課程背景大多數(shù)的門(mén)店管理者，往往是銷售成績(jī)較好銷售型人才提升上來(lái)的，但上任后卻沒(méi)有真正意識(shí)到，身為管理者的職責(zé)已經(jīng)不單單是完成個(gè)人工作，而是從對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)，轉(zhuǎn)向?qū)F(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，也因如此，很多門(mén)店管理者的管理能力無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展的需求，這也成為提升門(mén)店管理水平的瓶頸和天花板。其實(shí)管理可以分為職位影響力和教練領(lǐng)導(dǎo)力：第一種是職位賦予的權(quán)力，下屬僅僅敬重你的職位；第二種是教練級(jí)別，下屬尊重并受益于你的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰椭R(shí)。教練型的管理者，應(yīng)該是下屬學(xué)習(xí)的榜樣，甚至是其職業(yè)生涯上成長(zhǎng)的領(lǐng)路人，要能夠引導(dǎo)并全面激發(fā)員工的洞察力，善于因勢(shì)利導(dǎo)，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員與企業(yè)目標(biāo)高度統(tǒng)一，不需要你親自上門(mén)店沖殺，大家也依然

 陳麒勝查看詳情

課程背景目標(biāo)管理理論最早是由美國(guó)著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出來(lái)的。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以，“企業(yè)的使命和任務(wù) ，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。可以說(shuō)：“沒(méi)有目標(biāo)，就沒(méi)有管理“。目標(biāo)管理既是一種管理的原則，又是一種管理的方式。但在門(mén)店中 ，我們大多管理者在目標(biāo)管理上有障礙點(diǎn)，如：對(duì)目標(biāo)不夠敏感、目標(biāo)制定只是為了喊口號(hào)、目標(biāo)不夠細(xì)分、目標(biāo)分解方式不科學(xué)不合理、拍腦袋定目標(biāo)、只有目標(biāo)沒(méi)有規(guī)劃目標(biāo)達(dá)成路徑等，最終導(dǎo)致目標(biāo)只是一場(chǎng)海市蜃樓，終不能所達(dá)目標(biāo)。本期課程會(huì)讓管理者在目標(biāo)管理與計(jì)劃中層層剖析和分解，理論＋案例

 陳麒勝查看詳情

課程背景零售領(lǐng)域存在著巨量的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，當(dāng)前零售領(lǐng)域的機(jī)會(huì)在于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)快速發(fā)展倒逼了消費(fèi)升級(jí)的機(jī)會(huì)，每一家門(mén)店都需要更好的創(chuàng)新、營(yíng)運(yùn)、管理和全方位的突破及重構(gòu)，才能匹配時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，滿足消費(fèi)者需求的變遷。母嬰行業(yè)是一個(gè)長(zhǎng)青行業(yè)，即使這個(gè)行業(yè)不會(huì)一直在風(fēng)口，但也會(huì)始終是一個(gè)主流消費(fèi)領(lǐng)域。自從國(guó)家鼓勵(lì)二胎政策出臺(tái)，帶來(lái)新的一撥出生高峰，母嬰家庭人群規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，高額母嬰產(chǎn)品月開(kāi)銷群體占比迅速上升。市場(chǎng)潛力大，但競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。? 想順著商業(yè)進(jìn)化的方向，順勢(shì)而為，獲得創(chuàng)業(yè)的成功，至少需要兩個(gè)步驟：順應(yīng)商業(yè)進(jìn)化的方向，抓住“紅利”；盡早就地開(kāi)挖護(hù)城河，守住“利潤(rùn)”。所以現(xiàn)在的母嬰店需要三大升

 陳麒勝查看詳情

課程背景店長(zhǎng)是門(mén)店運(yùn)營(yíng)的核心，一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)既是一個(gè)有效的公司策略執(zhí)行者，又是一個(gè)成功門(mén)店的經(jīng)營(yíng)者，同樣，一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)需要具備非常強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)魅力、溝通能力、數(shù)據(jù)分析能力、績(jī)效達(dá)成計(jì)劃能力、目標(biāo)追蹤能力、會(huì)員管理能力、店務(wù)落地執(zhí)行能力等，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖刺業(yè)績(jī)，為顧客提供專業(yè)滿意的服務(wù)，為公司贏得響應(yīng)的利潤(rùn)，起到承上啟下的作用。門(mén)店生意是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最前沿，市場(chǎng)所有的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)和結(jié)果都會(huì)在門(mén)店中直接體現(xiàn)出來(lái)，門(mén)店能有序有章的產(chǎn)生效益，離不開(kāi)“店長(zhǎng)”這個(gè)核心人物。普遍缺乏高素質(zhì)的專業(yè)人才，是很多門(mén)店的一個(gè)顯著特點(diǎn)。大多店長(zhǎng)在管理認(rèn)知和能力上需要更多提升，甚至有些是因銷售業(yè)績(jī)不錯(cuò)而被升職為店長(zhǎng)，因此很難從銷售

 陳麒勝查看詳情

課程背景商品的選購(gòu)是一項(xiàng)專業(yè)的技術(shù)活，而大部分顧客其實(shí)并不具備選購(gòu)好商品評(píng)判的能力，因此，除了看價(jià)位、看款式是否符合自己審美，更多是看導(dǎo)購(gòu)人員能否打動(dòng)顧客進(jìn)行有效推薦，因此，導(dǎo)購(gòu)銷售水平和服務(wù)水平是門(mén)店銷售關(guān)鍵所在。銷售不僅僅是要滿足顧客對(duì)功能需求的滿足，還要能滿足消費(fèi)心理中的情感需求，因此，只有滿足客戶的消費(fèi)心理需求，他們才愿意為此買單。現(xiàn)在是一個(gè)重視體驗(yàn)的時(shí)代，客戶在做購(gòu)買選擇時(shí)，最終是否購(gòu)買和在哪兒購(gòu)買，往往取決于我們能提供的客戶體驗(yàn)如何，而不僅僅只是品牌或產(chǎn)品本身，那么如何去衡量客戶體驗(yàn)？究竟怎樣提升客戶體驗(yàn)？就不得了解“峰終定律”來(lái)創(chuàng)造峰值體驗(yàn)。本課程陳老師將以27年的零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，

 陳麒勝查看詳情

課程背景導(dǎo)購(gòu)是一項(xiàng)專業(yè)的技術(shù)活，而大部分顧客其實(shí)并不具備選購(gòu)產(chǎn)品評(píng)判的能力，因此，除了看價(jià)位、看款式是否符合自己審美，更多是導(dǎo)購(gòu)人員能否打動(dòng)顧客進(jìn)行有效推薦，因此，導(dǎo)購(gòu)銷售水平和服務(wù)水平是導(dǎo)購(gòu)銷售關(guān)鍵所在。銷售不僅僅是要滿足顧客對(duì)功能需求的滿足，還要能滿足消費(fèi)心理中的情感需求。，尤其是現(xiàn)在已經(jīng)從多快好省進(jìn)入炫耀性消費(fèi)的時(shí)代，除了彰顯主人的品味、地位，更要能凸顯出自己的與眾不同，可以說(shuō)，社會(huì)頂流人士已經(jīng)不需要赤裸裸的炫富了，他們更注重表現(xiàn)的是自身內(nèi)涵、修養(yǎng)和風(fēng)度，因此，只有滿足他們這類型消費(fèi)心理需求，他們才愿意為此買單，這也是高端產(chǎn)品和一般大眾產(chǎn)品的消費(fèi)區(qū)別。我們經(jīng)常能發(fā)現(xiàn)，一般高端產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)都很

 陳麒勝查看詳情