【課程大綱】講：“互聯(lián)網(wǎng) ”及互聯(lián)網(wǎng)核心思維（1）價(jià)值鏈：用戶思維與大數(shù)據(jù)思維（2）產(chǎn)業(yè)鏈：跨界思維（3）研發(fā)與生產(chǎn)：迭代思維、極致思維與簡(jiǎn)約思維（4）戰(zhàn)略與商業(yè)模式：平臺(tái)思維（5）售后客服：社會(huì)化思維與流量思維案例分析討論：三只松鼠、雕爺牛腩、阿芙精油第二講：互聯(lián)網(wǎng) 背景下營銷的演變歷程（1）營銷1.0時(shí)代，“以產(chǎn)品為中心”（2）營銷2.0時(shí)代，“以消費(fèi)者為中心”（3）營銷3.0時(shí)代，“以價(jià)值觀為中心”案例分析討論：蘋果和褚橙的產(chǎn)品人格化營銷第三講：互聯(lián)網(wǎng) 背景下營銷環(huán)境的轉(zhuǎn)變（1）營銷環(huán)境移動(dòng)化 （2）營銷環(huán)境碎片化 （3）營銷環(huán)境場(chǎng)景化案例分析討論：柴靜《穹頂之下》的場(chǎng)景營銷

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【課程大綱】講：互聯(lián)網(wǎng)核心思維與創(chuàng)新應(yīng)用（上）案例互動(dòng)：小米的成功僅僅是因?yàn)闋I銷嗎？（1）價(jià)值鏈層面：用戶思維與大數(shù)據(jù)思維（2）產(chǎn)業(yè)鏈層面：跨界思維（3）研發(fā)與生產(chǎn)環(huán)節(jié)：迭代思維、極致思維與簡(jiǎn)約思維（4）案例總結(jié)：小米的互聯(lián)網(wǎng)思維透視第二講：互聯(lián)網(wǎng)核心思維與創(chuàng)新應(yīng)用（下）案例互動(dòng)：京東憑什么叫板阿里巴巴？（1）戰(zhàn)略與商業(yè)模式層面：平臺(tái)思維（2）售后及客服層面：社會(huì)化思維與流量思維（3）四類常見的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式解析（4）案例總結(jié)：京東的互聯(lián)網(wǎng)思維解析第三講：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維與創(chuàng)新應(yīng)用（上）案例互動(dòng)：河貍家憑啥榮登具投資價(jià)值移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目榜首？（1）“碎片化思維”及商業(yè)應(yīng)用（2）“焦點(diǎn)思維”及商業(yè)應(yīng)

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【課程大綱】講：互聯(lián)網(wǎng) 保險(xiǎn)行業(yè)的挑戰(zhàn)（1）用戶思維的缺失（2）購買方式變化（3）購買決策的變化（4）購買環(huán)境的變化第二講：保險(xiǎn)行業(yè)O2O模式如何開展？（1）體驗(yàn)營銷——關(guān)注用戶感受（2）直復(fù)營銷——準(zhǔn)確定位受眾（3）情感營銷——感動(dòng)你的客戶（4）數(shù)據(jù)庫營銷——會(huì)員卡應(yīng)用第三講：保險(xiǎn)行業(yè)如何O2O方式定位客戶？（1）簽到——讓定位更精準(zhǔn)（2）導(dǎo)航——跟蹤并引導(dǎo)客戶（3）社交——好友為你推薦餐館（4）分享——需求驅(qū)動(dòng)交易第四講：保險(xiǎn)產(chǎn)品微信公眾號(hào)軟文營銷選題策劃（1）捕捉熱點(diǎn)吸引用戶關(guān)注（2）尋找用戶痛點(diǎn)深入人心（3）激發(fā)情感挖掘感恩之心（4）發(fā)掘笑點(diǎn)博得用戶歡心第五講：保險(xiǎn)產(chǎn)品微信公眾號(hào)軟文營

