《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 主講：閆明一、培訓(xùn)背景： 當(dāng)今社會(huì)，各行各業(yè)的企業(yè)之間的競爭越來越激烈。而企業(yè)之間的競爭，不僅是人才的競爭，更是企業(yè)人力資源管理的競爭。 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，所有管理對(duì)象的自我意識(shí)，比任何一個(gè)時(shí)代都更加的覺醒。如果在管理當(dāng)中，仍然用過去比較傳統(tǒng)的、比較硬的管理方法——推式管理，效果不會(huì)太好。因而，需要實(shí)施比較人性化的管理——拉式的管理，即通過有效激發(fā)和激勵(lì)員工的內(nèi)在潛能，從而達(dá)到個(gè)人的成長與企業(yè)同步成長的目標(biāo)。二、預(yù)期效果：1. 掌握人力資源管理四大模塊的基

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高效的會(huì)議管理技能提升 主講：閆明一、課程背景： ? 會(huì)議效率底下，員工產(chǎn)生抵觸情緒？ ? 您是否每天忙于無數(shù)會(huì)議之中，常常分身乏術(shù)？ ? 您的部門是否因?yàn)闀?huì)議效率低下還在錯(cuò)失良機(jī)？ ? 會(huì)議開了不少，想法也很多，就是落不了地？ ? 同樣的一個(gè)問題，總是重復(fù)出現(xiàn)，不能根除？ ? 面臨這樣的處境，您是否找到了破解的好方法？ 本課程詳細(xì)講解了會(huì)議的目的、種類和體系；準(zhǔn)備會(huì)議的要領(lǐng)；會(huì)議中的溝通和反饋；提高會(huì)議效

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VIP客戶關(guān)系營銷和服務(wù)課程背景：企業(yè)的生存靠營銷，企業(yè)的發(fā)展壯大靠服務(wù)。營銷是開拓市場的尖刀，服務(wù)是守住陣地的堡壘。沒有服務(wù)的營銷、企業(yè)品牌只會(huì)是曇花一現(xiàn)，沒有營銷的服務(wù)、企業(yè)品牌終將會(huì)被動(dòng)挨打。服務(wù)本身就是營銷，營銷本身就是一種服務(wù)。服務(wù)和營銷是建設(shè)企業(yè)品牌基業(yè)長青的兩把利劍，劍已在手唯有不斷的創(chuàng)新、持續(xù)才能保證手中的劍鋒利無比、無堅(jiān)不摧。課程目的： ← 幫助企業(yè)和學(xué)員開啟業(yè)績倍增的關(guān)鍵按鈕。 ← 幫助學(xué)員掌握獲得優(yōu)勢的商談技術(shù)與方法。 ← 學(xué)習(xí)大客戶開發(fā)業(yè)務(wù)流程，掌握每一個(gè)流程中的技巧和實(shí)際操作方法。 ← 通過對(duì)每個(gè)流程的講解、操作

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《銀行深度營銷與客戶關(guān)系管理》課程背景： 隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的改革力度不斷加大，金融業(yè)新情況不斷產(chǎn)生，隨之金融理論和技術(shù)的創(chuàng)新迭出，金融服務(wù)機(jī)構(gòu)由此面臨著十分迫切的吸收新理論、新技能的任務(wù)，需要廣大員工努力開拓思維，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，努力變“商家導(dǎo)向”為“顧客導(dǎo)向”；因?yàn)樗悸窙Q定出路，而良好的教育培訓(xùn)解決的就是人的思路和觀念問題，觀念改變才會(huì)產(chǎn)生新的思路，從而帶動(dòng)行動(dòng)的改變，主觀能動(dòng)性才會(huì)得到發(fā)揮。越來越多的金融服務(wù)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到“服務(wù)營銷”在今天金融服務(wù)業(yè)激烈的“群雄混戰(zhàn)”的市場競爭中所起到的決定性作用，金融企業(yè)明天的輝煌，取決于我們今天能

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MTP中高層管理技能之跨部門溝通與協(xié)作課程背景： 為什么跨部門溝通的問題反復(fù)發(fā)生？為什么一件事情由一個(gè)部門主導(dǎo)一個(gè)部門配合就沒人配合？PMO可以解決跨部門溝通嗎？部門間的交叉與重疊如何處理？如何挖掘跨部門溝通問題的根源，如何提升跨部門溝通的能力？如何打破部門墻，克服部門間的溝通障礙？如何突破溝通瓶頸，提升企業(yè)運(yùn)作效率，增進(jìn)企業(yè)的高效執(zhí)行力為本課程的要旨所在。課程目的：1、挖掘跨部門溝通中常見問題的根源；2、掌握跨部門溝通的關(guān)鍵技巧與方法；3、分享跨部門溝通的要點(diǎn)；4、減少?zèng)_突，提高企業(yè)效率的溝通與協(xié)調(diào)；5、樹立共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；6、提升跨部門人員

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《網(wǎng)點(diǎn)主任綜合管理技能提升》課程背景： 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為銀行最基本的機(jī)構(gòu)，是直接對(duì)外辦理業(yè)務(wù)的窗口，與客戶的關(guān)系最密切，員工的一舉一動(dòng)，都毫無保留地看在客戶的眼里，它關(guān)系到銀行品牌的營銷和形象的樹立，所以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在銀行經(jīng)營過程中占有十分重要的地位。網(wǎng)點(diǎn)主任管理技能的好壞，在很大程度上決定著網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)品質(zhì)，影響著整個(gè)銀行的經(jīng)營業(yè)績和美譽(yù)度。于是提升網(wǎng)點(diǎn)主任的管理能力這一問題實(shí)實(shí)在在地?cái)[在了我們面前。課程目標(biāo)： 1. 了解網(wǎng)點(diǎn)主任的核心定位 2. 熟練掌握高級(jí)營銷及客戶關(guān)系管理技巧 3. 提升網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理技能 4. 提升營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

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