解決問題的十把鑰匙

課程規(guī)劃說明：經(jīng)營環(huán)境的劇變，管理形態(tài)的改變，我們將面臨前所未有的挑戰(zhàn)，問題越來越多，問題越來越大，問題越來越難，解決問題成為企業(yè)主管當前重要的課題?！督鉀Q問題的十把金鑰匙》課程，是以系統(tǒng)的思維方法，從選擇需要解決的問題范圍及確認解決問題的目標開始，讓管理人員能夠識別、定義和區(qū)分問題；澄清對待問題的態(tài)度，非常精準的能夠知道問題的現(xiàn)狀，并且找出問題產(chǎn)生的真實原因，利用眾多工具，確認問題的真實原因。本課程和其他問題解決課程大區(qū)別就是注重解決問題創(chuàng)意能力的培養(yǎng)，激發(fā)學員的創(chuàng)意能力，整合解決方案，做出合適的決策；同時能夠?qū)Ω黜椃桨傅膬?yōu)勢與劣勢評判以及進行風險評估；制定相應的執(zhí)行制度，建立預防措施及應變

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創(chuàng)新設(shè)計思維體驗

單元：創(chuàng)新轉(zhuǎn)型之道-打開思維的空間一、什么是創(chuàng)新？（案例引導）二、轉(zhuǎn)換思維模式突破創(chuàng)新(6個案例)三、三種創(chuàng)新觀點的演進（3個案例）四、為何要進行創(chuàng)新的原因-創(chuàng)新推力Oslash;外部劇烈變動的環(huán)境（案例大數(shù)據(jù)時代 移動互聯(lián)網(wǎng)）Oslash;內(nèi)部主動積極向上提升的企圖心（案例商業(yè)模式創(chuàng)新等）五、創(chuàng)新的機會動力來源Oslash;客戶需求改變（案例）Oslash;消費行為改為（案例）Oslash;商業(yè)模式變革（案例）Oslash;服務(wù)技術(shù)改變（案例）六、企業(yè)創(chuàng)新的5大種類（全景案例分析）七、互聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)新之道Oslash;好的想法能夠吸引技術(shù)和資金（三個案例）Oslash;互聯(lián)網(wǎng)時代跨界創(chuàng)新之道O

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創(chuàng)新思維與創(chuàng)新工具實戰(zhàn)應用

單元：創(chuàng)新的前提-打開思維的空間一、什么是創(chuàng)新？（案例引導）二、轉(zhuǎn)換思維模式突破創(chuàng)新(6個案例)三、三種創(chuàng)新觀點的探討Oslash;熊彼特論創(chuàng)新（案例講述）Oslash;德魯克論創(chuàng)新（案例）Oslash;克里斯滕森論創(chuàng)新（案例）四、為何要進行創(chuàng)新的原因Oslash;外部劇烈變動的環(huán)境（案例大數(shù)據(jù)時代 移動互聯(lián)網(wǎng)）Oslash;內(nèi)部主動積極向上提升的企圖心（案例商業(yè)模式創(chuàng)新等）五、創(chuàng)新的機會來源Oslash;客戶需求改變（案例）Oslash;消費行為改為（案例）Oslash;商業(yè)模式變革（案例）Oslash;服務(wù)技術(shù)改變（案例）六、都有哪些類型的創(chuàng)新？-配套案例Oslash;產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新Osl

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目標管理與時間管理 曾子熙老師

單元：工作管理之工作效率的內(nèi)涵一、什么是效率？二、工作效率的含意與價值三、工作效率與工作管理四、提升工作效率的方法與工具Oslash;整合資源Oslash;目標設(shè)定Oslash;目標分解Oslash;計劃指定Oslash;計劃落實Oslash;時間管理第二單元：目標管理技巧一、目標包含的核心內(nèi)容二、目標設(shè)定之依據(jù)來源Oslash;經(jīng)營策略規(guī)劃Oslash;組織功能性例行工作(職位說明書)Oslash;特定問題之改善Oslash;績效考核面談后之「績效改善目標」設(shè)定Oslash;上級主管臨時指示Oslash;平行部門要求支持事項Oslash;個人工作內(nèi)容目標三、目標設(shè)定五大步驟與程序S.M.A.

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高效時間管理技巧 曾子熙老師

單元：認識時間管理一、認識時間管理1、時間有哪些特性2、什么是時間管理3、時間對人生與工作所產(chǎn)生的意義4、時間管理的內(nèi)涵Oslash;對時間的態(tài)度Oslash;人際VS時間Oslash;溝通VS時間Oslash;生涯、角色VS時間管理【活動體驗】-時間管理的價值二、時間管理效能分析1、影響時間管理的主要因素（結(jié)合本企業(yè)討論分析）2、自我診斷自己的時間效能Oslash;分析自己時間壓力的來源Oslash;診斷自己的時間Oslash;找出浪費時間的原因及表現(xiàn)【練習】-找出時間的小偷三、如何做到高效率V.S效能（案例）四、走出時間管理的陷阱第二單元：高效時間管理的工具應用一、時間管理的發(fā)展與實用技巧

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MTP新任管理干部管理技能提升

單元：管理者的角色與職責一.管理者的定位及任務(wù)二.管理的四大構(gòu)面及工作三.組織管理的原則n組織的意義與功能n指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一n管理幅度適中n職務(wù)的認知四.中基層管理的角色n管理者做為下級的角色認知n管理者做為同事的角色認知n管理者作為上司的角色定位五.管理與人的行為n了解人的行為n人的需求n需求不滿n人的態(tài)度六.案例分析第二單元：全方位工作管理技巧一.目標管理n目標管理引進與推展n目標設(shè)定技巧-SMART原則n關(guān)于目標衡量標準討論n目標的分解與落實（KPI層層分解）n案例演練二.工作計劃n訂定計劃應注意的事項n要能配合上級主管的目標、方針n要能實現(xiàn)自己部門的任務(wù)n要能成為部屬行動的依據(jù)及評價部屬

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