陳德生 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：商務(wù)寫(xiě)作 公文寫(xiě)作 創(chuàng)新思維
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陳德生老師的內(nèi)訓(xùn)課程
講：認(rèn) 識(shí) EQ ?、鼻樯痰膬?nèi)涵 ?、徘樯痰奶岢觥 、魄樯痰母拍睢 、仓橇Φ膬?nèi)涵（人的五大智商） ?、城樯痰亩x ?、辞樯痰淖饔谩 “咐芯?名將齊達(dá)內(nèi)的閃失 案例研究:姚明的故事 ?、辞樯虄?nèi)涵的五大能力 第二講：情緒管理 ⒈認(rèn)識(shí)情緒(人類(lèi)的情緒)—— ?、判睦砘顒?dòng)的三大構(gòu)成構(gòu)成要件 ?、迫说?種基本情緒 ①積極情緒及其表現(xiàn) ?、谙麡O情緒及其表現(xiàn) ③關(guān)于后悔(悔恨) ?、睬榫w自治的三步曲 ?、朋w察自己的情緒 ?、七m當(dāng)表達(dá)自己的情緒 ?、且院弦说姆绞郊偨馇榫w 第三講：EQ情商修煉 ?、斌w察和控制自己的情緒 ?、抛屃硪粋€(gè)我來(lái)監(jiān)督 案例分析：蘇格拉底和他的悍婦太太 案例分析：林肯
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部分、管理者的角色認(rèn)知和管理原則（0.5H） 管理的要旨，是達(dá)成公司目標(biāo)及持續(xù)改善公司業(yè)績(jī)。不少晉升至管理層的管理人員，可能從未受過(guò)正規(guī)的管理培訓(xùn)，也沒(méi)有為擔(dān)當(dāng)管理職責(zé)做過(guò)準(zhǔn)備功夫。本部分內(nèi)容的目的就是幫助他們認(rèn)識(shí)管理工作的內(nèi)容?！ ?、管理人員的角色認(rèn)知與職責(zé) 2、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別 3、組織管理的五個(gè)原則 4、企業(yè)管理人員的責(zé)任與正向思考的態(tài)度 5、管理人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、智力結(jié)構(gòu)、績(jī)效結(jié)構(gòu)是什么 6、案例研討題：管理者常犯的錯(cuò)誤 第二部分、有效的溝通技巧（1.5H） 溝通在管理學(xué)中是一門(mén)重要的學(xué)問(wèn)，是管理活動(dòng)中的一項(xiàng)重要功能。調(diào)查表明，管理人員有60％的時(shí)間在溝通
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講 客觀/科學(xué)認(rèn)識(shí)80(90)后員工 一、“80(90)后”的概念 ㈠“80(90)后”概念的內(nèi)涵 ?、?0(90)后的群體稱(chēng)謂 二、80(90)后心理發(fā)展的基本特征 三、理性評(píng)價(jià)80(90)后的心理發(fā)展特征 —— 對(duì)80(90)后的多維評(píng)價(jià) ?、本W(wǎng)絡(luò)對(duì)80(90)后的評(píng)價(jià)。 “嬌生慣養(yǎng)”、“動(dòng)手能力差”、“沒(méi)有責(zé)任感”…… ?、采鐣?huì)對(duì)80(90)后的評(píng)價(jià)?！ 、趁襟w對(duì)80(90)后的評(píng)價(jià) ?、蠢蠋熂伴L(zhǎng)輩眼中的80(90)后?！ 、?80(90)后的自我評(píng)價(jià) 四、 80(90)后的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處 五、“80(90)后”問(wèn)題的成因分析 六、加強(qiáng)對(duì)“80(90)后”培育的必要性
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講 認(rèn)識(shí)時(shí)間 一、時(shí)間的概念 ?、睍r(shí)間的定義 ⒉時(shí)間的四項(xiàng)特性 情景案例：銀行每天早晨向你的賬號(hào)撥款8.64萬(wàn)元，你該以何種態(tài)度去花這些錢(qián) 二、時(shí)間的價(jià)值 警醒：以70年計(jì)算，人的一生大約有25000多天，合六十多萬(wàn)小時(shí)。但這只是“賬面時(shí)間”而非“實(shí)際時(shí)間”. 第二講 時(shí)間管理的理論與實(shí)踐 一、什么是“時(shí)間管理”？ 二、時(shí)間管理的理論 ?、逅拇鷷r(shí)間管理 案例分析：對(duì)小王的工作定位，并分析其工作現(xiàn)狀 ?、鎲?wèn)題與措施 ?、卑盐崭飨笙薰ぷ骰顒?dòng) ?、灿行н\(yùn)用工作日程管理表 情景冥想：假如今天是我生命中的后一天 ?、绺鞔鷷r(shí)間管理理論適用范圍 第三講 時(shí)間管理的基本法則與技巧
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一、零售業(yè)態(tài)的不同關(guān)注緯度特征十四種不同的零售業(yè)態(tài)分析百貨業(yè)制勝的六大執(zhí)行力過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)百貨業(yè)的對(duì)比分析百貨業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)百貨業(yè)發(fā)展是多業(yè)態(tài)發(fā)展還是單一業(yè)態(tài)？百貨的顧客投票權(quán)取決于什么？百貨業(yè)的管理者應(yīng)該做什么？ 分析：百貨公司高級(jí)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理培訓(xùn)案例！ 解析：百貨公司高級(jí)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理內(nèi)訓(xùn)案例 案例：百貨公司高級(jí)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理課程案例分析！二、商品品牌規(guī)劃及組合策略 從和國(guó)際接軌的MD談起 商場(chǎng)規(guī)劃新概念 商場(chǎng)規(guī)劃、MD心法 商場(chǎng)規(guī)劃三部曲--定位、分類(lèi)、 組合 動(dòng)線(xiàn)規(guī)劃與配置 商品配置的步驟與原則 商場(chǎng)空間布局及動(dòng)線(xiàn)規(guī)劃設(shè)計(jì)案例解析 討論：百貨公司高級(jí)營(yíng)
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、企業(yè)執(zhí)行力存在的五種現(xiàn)象 1、有創(chuàng)意，沒(méi)執(zhí)行 2、有發(fā)明，沒(méi)轉(zhuǎn)化 3、有制度，沒(méi)落實(shí) 4、有完成，沒(méi)創(chuàng)造 5、有承諾，沒(méi)兌現(xiàn) 分析：成長(zhǎng)型企業(yè)管理培訓(xùn)案例！ 解析：成長(zhǎng)型企業(yè)管理內(nèi)訓(xùn)案例 案例：成長(zhǎng)型企業(yè)管理課程案例分析！第二、高層管理的四項(xiàng)職能 1) 抓關(guān)鍵人物 2) 確立關(guān)鍵制度 3）進(jìn)行資源整合 4）實(shí)施有效監(jiān)督 2、高層管理的三種執(zhí)行角色 1）執(zhí)行勇氣(戰(zhàn)略執(zhí)行) 2）如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)和培養(yǎng)班子 3）如何進(jìn)行知名授權(quán) 3、中層管理的五種執(zhí)行角色 討論：成長(zhǎng)型企業(yè)管理經(jīng)典案例討論 分組：成長(zhǎng)型企業(yè)管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：成長(zhǎng)型企業(yè)管理學(xué)習(xí)中的