【課程大綱】講：“互聯(lián)網(wǎng) ”及互聯(lián)網(wǎng)核心思維（1）價值鏈：用戶思維與大數(shù)據(jù)思維（2）產(chǎn)業(yè)鏈：跨界思維（3）研發(fā)與生產(chǎn)：迭代思維、極致思維與簡約思維（4）戰(zhàn)略與商業(yè)模式：平臺思維（5）售后客服：社會化思維與流量思維案例分析討論：三只松鼠、雕爺牛腩、阿芙精油第二講：互聯(lián)網(wǎng) 背景下營銷的演變歷程（1）營銷1.0時代，“以產(chǎn)品為中心”（2）營銷2.0時代，“以消費者為中心”（3）營銷3.0時代，“以價值觀為中心”案例分析討論：蘋果和褚橙的產(chǎn)品人格化營銷第三講：互聯(lián)網(wǎng) 背景下營銷環(huán)境的轉(zhuǎn)變（1）營銷環(huán)境移動化 （2）營銷環(huán)境碎片化 （3）營銷環(huán)境場景化案例分析討論：柴靜《穹頂之下》的場景營銷

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【課程大綱】講：互聯(lián)網(wǎng)核心思維與創(chuàng)新應(yīng)用（上）案例互動：小米的成功僅僅是因為營銷嗎？（1）價值鏈層面：用戶思維與大數(shù)據(jù)思維（2）產(chǎn)業(yè)鏈層面：跨界思維（3）研發(fā)與生產(chǎn)環(huán)節(jié)：迭代思維、極致思維與簡約思維（4）案例總結(jié)：小米的互聯(lián)網(wǎng)思維透視第二講：互聯(lián)網(wǎng)核心思維與創(chuàng)新應(yīng)用（下）案例互動：京東憑什么叫板阿里巴巴？（1）戰(zhàn)略與商業(yè)模式層面：平臺思維（2）售后及客服層面：社會化思維與流量思維（3）四類常見的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式解析（4）案例總結(jié)：京東的互聯(lián)網(wǎng)思維解析第三講：移動互聯(lián)網(wǎng)思維與創(chuàng)新應(yīng)用（上）案例互動：河貍家憑啥榮登具投資價值移動互聯(lián)網(wǎng)項目榜首？（1）“碎片化思維”及商業(yè)應(yīng)用（2）“焦點思維”及商業(yè)應(yīng)

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【課程大綱】講：互聯(lián)網(wǎng) 保險行業(yè)的挑戰(zhàn)（1）用戶思維的缺失（2）購買方式變化（3）購買決策的變化（4）購買環(huán)境的變化第二講：保險行業(yè)O2O模式如何開展？（1）體驗營銷——關(guān)注用戶感受（2）直復(fù)營銷——準(zhǔn)確定位受眾（3）情感營銷——感動你的客戶（4）數(shù)據(jù)庫營銷——會員卡應(yīng)用第三講：保險行業(yè)如何O2O方式定位客戶？（1）簽到——讓定位更精準(zhǔn)（2）導(dǎo)航——跟蹤并引導(dǎo)客戶（3）社交——好友為你推薦餐館（4）分享——需求驅(qū)動交易第四講：保險產(chǎn)品微信公眾號軟文營銷選題策劃（1）捕捉熱點吸引用戶關(guān)注（2）尋找用戶痛點深入人心（3）激發(fā)情感挖掘感恩之心（4）發(fā)掘笑點博得用戶歡心第五講：保險產(chǎn)品微信公眾號軟文營

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【課程大綱】講：互聯(lián)網(wǎng) 及互聯(lián)網(wǎng)思維1、互聯(lián)網(wǎng) 概念的內(nèi)涵2、互聯(lián)網(wǎng)九大思維核心思維3、未來商業(yè)浪潮的兩大主旋律4、房地產(chǎn)企業(yè)犯上互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥5、房地產(chǎn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 轉(zhuǎn)型三大系統(tǒng)6、互聯(lián)網(wǎng) 轉(zhuǎn)型四大誤區(qū)7、互聯(lián)網(wǎng)思維革命房地產(chǎn)營銷第二講：互聯(lián)網(wǎng)思維在房地產(chǎn)營銷中運用一、用戶思維1、得“屌絲”者得天下2、兜售參與感3、用戶體驗至上案例1：沈陽五礦圣誕節(jié)出大招二、極致思維1、打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品2、服務(wù)即營銷，超越客戶期望案例2：小米you 國際青年公寓案例3：潘石屹推出“3Q”三、流量思維1、免費是為了更好的收費2、堅持到質(zhì)變的“臨界點”案例4：當(dāng)代“上第MOMA免費大食堂”四、社會化思維1、利用

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【課程大綱】次課程17節(jié)；第二次課程814節(jié)節(jié) “互聯(lián)網(wǎng) ”的相關(guān)概述一、“互聯(lián)網(wǎng) ”的提出二、“互聯(lián)網(wǎng) ”的內(nèi)涵三、“互聯(lián)網(wǎng) ”的發(fā)展四、“互聯(lián)網(wǎng) ”的評價五、“互聯(lián)網(wǎng) ”的趨勢第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下煙草行業(yè)的機會與挑戰(zhàn)一、互聯(lián)網(wǎng)時代行業(yè)大環(huán)境的變化二、互聯(lián)網(wǎng)直擊傳統(tǒng)行業(yè)消費痛點三、互聯(lián)網(wǎng)助力企業(yè)開拓市場四、電商成為傳統(tǒng)企業(yè)突破口第三節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)煙草行業(yè)的改造與重構(gòu)一、互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)行業(yè)的供應(yīng)鏈格局二、互聯(lián)網(wǎng)改變生產(chǎn)廠商營銷模式三、互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致行業(yè)利益重新分配四、互聯(lián)網(wǎng)改變行業(yè)未來競爭格局第四節(jié) 煙草與互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新機會孕育一、電商政策變化趨勢分析二、電子商務(wù)消費環(huán)境趨勢分析三、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對行業(yè)支撐作

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【課程大綱】講：新常態(tài)下的銀行服務(wù)營銷發(fā)展趨勢一、新常態(tài)下客戶財富的變革1、多元財富2、理性財富3、專業(yè)財富4、個性財富5、全球財富二、新常態(tài)下銀行服務(wù)經(jīng)濟的變革1、多元化服務(wù)2、體驗式服務(wù)3、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)三、新常態(tài)下銀行網(wǎng)點面臨的機遇與挑戰(zhàn)1、細(xì)分市場帶來的“窄門”效應(yīng)2、新常態(tài)的奶酪哲學(xué)應(yīng)用3、時勢造“英雄”也造“狗熊”第二講：互聯(lián)網(wǎng) 時代網(wǎng)點服務(wù)定位剖析一、互聯(lián)網(wǎng) 時代的網(wǎng)點服務(wù)定位1、四類網(wǎng)點的服務(wù)差異化定位2、以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)3、與競爭對手提供差異化服務(wù)案例分析：浦發(fā)銀行某社區(qū)銀行給我們的啟示二、互聯(lián)網(wǎng) 時代網(wǎng)點服務(wù)目標(biāo)轉(zhuǎn)型1、客戶需要的服務(wù)：情感 產(chǎn)品2、競爭對手服務(wù)差異化3、網(wǎng)點

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