方南老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、打開消費(fèi)者心扉—有效銷售的關(guān)鍵核心銷售真的需要技巧嗎？你能把產(chǎn)品賣給不需要的人嗎？給顧客一個購買的理由二、銷售中的溝通技巧正確認(rèn)識銷售中的“溝”銷售溝通中的三大要素高品質(zhì)溝通的四大原則三、關(guān)于銷售的探討銷售是信心的傳遞情緒的轉(zhuǎn)移價(jià)值的傳播銷售是一次影響的過程銷售是如何創(chuàng)造需求并滿足需求的過程賣產(chǎn)品不如賣“價(jià)值”四、性格化銷售三分鐘看清客戶的“真實(shí)面目”客戶性格分析性格的4種類型各種性格的喜好與行為特征如何打開不同個性特征消費(fèi)者的心扉五、有效打開消費(fèi)者的心扉如何引起客戶的注意如何喚起客戶的興趣如何激發(fā)客戶擁有的欲望如何促使客戶付出行動...
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◇單元：多角度描繪80/90后員工的特點(diǎn)---了解篇180/90后員工的特點(diǎn)分析（小組互動：每人說一點(diǎn)80/90后員工的特征）280/90后員工的文化背景和家庭背景分析380/90后員工所處的時(shí)代特征及其價(jià)值觀取向分析480/90后員工的共同心理、性格特征和行為方式揭示580/90后員員工特點(diǎn)給企業(yè)管理帶來哪些挑戰(zhàn)？◇第二單元：如何科學(xué)培育80/90后員工，促使其迅速進(jìn)步成長---培育篇180/90后反感的培訓(xùn)方式---枯燥填鴨式280/90后煩躁的培訓(xùn)行為---居高臨下，生硬說教380/90后員工在企業(yè)必修的五門課程心態(tài)管理—時(shí)間管理—目標(biāo)管理—溝通管理—團(tuán)隊(duì)融入480/90后員工培訓(xùn)方式和
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一：技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色轉(zhuǎn)換和角色定位1、對管理的基本認(rèn)識管理的概念企業(yè)典型的職位層次及要求管理者應(yīng)該從事的主要活動典型的技術(shù)型管理者的誤區(qū)2、技術(shù)人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別3、技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的障礙4、工作轉(zhuǎn)型后的角色定位角色的重新定位如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力（影響力）改進(jìn)和應(yīng)用能力5、從技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型升級的體系模式管理體系模型從技術(shù)到管理-技能提升模型如何修煉從技術(shù)到管理的能力二、管理者有效授權(quán)與控權(quán)藝術(shù)1、關(guān)于授權(quán)授權(quán)、分權(quán)與放權(quán)控權(quán)的七個關(guān)鍵點(diǎn)位是否需要授權(quán)提高效率、降低成本了嗎？調(diào)動激情、激發(fā)創(chuàng)新了嗎？2、有效授權(quán)七條原則清晰的任務(wù)目標(biāo)明確責(zé)任清晰因事設(shè)能，視能授權(quán)
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課程單元與要點(diǎn)與目標(biāo)單元破冰：小李的煩惱故事導(dǎo)入：小李的煩惱1、正視慣性思維的作用2、電力企業(yè)班組長要認(rèn)清形勢、轉(zhuǎn)變思維3、現(xiàn)代電力企業(yè)呼喚卓越的班組長隊(duì)伍第二單元電力企業(yè)班組長的必備的核心認(rèn)知1、電力企業(yè)發(fā)展對班組長的核心要求2、電力企業(yè)班組管理的核心內(nèi)容分析3、電力企業(yè)班組長必須具備的基本態(tài)度和意識4、電力企業(yè)班組長正視自身的角色與功能5、電力企業(yè)班組長必須具備的核心使命第三單元現(xiàn)代電力企業(yè)班組長高效完成班組任務(wù)的計(jì)劃技巧1、對計(jì)劃的正確認(rèn)識2、擬定計(jì)劃的六個步驟3、如何取得信息4、如何發(fā)展行動計(jì)劃5、計(jì)劃的實(shí)作技巧—各類型工作的計(jì)劃程序6、計(jì)劃所面對的障礙及對策7、變動狀況下如何調(diào)整計(jì)劃
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一、非人力資源部門經(jīng)理學(xué)習(xí)人力資源管理的必要性1.人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中處于核心地位2.非人力資源部門經(jīng)理面臨更大的責(zé)任壓力以及更加復(fù)雜的管理環(huán)境3.人力資源部是各部門建設(shè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴4.每一個管理者都應(yīng)運(yùn)用人力資源管理手段實(shí)現(xiàn)目標(biāo)二、非人力資源部門經(jīng)理對人力資源應(yīng)有的認(rèn)識1.人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù)2.非人力資源管理部門主管的角色定位3.非人力資源管理部門主管如何與人事人員配合4.非人力資源部門主管日常人力資源管理實(shí)務(wù)三、非人力資源部門經(jīng)理的人力資源管理實(shí)務(wù)1.做好本部門人力資源規(guī)劃◇公司業(yè)務(wù)流程分析◇部門關(guān)鍵職能設(shè)置◇管理幅度與層次◇集權(quán)與分權(quán)◇部門設(shè)置及部門間協(xié)調(diào)2.非人力資源部
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1、什么才是真正的執(zhí)行力（1）執(zhí)而行之？執(zhí)知而行？（2）執(zhí)行力？直行力？（3）高績效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的3層打造（12把尖刀）：想執(zhí)行：責(zé)任、忠誠、氛圍、愿景能執(zhí)行：目標(biāo)、能力、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新可執(zhí)行：授權(quán)、文化、制度、激勵2、打造高績效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的12把尖刀（1）責(zé)任與忠誠從“許三多”成長看責(zé)任與忠誠企業(yè)精神的靈魂——責(zé)任和忠誠責(zé)任即榮譽(yù)：天賦責(zé)任,我們沒有理由推卸忠誠的可貴就在于堅(jiān)持住你所珍惜的東西責(zé)任造就忠誠、忠誠護(hù)衛(wèi)責(zé)任如何打造員工的責(zé)任與忠誠（2）氛圍要做事情、先做氛圍氛圍----打造員工積極性的利器氛圍打造從“心”開始（3）愿景員工為什么要努力？員工到底為誰而努力？企業(yè)愿景是誰的愿景？愿景打造---