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【課程大綱】講：互聯(lián)網(wǎng) 及互聯(lián)網(wǎng)思維1、互聯(lián)網(wǎng) 概念的內(nèi)涵2、互聯(lián)網(wǎng)九大思維核心思維3、未來商業(yè)浪潮的兩大主旋律4、房地產(chǎn)企業(yè)犯上互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥5、房地產(chǎn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 轉(zhuǎn)型三大系統(tǒng)6、互聯(lián)網(wǎng) 轉(zhuǎn)型四大誤區(qū)7、互聯(lián)網(wǎng)思維革命房地產(chǎn)營銷第二講：互聯(lián)網(wǎng)思維在房地產(chǎn)營銷中運(yùn)用一、用戶思維1、得“屌絲”者得天下2、兜售參與感3、用戶體驗(yàn)至上案例1：沈陽五礦圣誕節(jié)出大招二、極致思維1、打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品2、服務(wù)即營銷，超越客戶期望案例2：小米you 國際青年公寓案例3：潘石屹推出“3Q”三、流量思維1、免費(fèi)是為了更好的收費(fèi)2、堅(jiān)持到質(zhì)變的“臨界點(diǎn)”案例4：當(dāng)代“上第MOMA免費(fèi)大食堂”四、社會(huì)化思維1、利用

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【課程大綱】次課程17節(jié)；第二次課程814節(jié)節(jié) “互聯(lián)網(wǎng) ”的相關(guān)概述一、“互聯(lián)網(wǎng) ”的提出二、“互聯(lián)網(wǎng) ”的內(nèi)涵三、“互聯(lián)網(wǎng) ”的發(fā)展四、“互聯(lián)網(wǎng) ”的評(píng)價(jià)五、“互聯(lián)網(wǎng) ”的趨勢(shì)第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下煙草行業(yè)的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代行業(yè)大環(huán)境的變化二、互聯(lián)網(wǎng)直擊傳統(tǒng)行業(yè)消費(fèi)痛點(diǎn)三、互聯(lián)網(wǎng)助力企業(yè)開拓市場(chǎng)四、電商成為傳統(tǒng)企業(yè)突破口第三節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)煙草行業(yè)的改造與重構(gòu)一、互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)行業(yè)的供應(yīng)鏈格局二、互聯(lián)網(wǎng)改變生產(chǎn)廠商營銷模式三、互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致行業(yè)利益重新分配四、互聯(lián)網(wǎng)改變行業(yè)未來競(jìng)爭(zhēng)格局第四節(jié) 煙草與互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新機(jī)會(huì)孕育一、電商政策變化趨勢(shì)分析二、電子商務(wù)消費(fèi)環(huán)境趨勢(shì)分析三、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)行業(yè)支撐作

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【課程大綱】講：新常態(tài)下的銀行服務(wù)營銷發(fā)展趨勢(shì)一、新常態(tài)下客戶財(cái)富的變革1、多元財(cái)富2、理性財(cái)富3、專業(yè)財(cái)富4、個(gè)性財(cái)富5、全球財(cái)富二、新常態(tài)下銀行服務(wù)經(jīng)濟(jì)的變革1、多元化服務(wù)2、體驗(yàn)式服務(wù)3、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)三、新常態(tài)下銀行網(wǎng)點(diǎn)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)1、細(xì)分市場(chǎng)帶來的“窄門”效應(yīng)2、新常態(tài)的奶酪哲學(xué)應(yīng)用3、時(shí)勢(shì)造“英雄”也造“狗熊”第二講：互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)定位剖析一、互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)定位1、四類網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)差異化定位2、以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)3、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供差異化服務(wù)案例分析：浦發(fā)銀行某社區(qū)銀行給我們的啟示二、互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)目標(biāo)轉(zhuǎn)型1、客戶需要的服務(wù)：情感 產(chǎn)品2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手服務(wù)差異化3、網(wǎng)點(diǎn)

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