非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 內(nèi)訓(xùn)曾江濤

  培訓(xùn)講師：曾江濤

講師背景：
曾江濤老師實(shí)戰(zhàn)管理專家四維管理體系創(chuàng)始人美國霍普金斯大學(xué)EMBA曾擔(dān)任大亞灣核電站、美國高露潔、法國FCI、英國Volex等世界知名企業(yè)的運(yùn)營總監(jiān)、人力資源部總監(jiān)等高層管理職位與郎咸平、張召忠、李開復(fù)等共同主持《蜀道論劍》大型論壇清華大學(xué)、 詳細(xì)>>

曾江濤
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 內(nèi)訓(xùn)曾江濤詳細(xì)內(nèi)容

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 內(nèi)訓(xùn)曾江濤

課程大綱：

**講：非人的導(dǎo)論

1、人力資源管理的2大基本維度

資源性

人性

2、員工素質(zhì)模型

知識(shí)

意識(shí)

技能

3、人力資源的基本工具

崗位說明書

勝任力模型


第二講：招聘與面試

1、招聘工作的核心

銷售

甄別

2、行為描述面試法

3、工作經(jīng)驗(yàn)的STAR面試法

魔術(shù)表演

故事分析

現(xiàn)場演練

4、職業(yè)性格及與職位的匹配

OT

OPQ


第三講：用人的技術(shù)

1、分工（職責(zé)管理）

職責(zé)匹配的原理：審批、負(fù)責(zé)、參與、咨詢、告知

職責(zé)匹配的應(yīng)用：業(yè)務(wù)流程、工作方法、工作標(biāo)準(zhǔn)、明確任職要求

2、管控（績效管理）

績效管理的流程

績效目標(biāo)的管理：來源、形式、原則、步驟

績效反饋的技術(shù)： 流程、內(nèi)容、工作改進(jìn)方法、處理異議，輸入正能量

3、激勵(lì)  馬斯洛原理 給什么；給多少；什么時(shí)候給

薪酬激勵(lì)

目標(biāo)激勵(lì)

精神激勵(lì)


第四講：育人的技術(shù)

1、培育的意義

企業(yè)層面  

團(tuán)隊(duì)層面

員工層面

2、培育的細(xì)節(jié)

員工問題的三角分析法

培育的時(shí)間點(diǎn)

培育的手段

培育的跟進(jìn)

3、員工培育關(guān)鍵在上司

培訓(xùn)職責(zé)的九宮分析

游戲：管理者的培育技巧

4、OJT培訓(xùn)四步曲

5、如何進(jìn)行培訓(xùn)效果評估

6、完整的培訓(xùn)體系分析


第五講：留人的技術(shù)

1、識(shí)別員工的價(jià)值觀

工作留人

角色留人

環(huán)境留人

2、幫助員工管理情緒

接受情緒

分享情緒

更換框架

3、留人的反面-辭退

什么樣的員工應(yīng)該淘汰

淘汰員工的要點(diǎn)

讓員工微笑和感激地離開公司


第六講：部門主管與人力資源部門配合

1、了解公司的人事規(guī)章

2、遵照現(xiàn)行人事作業(yè)流程

3、明了人力資源部門的功能

4、公司對部門人力資源管理的要求

5、確定人力資源部門可給予的資源

 

曾江濤老師的其它課程

卓越職業(yè)心態(tài)塑造課程簡介：態(tài)度決定一切。許多員工的工作一直沒有起色，每天得過且過，特別是許多工齡較長的員工不思長進(jìn)，是企業(yè)管理很頭痛的問題之一，實(shí)際上每一個(gè)員工的工作追求是來源于自己對人生的追求，這門通過許多的案例分析、討論和游戲的應(yīng)用會(huì)有效真實(shí)激發(fā)員工對人生更加強(qiáng)烈和清晰的追求，并通過一個(gè)有邏輯發(fā)展的優(yōu)秀職業(yè)心態(tài)的培養(yǎng)建立，就能讓員工由對人生追求落實(shí)到對職

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執(zhí)行力訓(xùn)練課程背景：為什么領(lǐng)導(dǎo)層描繪的宏偉藍(lán)圖在現(xiàn)實(shí)執(zhí)行中顯得如此的蒼白！為什么企業(yè)戰(zhàn)略（策略）雷同，但績效表現(xiàn)卻大不相同！為什么老板擁有龐大的人員隊(duì)伍，但在現(xiàn)實(shí)執(zhí)行中顯得如此無助！為什么企業(yè)在績效改進(jìn)方面投入如此之多，但在現(xiàn)實(shí)執(zhí)行中收獲卻如此之少！為什么……？咎其根源，主要是企業(yè)執(zhí)行力薄弱！執(zhí)行力薄弱是許多企業(yè)的通病，執(zhí)行力不強(qiáng)導(dǎo)致企業(yè)競爭力下降，企業(yè)績效

