王傳璐老師的內訓課程
《店鋪KPI管理》一、課程目標特色※高級服飾顧問應掌握店鋪KPI數據主要類型并能夠分析，提升實際終端店鋪經營管理水平※ 高級服飾顧問學會分析KPI數據的優(yōu)缺點，找出提升業(yè)績的策略，實現營運管理價值※締造強大的服飾終端學習型、具有執(zhí)行力的精英團隊，共同打造品牌形象，最終實現終端業(yè)績最大化二、課程主要內容提綱 導言：圍繞目標增長談管理 第一部分：KPI認知 什么是KPI？ 什么是終端績效KPI分析 第二部分：KPI的性質分類 KPI的性質分類總結 服裝企業(yè)不同層級人員的KPI關注點 服裝店鋪不同層級的KPI關注點
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門店業(yè)績突破利器--促銷活動策劃與實施第一部分：要做促銷活動首先理解品牌定位消費對象定位產品風格定位設計定位產品類別產品價格定位銷售定位形象風格定位品牌目標定位第二部分：商品促銷的作用恰到好處的促銷活動可以壓縮商品銷售時間為企業(yè)帶來滾滾財源促銷帶來的好處為什么促銷十種促銷方式點評第三部分：如何制定促銷活動計劃 分析促銷市場 確定促銷目標與主題 選擇促銷形式 制訂促銷方案 促銷成效的評估第四部分：如何策劃制定促銷方案 時間：時機的把握決定促銷的成敗 主題：應結合產品特性和促銷時機 形式：是用來實現促銷目標的 內容：
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致勝親和力一、課程目標特色※終端從業(yè)人員如何轉變觀念、調整心態(tài)愿與企業(yè)同舟共濟，提升整體素質※終端從業(yè)人員如何與終端溝通并使之認同公司政策，與公司利益保持一致※終端從業(yè)人員增強終端團隊對公司的信心，提升實際終端店鋪經營管理水平※終端從業(yè)人員終端店鋪人員所應掌握的親和力銷售與服務武器，最終實現業(yè)績最大化※締造強大的終端學習型、具有執(zhí)行力的精英團隊，共同打造品牌形象二、課程主要內容提綱導言：讓我們共同建立與顧客的親和力經濟時代第一部分、致勝親和力——我的心態(tài)我陽光1、“我是誰？”2、陽光源于光明思維3、終端從業(yè)人員的親和力DPDP原
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卓越服飾品牌市場督導職業(yè)化特訓營第一講：成就卓越督導的捷徑◆督導的角色認知（職責、主要工作內容、基本任務、個人能力與素質）◆督導的職業(yè)心態(tài)及其商務形象◆市場巡查及相關的事宜◆巡店報告的撰寫技能◆提高店鋪銷售業(yè)績與整體水平的有效方法第二講：超級店鋪日常營運管理◆零庫存的商品情報管理◆店鋪贏利模型分析及應用◆策劃行之有效的店鋪促銷方案及實施關鍵點分析◆店鋪顧客服務及其資訊管理◆店鋪陳列的原則、操作、色彩的運用技術◆店鋪櫥窗與展示的流行趨勢第三講：創(chuàng)造信徒—顧客形象顧問式培訓◆款式的專業(yè)表述◆培養(yǎng)目測能力穿出你的優(yōu)勢（款式、風格、體型）◆服飾色彩搭配技術及其應用◆店鋪人的自我形象管理規(guī)范
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《卓越的人際有效溝通技巧》導言：人際有效溝通時代第一部分：人際有效溝通認知▼什麼叫溝通？▼人際有效溝通的重要性▼人際有效溝通的障礙▼人際有效溝通基本理念第二部分：卓越的人際有效溝通致勝技巧第一單元：人際有效溝通的重要前奏——建立親和力第二單元：人際有效溝通的重要環(huán)節(jié)第一章：為什麼溝而不通？第二章：人際有效溝通的重要環(huán)節(jié)1——表達向誰表達——表達什麼不良表達有效表達的要點第三章：人際有效溝通的重要環(huán)節(jié)2——傾聽傾聽的好處：為什麼不傾聽？傾聽的五個層次：傾聽的技巧：第四章：人際有效溝通的環(huán)節(jié)3——反饋什麼是反饋？如何給予反饋？如何接受反饋：第三單元：不同人際對象有效溝通的方法第一節(jié)、與
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店鋪金牌店長訓練營第一部分：金牌店長角色認知一、店長的角色（指揮官：計劃、組織、溝通、推動、控制）二、店長的個人的職業(yè)素養(yǎng)（知識、技能、態(tài)度）三、店長的職責：營業(yè)前、營業(yè)中、營業(yè)后員工的管理：員工需要、員工管理、糾正方法、輔導新員工等四、店鋪管理（人、物、財、時間）第二部分：金牌店長管理職責一、金牌店長的自我管理二、為自己設計具有挑戰(zhàn)的人生三、能力開發(fā)是自我投資的基礎四、金牌店長的要求（工作上、個人上、成就優(yōu)秀的十大秘訣）五、金牌店長的主要工作職責（人事、顧客關系）六、造就金牌店長非凡的領導力（五大原則）第三部分：金牌店長專業(yè)的店鋪銷售