職業(yè) 職業(yè)生涯職業(yè)生涯規(guī)劃 成就職業(yè)夢(mèng)想職業(yè)生涯規(guī)劃 成就職業(yè)夢(mèng)想課程目標(biāo)：通過(guò)培訓(xùn)使新學(xué)員從思想觀念發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)到職業(yè)生涯規(guī)劃不僅是對(duì)公司有利，對(duì)自身的更為重要，從而發(fā)自?xún)?nèi)心的去改變自己，自覺(jué)地提高職業(yè)素養(yǎng)。灌輸職業(yè)生涯規(guī)劃理念，指導(dǎo)員工努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高競(jìng)爭(zhēng)課程特色：系統(tǒng)：課程涵蓋了職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的四個(gè)模塊；簡(jiǎn)單：沒(méi)有空洞的說(shuō)教，只有簡(jiǎn)單的方法；易懂：深?yuàn)W的道理寓于簡(jiǎn)單的描述、講授之中，一聽(tīng)就明白；實(shí)戰(zhàn)：實(shí)操案例+實(shí)操工具，模擬場(chǎng)景即可體驗(yàn)。易用：易于復(fù)制，立竿見(jiàn)影。授課方式：現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)

 呂玥查看詳情

智能化網(wǎng)點(diǎn) 營(yíng)銷(xiāo)管理技術(shù)課時(shí)設(shè)計(jì)：1 天培訓(xùn)對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人課程收益：了解和掌握智能化網(wǎng)點(diǎn)各崗位服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；掌握智能化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)各環(huán)節(jié)的具體管理措施及技巧；在保證服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)的前提下實(shí)現(xiàn)效率提升的管理目標(biāo)。課程大綱：第一模塊 智能化網(wǎng)點(diǎn)“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)” 全景藍(lán)圖1. 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理現(xiàn)狀2. 員工工作現(xiàn)狀與工作心聲3. 智能化網(wǎng)點(diǎn)員工心智模式修煉與管理4. 智能化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)一體化管理的目標(biāo)5. 智能化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)一體化管理的原則6. 智能化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的提升點(diǎn)7. 智能化網(wǎng)點(diǎn)崗位職責(zé)細(xì)化及管理第二模塊 智能化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)一體化 管理

 呂玥查看詳情

智能化網(wǎng)點(diǎn)大堂 經(jīng)理 營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)課時(shí)設(shè)計(jì)： 1天培訓(xùn)對(duì)象：大堂經(jīng)理課程收益：本課程涉及智能化網(wǎng)點(diǎn)后的大堂經(jīng)理角色認(rèn)知、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、客戶(hù)管理、業(yè)務(wù)分流、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識(shí)別、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)入等內(nèi)容，使學(xué)員有如下課程收益：1. 了解智能化網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理的角色定位；2. 塑造大堂經(jīng)理陽(yáng)光心態(tài)，融入團(tuán)隊(duì)；3. 掌握情緒壓力自我管理的方法；4. 了解智能化網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)分流技巧；5. 熟悉優(yōu)質(zhì)客戶(hù)管理技巧；6. 提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)及日常管理技能；7. 掌握判別客戶(hù)身份，以及深度的客戶(hù)關(guān)系管理方法，有效地開(kāi)展金融產(chǎn)品的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。第一模塊：智 能化網(wǎng)點(diǎn) 大堂經(jīng)理自我修煉1. 做靈魂還是

 呂玥查看詳情

中級(jí)大堂經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)與管理全壘打課時(shí)設(shè)計(jì)： 2天 12課時(shí)培訓(xùn)對(duì)象： 大堂經(jīng)理課程收益：1.實(shí)戰(zhàn)性——本課程是績(jī)效提升現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目的精華提升版，所有方法、工具、技巧、案例、錄像均經(jīng)過(guò)實(shí)際（33項(xiàng)目305網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐）的檢驗(yàn)提煉，錄像均為銀行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控錄像；2.實(shí)用性——對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中遭遇的所有疑難和困惑進(jìn)行“全壘打”， 100貼合網(wǎng)點(diǎn)的工作實(shí)際任務(wù)，為網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與營(yíng)銷(xiāo)能力提升量身定制，課程給出的方法、工具、話(huà)術(shù)，學(xué)員不需要轉(zhuǎn)化就能直接應(yīng)用到工作中；3.實(shí)效性——運(yùn)用SOJT技巧、教練技術(shù)、通關(guān)技巧等，按照“四個(gè)一”模式開(kāi)展授課，整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程按照成人最佳學(xué)習(xí)模式“體驗(yàn)—反思—總結(jié)應(yīng)用”來(lái)打造，促使培訓(xùn)

 呂玥查看詳情

新晉主管管理能力提升課時(shí)設(shè)計(jì)：1天培訓(xùn)對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)主管課程大綱：第一章： 網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)目標(biāo)規(guī)劃網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的制定來(lái)源網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)目標(biāo)制定的方法網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)目標(biāo)制定的步驟規(guī)劃：根據(jù)分行/支行的業(yè)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行策劃：根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)有條件，制定實(shí)施謀略，設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的方法計(jì)劃：根據(jù)策劃結(jié)果，制定實(shí)施計(jì)劃計(jì)劃實(shí)施監(jiān)控如果員工都是積極的,是否還需要監(jiān)控表?yè)P(yáng)和批評(píng)的關(guān)系服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與業(yè)務(wù)內(nèi)控的協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)能力和協(xié)調(diào)行為的區(qū)別協(xié)調(diào)最大的障礙是不對(duì)稱(chēng)和視角不同服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理業(yè)務(wù)與管理之間的協(xié)調(diào)第二章：網(wǎng)點(diǎn)員工有效管理業(yè)務(wù)條線(xiàn)激勵(lì)管理在激勵(lì)時(shí)我們經(jīng)常遇到什么問(wèn)題？85、90后新世代更喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？為什么業(yè)務(wù)條線(xiàn)團(tuán)隊(duì)更需要激勵(lì)？業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的

 呂玥查看詳情

銀行一線(xiàn)人員成長(zhǎng)加速計(jì)劃訓(xùn)練課時(shí)設(shè)計(jì)：3天18課時(shí)課程背景：隨著中國(guó)金融市場(chǎng)全面開(kāi)放的進(jìn)一步深化，無(wú)論是為了面對(duì)國(guó)際商業(yè)銀行同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的局勢(shì)，還是適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部管理升級(jí)的需要，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)策略都在醞釀著變革，以更主動(dòng)的姿態(tài)來(lái)籌劃未來(lái)的發(fā)展方向。在此背景之下，網(wǎng)點(diǎn)作為大眾市場(chǎng)影響度最高的服務(wù)渠道更面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。同時(shí)，隨著金融產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新，網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)量激增對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量與營(yíng)銷(xiāo)能力的要求也在不斷提高，網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售已經(jīng)成為各家銀行體現(xiàn)整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的“必爭(zhēng)之地”。網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工作為直面客戶(hù)的第一人，具備高超的銷(xiāo)售技能，對(duì)提高網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)起著至關(guān)重要的作

 呂玥查看詳情