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中高層干部綜合管理能力提升（MTP）課程背景：“沒有經(jīng)過培訓(xùn)的管理人員是企業(yè)最大的成本”！在多年為企業(yè)提供培訓(xùn)和輔導(dǎo)的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)企業(yè)的管理人員在個(gè)人工作時(shí)表現(xiàn)都很出色，但隨著工作職位的提升和下屬的增加，對于如何帶領(lǐng)一個(gè)部門或團(tuán)隊(duì)工作卻不擅長，導(dǎo)致企業(yè)問題叢生。究其原因就在于管理人員雖然對自己的專業(yè)都很熟悉，但對于管理工作卻不熟悉（例如對于如何進(jìn)行工作

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領(lǐng)導(dǎo)力與激勵(lì)課程背景：每一位偉大人物都是偉大的領(lǐng)導(dǎo)者！有些領(lǐng)導(dǎo)者只知道自己工作而無法帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作；有些領(lǐng)導(dǎo)者可以領(lǐng)導(dǎo)一種類型的下屬，而無法領(lǐng)導(dǎo)各種類型的下屬；有些領(lǐng)導(dǎo)者自己任勞任怨，下屬輕松自在，但下屬還抱怨、投訴很多。反之有些領(lǐng)導(dǎo)者自己輕松自在，而下屬心甘情愿、努力勤奮、積極奉獻(xiàn)。這些是企業(yè)內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)者常見現(xiàn)象，這些其實(shí)都與領(lǐng)導(dǎo)技巧有關(guān)。課程時(shí)間：1-

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有效溝通技巧   02.09

有效溝通技巧課程背景：我們每天都進(jìn)行溝通，溝通又是現(xiàn)在許多管理者和部門弱項(xiàng)。世界著名的未來學(xué)家約翰?奈斯比特說，企業(yè)之間的競爭就在團(tuán)隊(duì)溝通能力的競爭。溝通是管理的靈魂與核心！良好的溝通是企業(yè)正常運(yùn)作的基礎(chǔ)，不良的溝通直接導(dǎo)致企業(yè)效率低下！管理干部作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，起著承上啟下的作用，從輔助上司到安排下屬工作、激勵(lì)下屬等，無一不靠溝通，因此掌握有效溝通技巧，

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員工情緒與壓力管理課程背景：此課程是企業(yè)管理干部及全體員工必修的基礎(chǔ)課程，將使參加人員學(xué)會(huì)分析并正確理解自己在工作和生活中的情緒及壓力，學(xué)會(huì)處理不良情緒的方法，緩解壓力，用健康愉悅的情緒感染他人，從而實(shí)現(xiàn)心靈成長。具體培訓(xùn)收益如下：減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情、提升生活情趣；消除壓力來源，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生；掌握行之有效的壓力管

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高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程背景：使學(xué)員認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并能夠愿意貢獻(xiàn)自己的力量于團(tuán)隊(duì)中；深入體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)共同合作來完成目標(biāo)時(shí)所需要的協(xié)作精神，樹立互相配合、互相支持的團(tuán)隊(duì)精神和整體意識(shí)；探討高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的運(yùn)作方式；促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的了解，營造更有效的人際關(guān)系氛圍，形成積極向上的組織氣氛；凝聚團(tuán)隊(duì)共識(shí)，建立團(tuán)隊(duì)中的信任體系，使團(tuán)隊(duì)成員能真正發(fā)揮應(yīng)

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工作規(guī)劃與時(shí)間管理課程背景：此課程適合于企業(yè)各級管理者。作為一名管理者，您是不是每天都很忙？每天都有一些工作沒時(shí)間完成？如果是，那么您需要時(shí)間管理來幫助您用更少的時(shí)間完成更多的工作！根據(jù)分析，高效能的職業(yè)人士有一個(gè)共同特點(diǎn)：他們都是管理時(shí)間的高手，而低效能的工作人員則無一例外都不善于管理時(shí)間。此課程將傳授您時(shí)間管理的各種理念和實(shí)用工具，了解浪費(fèi)時(shí)間的各種陷阱

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創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力訓(xùn)練課程背景：作為職業(yè)經(jīng)理人，您是不是感覺到經(jīng)過一段時(shí)間的工作后，水平難以提升了，沒有創(chuàng)意了，這是為什么呢？是因?yàn)樗季S形成了障礙而難以突破。今天企業(yè)的創(chuàng)新不能只局限于產(chǎn)品的創(chuàng)新。管理的創(chuàng)新、營銷的創(chuàng)新等同樣重要。創(chuàng)新企業(yè)不斷發(fā)展的源泉，企業(yè)創(chuàng)新在于員工和團(tuán)隊(duì)思維意識(shí)模式的突破。其實(shí)創(chuàng)新是有方法的！此課程以通俗易懂的方式，結(jié)合大量有趣和啟發(fā)性

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從技術(shù)走向管理課程背景：企業(yè)的管理人員絕大部分都在企業(yè)各部門從各種不同工作做起，他們原來可能從事營銷、研發(fā)、工程、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)……等，每一項(xiàng)工作都是一門技術(shù)。他們在不同的工作崗位取得不俗的工作成績或有良好的工作表現(xiàn)后方有可能晉升為企業(yè)和各部門的管理者。而從本質(zhì)上來說，一個(gè)員工有良好的部門技術(shù)工作的表現(xiàn)并不代表他們有良好的管理能力。管理也是一門獨(dú)立的工作，它有一

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