. 面試中
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1、透視應(yīng)收帳款的本質(zhì) √何謂應(yīng)收賬款 √帳款逾期的損失 √帳款拖延對(duì)企業(yè)利潤的影響 √壞帳對(duì)銷售的影響 2、掌握應(yīng)收帳款管理的常用工具 √帳齡分析法的運(yùn)用 √DSO的含義及其運(yùn)用 √逾期違約率的計(jì)算 3、科學(xué)的客戶信用管理方法 √客戶信用檔案管理 √客戶的信用群體劃分 √客戶付款類型與習(xí)性分析 4、怎樣有效地保障企業(yè)債權(quán) √企業(yè)債權(quán)保障的三大基本要素 √企業(yè)內(nèi)部單據(jù)管理的重要性 5、 合同信用風(fēng)險(xiǎn)管理 √合同的履行抗辯、保全和擔(dān)?！ 毯炗喓贤募记伞 套C據(jù)效力必備三要素 √傳真，口頭合同和電子郵件的證據(jù)效力認(rèn)定和司法實(shí)踐 √日漸重要的證據(jù)種類—視
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導(dǎo)入：團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲講：高效團(tuán)隊(duì)建立一、什么是團(tuán)隊(duì)？二、中國式的管理思想1、為什么三個(gè)和尚沒水喝？2、怎樣解決三個(gè)中國人是一條蟲？3、如何體現(xiàn)中國人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)？三、影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)的因素四、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系五、個(gè)人表現(xiàn)出色的員工能否在團(tuán)隊(duì)中共同創(chuàng)造更好的績效？1、個(gè)人英雄主義與集體英雄主義2、高效團(tuán)隊(duì)的特征：目標(biāo)清晰；行動(dòng)果斷；全力以赴3、凝聚力、協(xié)作、團(tuán)隊(duì)精神與士氣4、工作團(tuán)隊(duì)的規(guī)模5、團(tuán)隊(duì)成員的能力6、團(tuán)隊(duì)成員異質(zhì)性優(yōu)缺點(diǎn)7、對(duì)共同目標(biāo)的奉獻(xiàn)精神8、責(zé)任心9、公正的績效評(píng)估與獎(jiǎng)酬體系10、培養(yǎng)相互信任精神游戲體驗(yàn)第二講：高效團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一、您有目標(biāo)嗎？二、目標(biāo)與愿望的本質(zhì)區(qū)別1、目標(biāo)的意義-航標(biāo)2
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講：我們要招聘什么樣的員工一、優(yōu)秀應(yīng)聘者的素質(zhì)模型：態(tài)度意識(shí)能力二、招聘崗位的素質(zhì)要求分析三、勝任能力模型與員工甄選系統(tǒng)1、如何理解勝任能力2、勝任能力模型與崗位需求33、勝任能力模型的行動(dòng)轉(zhuǎn)化4、基于勝任能力的員工甄選系統(tǒng)5、一些特定職位的勝任能力模型第二講：如何吸引優(yōu)秀人才一、金牌獵手：要聘更要招二、招聘活動(dòng)中的的銷售技巧。三、FABE在招聘活動(dòng)中的應(yīng)用1、應(yīng)聘者的需求分析。2、企業(yè)形象3、發(fā)展空間4、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)5、薪酬福利6、生活便利7、安全感現(xiàn)場演練：案例：匯豐銀行HRD的職業(yè)病第三講：面試前的準(zhǔn)備工作一、如何進(jìn)行有效的企業(yè)人力資源分析二、面試的目標(biāo)和設(shè)計(jì)面試評(píng)價(jià)量表三、如何設(shè)計(jì)公司招聘
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課程大綱：部分：引言：從技術(shù)走向管理的角色變化一、技術(shù)人員的素質(zhì)模型分析二、管理人員的素質(zhì)模型分析三、兩者模型差異比較四、兩者模型轉(zhuǎn)變的路徑1、從管事到管人與事的轉(zhuǎn)變2、從發(fā)現(xiàn)問題到推動(dòng)解決問題的轉(zhuǎn)變3、從點(diǎn)狀思維到線狀，體狀思維4、從黑白分明到危機(jī)轉(zhuǎn)化5、從標(biāo)準(zhǔn)化到合理化的轉(zhuǎn)變6、從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變7、從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變8、從追求個(gè)人成就感到追求團(tuán)隊(duì)成就感的轉(zhuǎn)變9、從追求真理到把握灰度第二部分：學(xué)好管理其實(shí)很簡單講：管理的知識(shí)和技能體系一、管理概論二、管理好自己三、管理好下屬四、管理好工作第二講：管理的目的和內(nèi)涵——PODC一、計(jì)劃（P）1、您的工作為什么“欲速而不達(dá)”？2