王興茂老師的內(nèi)訓(xùn)課程
節(jié)、我們所處的時(shí)代——企業(yè)變革的原因一、傳統(tǒng)企業(yè)正在老去 二、中國(guó)的制造業(yè)被拋棄三、即將消失的九大行業(yè)四、老板們的痛苦（2015年很難過(guò)）五、中國(guó)未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)案例：海爾在變革第二節(jié)、什么是互聯(lián)網(wǎng)思維——企業(yè)變革的痛點(diǎn)一、Fragment 碎片化思維二、Fans 粉絲思維三、Focus 焦點(diǎn)思維四、Fast 快一步思維五、First 思維案例：中石化牽手騰訊第三節(jié)、互聯(lián)網(wǎng)思維下企業(yè)變革的關(guān)鍵因素——企業(yè)變革的核心內(nèi)容一、企業(yè)管理的整體框架二、以經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略為先導(dǎo)——消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代——贏利模式的改變?nèi)?、業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略——搞服務(wù)是體驗(yàn)，不是產(chǎn)品——服務(wù)對(duì)象是用戶，不是客戶——做市場(chǎng)是傳播，不是
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【課程大綱】 前言：中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展的十個(gè)為什么 一講、企業(yè)文化概述 企業(yè)文化的起源 關(guān)于企業(yè)文化的認(rèn)識(shí) 企業(yè)文化的本質(zhì)特征 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu) 企業(yè)文化的具體表現(xiàn) 企業(yè)文化的周期 企業(yè)文化的分類 企業(yè)文化的作用 企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系 優(yōu)秀企業(yè)文化有哪些具體表現(xiàn)形式？ 第二講、怎樣建設(shè)企業(yè)文化 ——企業(yè)文化建設(shè)方內(nèi)容與方法 企業(yè)文化建設(shè)重在過(guò)程 一步、企業(yè)文化現(xiàn)狀分析 1、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析（GREP） ——治理結(jié)構(gòu) ——企業(yè)資源 ——企業(yè)家及管理團(tuán)隊(duì) ——產(chǎn)品和服務(wù) 2、企業(yè)文化現(xiàn)狀及對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升貢獻(xiàn)度分析 ——企業(yè)文化建設(shè)的目的與價(jià)值 ——企業(yè)文化成因分析 ——企業(yè)文化精神層分析 ——
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節(jié) 我們?yōu)槭裁匆兏镆?、我們變革的理由二、我們做了哪些變革三、變革?huì)給我們帶來(lái)什么第二節(jié) 如何實(shí)施組織變革一、變革項(xiàng)目相關(guān)要素和影響范圍二、高層領(lǐng)導(dǎo)者在組織變革的角色三、中層經(jīng)理人員在組織變革中的角色四、人力資源部門的角色第三節(jié) 如何幫助員工適應(yīng)變革一、組織變革怎么獲得成功二、組織變革的阻力三、組織變革中人的因素四、員工轉(zhuǎn)變心理過(guò)程與對(duì)策五、能促使人進(jìn)行改變的法寶有三件第四節(jié) 變革管理的實(shí)踐一、GE的戰(zhàn)略變革二、海爾的組織變革三、華為管理變革的軌跡第五節(jié) 變革保持競(jìng)爭(zhēng)力一、戰(zhàn)勝變革帶來(lái)的威脅二、遵守組織變革的八大準(zhǔn)則三、處理好組織變革的五種關(guān)系四、持續(xù)漸進(jìn)式變革 五、管理變革的技能訓(xùn)練-工具練
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講 企業(yè)戰(zhàn)略是什么？（0.5小時(shí)）一、戰(zhàn)略基本問(wèn)題、本質(zhì)、任務(wù)二、戰(zhàn)略在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的體現(xiàn)（什么是戰(zhàn)略）三、戰(zhàn)略實(shí)踐的誤區(qū)第二講、規(guī)劃愿景使命，明確理念目標(biāo)（2小時(shí)）一、明確愿景與使命二、樹立核心價(jià)值觀三、制定發(fā)展目標(biāo)目標(biāo)第三講、分析外部環(huán)境，識(shí)別機(jī)會(huì)威脅（2小時(shí)）一、社會(huì)宏觀環(huán)境分析（PEST）二、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)考察(波特五力模型)三、微觀經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析（六種市場(chǎng)互動(dòng)力量）四、終端顧客行為透視五、機(jī)會(huì)與威脅分析第四講、審視內(nèi)部資源，總結(jié)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)（2小時(shí)）一、當(dāng)前業(yè)績(jī)審計(jì)（財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)說(shuō)話）二、市場(chǎng)營(yíng)銷管理審計(jì)三、生產(chǎn)能力審計(jì)四、技術(shù)和創(chuàng)新能力審計(jì)五、組織管理與組織運(yùn)作能力審計(jì)六、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析第五
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一、責(zé)任的再審視和再定義1、責(zé)任是一種選擇2、責(zé)任意味著不找借口3、責(zé)任的二維界定4、結(jié)果和行為過(guò)程5、責(zé)任的不同級(jí)別6、責(zé)任和成熟度7、責(zé)任感是相對(duì)的二、建立對(duì)顧客的責(zé)任感1、完成了工作并不等于服務(wù)了顧客2、企業(yè)開鑿一條責(zé)任感的河流3、對(duì)顧客的承諾4、顧客看重什么5、市場(chǎng)研究6、讓員工了解客戶的三條建議7、了解客戶的四個(gè)典型問(wèn)題8、確定服務(wù)的核心9、向員工授權(quán)三、培養(yǎng)對(duì)公司的責(zé)任感1、創(chuàng)造一個(gè)人們?cè)敢鉃橹袚?dān)責(zé)任的公司2、給出一個(gè)清晰的有意義的方向3、愿景表述4、愿景與業(yè)務(wù)計(jì)劃結(jié)合5、擁有和依靠人們所尊重的價(jià)值觀6、尊重他人及其所作出的貢獻(xiàn)7、擁有一個(gè)兼容并包的文化環(huán)境8、成為榮譽(yù)感的來(lái)源9
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一、沒有執(zhí)行力，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力 1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)引起企業(yè)變革2、企業(yè)變革的趨勢(shì)3、企業(yè)管理中大的黑洞4、中國(guó)企業(yè)面臨挑戰(zhàn)5、企業(yè)管理的當(dāng)務(wù)之急二、企業(yè)執(zhí)行力體系構(gòu)建框架 1、中國(guó)企業(yè)執(zhí)行力底下的原因2、執(zhí)行3、執(zhí)行力4、企業(yè)執(zhí)行力5、君合智聯(lián)執(zhí)行力體系構(gòu)建框架6、君合智聯(lián)執(zhí)行力體系構(gòu)建步驟 三、執(zhí)行力體系構(gòu)建思路與方法： 1、組織靈活化、問(wèn)題簡(jiǎn)單化——讓企業(yè)知道如何服務(wù)客戶界定組織各部門職責(zé)、權(quán)限；責(zé)權(quán)對(duì)等，讓有責(zé)任的崗位有處理職責(zé)范圍內(nèi)的權(quán)力，用簡(jiǎn)單管理的思想處理日常事物，簡(jiǎn)單重復(fù)就是高效。2、配置合理化、崗位責(zé)任化——就是讓員工明確自己的任務(wù)、職責(zé)與責(zé)任開展工作分析，對(duì)職務(wù)進(jìn)行界定，權(quán)衡長(zhǎng)短期需