閆明老師的內(nèi)訓課程
講：培育部屬是管理者的關鍵職責不培育部屬的錯誤理念： 教會徒弟餓死師傅不培養(yǎng)部屬的管理者的人生結(jié)局：沒有培養(yǎng)部屬的認知，就沒有發(fā)展的可能第二講：管理者對員工輔導的認知什么是輔導？ “輔導”就是幫助員工發(fā)揮佳表現(xiàn)的方法 過期輔導和現(xiàn)代輔導的區(qū)別為什么要輔導？ 管理的職責 業(yè)績的需要 良好工作關系建立的基礎 自我發(fā)展的前提 輔導什么？崗位職責工作計劃重要/難點/外部協(xié)調(diào)工作（解釋、跟蹤、檢查、幫助）工作技能提升改善工作關系職業(yè)素質(zhì)提升關心生活狀態(tài)/思想動態(tài)/情緒輔導的精神 學習者沒有學會，是因為輔導者沒有教好?！ ]有不好的部屬，只有不好的干部。輔導的目的 使能做對（正確） 做
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誰才是企業(yè)真正需求的人才問題思考？人才市場的‘人才’概念和企業(yè)中的‘人才’定義是否一樣？為什么人才市場人頭攢動，而企業(yè)卻沒有‘人才’可用？ 企業(yè)人才來源的渠道有哪些？優(yōu)劣特點是什么？你企業(yè)有沒有用人標準？標準又應該如何設定？現(xiàn)代企業(yè)人才常見的幾種問題問題思考？老板對人才培養(yǎng)的困苦是什么？企業(yè)到底是應該挖人、還是培養(yǎng)？是應該輸血、還是造血？企業(yè)的優(yōu)秀人才流失主要是因為物質(zhì)需求、還是精神需求？對于食之無味、棄之可惜的‘人才’應該如何解決？高效培養(yǎng)人才的方法和案例問題思考？企業(yè)在不同的發(fā)展階段應匹配什么樣人才戰(zhàn)略？為什么我們看到其他企業(yè)的‘人才’都是優(yōu)秀的，招過來后卻不實用？如何解決人才流失對公司的
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講：自我心靈的認知何謂心靈！心是快樂的根！心是你幸福的根！人的行為受控于心，而非腦。人之所以偉大，是因為他的思想偉大。人類能夠?qū)崿F(xiàn)在大腦中清晰構(gòu)思的一切！人身上百分之九十的潛在能量，都需要心靈的力量來開啟?！ ⌒?結(jié)事情本身沒有什么不同，是因為不同的人去做才導致了不同的結(jié)果。不是事情偉大，而是做事情的人偉大，不是做事情的人偉大，而是他的心偉大、他的夢想偉大、他的思想偉大。第二講：堅定的信念改變你的一生信念的由來 1、信念來源于環(huán)境 2、信念來源于偶發(fā)事件 3、信念來源于過去的經(jīng)驗 4、信念來源于內(nèi)心的想象如何建立一個強烈的信念信念就是你對某件事情堅信不疑的一
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一、態(tài)度做人篇計： 熱愛（除非熱愛你的工作，否則幾乎沒有成功的可能）第二計： 相信（自己、產(chǎn)品、客戶）第三計： 勇于挑戰(zhàn)第四計： 戰(zhàn)前入境（激勵是一陣子的、啟發(fā)是一輩子）第五計： 微笑心法 （微笑是你贏得訂單便宜的法寶）第六計： 換心、換向、換位思維第七計： 痛苦和快樂掌握著你的行為第八計： 助人原則第九計： 好感來自內(nèi)心的欣賞第十計： 言而有信、堅守承諾第十一計：自檢 認真=成長第十二計：永不認輸二、溝通技巧篇第十三計： 五緣四同步第十四計： 解抗八字真經(jīng)（認同、贊美、轉(zhuǎn)移、反問）第十五計： 談對方感興趣的話題第十六計： 贊美經(jīng)典四句第十七計： 距離產(chǎn)生‘美’第十八計： 贏得‘印象’著裝的六
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為什么來到這里？（目標）你有什么樣的目的，你就會得到什的么樣結(jié)果賺錢只是一種結(jié)果，它永遠不會成為我們的目的做事情先問自己該不該，再問自己喜不喜歡責任越大，成就越大我們和公司有什么樣的關系？當你認為自己是一個打工者，你將永遠是一個打工者。當你認為自己是企業(yè)主人的時候，你就會成為企業(yè)真正的主人。企業(yè)是我家，發(fā)展靠大家人的行為，是一切自我認知的結(jié)果。你如何能夠得到的更多？付出多一點付出是一種態(tài)度，更是一種做人做事的智慧。付出的高境界是舍得，舍得的高境界是忘我。抱怨少一點抱怨是毀滅你未來的佳途徑。一個時常發(fā)出抱怨的人，就是一個拒絕成功的人。效率高一點行動的速度慢，就等于成功的速度慢辦事的效率低，就等于
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單元：高端客戶心理與行為分析一.銷售心理與行為分析l客戶為什么會購買？l了解顧客的兩大購買動機是什么？l如何發(fā)覺客戶的問題，揭開他們真正的需求。l如何抓著「關鍵性的理由」來促成交易。l買賣的核心要素l達成消費的核心二.銷售人員如何了解客戶心理？l了解客戶采購的考慮因素和決策心理l動機理論l關鍵按鈕l高成交率模式解析三.什么是顧客心理學四.影響顧客購買的心理因素l動機l知覺l刺激—反應l性格l態(tài)度l生活方式l文化影響、社會階層、群體影響l采購習慣五.客戶性格的預測l學習九型人格的應用l通曉人性，探索人的行為內(nèi)在動力l了解他人行為動機與及別人對事情反應l腦、心、腹三中心的探索每個型格的性格解析完美