領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)力的提升

單元、領(lǐng)導(dǎo)力概述1、領(lǐng)導(dǎo)力是一種能力2、領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)袖和導(dǎo)師！3、領(lǐng)導(dǎo)就是獲得追隨者的過程！4、領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者、情景互動(dòng)三環(huán)圖5、電視劇“亮劍”的合力分析6、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力7、領(lǐng)導(dǎo)的技能8、領(lǐng)導(dǎo)工作的過程9、《三國演義》中的卓越領(lǐng)導(dǎo)者10、松下幸之助的人性如水的八種解釋第二單元、辯證處理公司事務(wù)的哲學(xué)1、中國人的工作原則2、領(lǐng)導(dǎo)者如何面對是非判斷？3、讓下屬如何面對我們第三單元、構(gòu)建天人合一的組織秩序1、中國人天人合一的思想2、領(lǐng)導(dǎo)者亂中識人3、亂是對領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的考驗(yàn)！4、凌亂的秩序中磨礪領(lǐng)導(dǎo)力第四單元、領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)1、內(nèi)在特質(zhì)：前瞻力、判斷力、決斷力、反應(yīng)力2、外在特質(zhì)：相貌、身高、聲音、健康第五單元

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團(tuán)隊(duì)建設(shè)與危機(jī)意識

開篇單元：展現(xiàn)你的個(gè)人職業(yè)品牌1、你的名字是你一生的品牌2、公司名 姓名=職業(yè)化品牌3、你只有今天與眾不同才能做到明天與眾不同4、今天種“因”，明天收果第二項(xiàng)單元：樹立正確的利潤與成本意識1、杜絕一切無效投入和浪費(fèi)2、注意公司財(cái)物“管道流失”3、低成本運(yùn)營文化4、公司不贏利是不道德的行為第三項(xiàng)單元：建立以目標(biāo)為導(dǎo)向的工作原則1、目標(biāo)的意義2、少交差，多盡責(zé)3、職場無小事，找準(zhǔn)目標(biāo)再行動(dòng)4、做事的態(tài)度永遠(yuǎn)在5、多準(zhǔn)備，多做功課6、為了目標(biāo)想盡辦法補(bǔ)充閱讀：六度空間理論第四項(xiàng)單元：上司是你重要的客戶1、與領(lǐng)導(dǎo)交往的技巧2、上司也是人，要跟隨者3、永遠(yuǎn)拿著記事本4、觀察他，模仿他5、請示問題做好“路

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團(tuán)隊(duì)建設(shè)與心理調(diào)適

一、團(tuán)隊(duì)成員的角色與定位1、團(tuán)隊(duì)的特征2、團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系的基本點(diǎn)2、管理者與下屬和角色定位二、部門建設(shè)與培育1、團(tuán)隊(duì)的愿景目標(biāo)與共同價(jià)值觀2、如何與你的領(lǐng)導(dǎo)打交道？3、如何與您的同事打交道？三、團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力1、執(zhí)行的本質(zhì)----以結(jié)果為導(dǎo)向的思維方式2、打造執(zhí)行力的環(huán)境3、明確執(zhí)行的目標(biāo)和規(guī)則四、壓力與壓力來源1、壓力覺察：我現(xiàn)在的壓力感（看圖）2、壓力的定義與特點(diǎn)3、壓力曲線分布圖4、壓力與認(rèn)知、情緒、行為之間的關(guān)系五、心理調(diào)適的方法1、改變認(rèn)知模式提升靈性空間2、增強(qiáng)人際關(guān)系的適應(yīng)能力3、應(yīng)該對壓力有所認(rèn)識有所準(zhǔn)備4、排除負(fù)性情緒的手段5、人格和修養(yǎng)建設(shè)6、建立一個(gè)穩(wěn)定的社會支持系統(tǒng)7、減

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團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力

一、團(tuán)隊(duì)成員的角色與定位1、團(tuán)隊(duì)的特征2、團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系的基本點(diǎn)2、管理者與下屬和角色定位二、部門建設(shè)與培育1、團(tuán)隊(duì)的愿景目標(biāo)與共同價(jià)值觀2、如何與你的領(lǐng)導(dǎo)打交道？3、如何與您的同事打交道？三、團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力1、執(zhí)行的本質(zhì)----以結(jié)果為導(dǎo)向的思維方式2、打造執(zhí)行力的環(huán)境3、明確執(zhí)行的目標(biāo)和規(guī)則四、什么是執(zhí)行力1、什么是執(zhí)行2、什么是執(zhí)行力3、幾種錯(cuò)誤的執(zhí)行觀4、提升執(zhí)行力的意義5、謀事之道，成在執(zhí)行6、成就事業(yè)，贏在執(zhí)行五、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)及原因1、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)2、執(zhí)行力不佳的原因分析3、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力不佳的原因4、普通公務(wù)員執(zhí)行力不佳的原因六、提升執(zhí)行力的途徑（一）領(lǐng)導(dǎo)如何提升執(zhí)行力1、抓戰(zhàn)

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輿情管控與應(yīng)對

#8226;黑人牙膏被“”#8226;供電企業(yè)：在公司洗澡被電死的員工#8226;湖北石首6/17事件一、輿情與危機(jī)事件的關(guān)系1、供電企業(yè)輿情工作的重要性2、突發(fā)事件與輿情的關(guān)系3、傳統(tǒng)媒體與新媒體輿情的關(guān)系二、輿情管控與應(yīng)對原則1、快速反應(yīng)原則2、顧客利益至上原則3、主動(dòng)出擊原則4、真誠溝通原則5、維護(hù)信譽(yù)原則6、系統(tǒng)運(yùn)行原則7、知名證實(shí)原則8、靈活運(yùn)作原則三、供電企業(yè)輿情預(yù)警信號1、供電企業(yè)潛在危機(jī)信號2、供電企業(yè)外在危機(jī)信號3、供電企業(yè)輿情觸點(diǎn)四、所涉輿情的收集與監(jiān)控1、傳統(tǒng)媒體的監(jiān)控2、網(wǎng)絡(luò)新媒體的監(jiān)控3、信訪與調(diào)研五、輿情研判的方法1、尋找信息來源2、研判輿情信息六、輿情的引導(dǎo)指南1

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員工職業(yè)化塑造培訓(xùn)

一、正確進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變課程開場活動(dòng)：是誰阻檔了我們前進(jìn)？1、認(rèn)清我們身邊存在的障礙：1)看得見的障礙---技能和知識2)看不見得障礙---心態(tài)2、從學(xué)生人走向職業(yè)人1)什么樣的員工受企業(yè)歡迎？——人財(cái)、人材、人裁和人才的區(qū)別？2)“鐵飯碗”的真正含義。3)如何成為企業(yè)的“人財(cái)”？4)討論分享：我們?yōu)槭裁匆ぷ鳎课覀優(yōu)槭裁匆x擇在這家企業(yè)工作？工作當(dāng)中會遇到哪些困難和挫折？我們將如何面對？3、培養(yǎng)自動(dòng)自發(fā)的職業(yè)心態(tài)1)敬業(yè)全力以赴、尊重職責(zé)2)責(zé)任心#9758;什么是責(zé)任心？#9758;在企業(yè)里怎樣做到有責(zé)任心？3)忠誠與服從案例分享：沒有任何借口4)更專業(yè)研討：怎樣令我們的專業(yè)知識更豐富？5)付

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