宋佳龍 老師
- 所在地區(qū)： 福建 廈門(mén)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：投資 營(yíng)銷(xiāo)管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
宋佳龍老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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宋佳龍老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱---------------------------------------------------------------------一、公司連動(dòng) 1. 銀行各個(gè)條線的作戰(zhàn)方式2. 利用對(duì)公客戶挖掘零售業(yè)務(wù)3. 利用零售業(yè)務(wù)挖掘?qū)珮I(yè)務(wù)4. 公私連動(dòng)成功的前提5. 公私連動(dòng)的必要性6. 如何公司連動(dòng)促進(jìn)個(gè)金業(yè)務(wù)的發(fā)展二、優(yōu)秀客戶經(jīng)理如何篩選優(yōu)質(zhì)客戶 1. 客戶群體分類(lèi)2. 優(yōu)質(zhì)客戶定位3. 如何尋找客戶4. 客戶轉(zhuǎn)介紹三、如何有效率接洽客戶 1. 接洽的方式2
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課程大綱---------------------------------------------------------------------一、中國(guó)銀行業(yè)迎來(lái)大數(shù)據(jù)時(shí)代 1. 分組PK 與 積分競(jìng)賽2. 中國(guó)零售銀行業(yè)新紀(jì)元3. 大數(shù)據(jù)時(shí)代下交叉營(yíng)銷(xiāo)的巨大能量4. 變革轉(zhuǎn)型時(shí)期客戶對(duì)銀行新的要求/期望5. 資源整合對(duì)銀行利潤(rùn)的爆炸性觸發(fā)-二、優(yōu)秀客戶經(jīng)理三大關(guān)鍵能力 1. 與時(shí)俱進(jìn)的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)2. 產(chǎn)能高效的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力3. 敏銳精準(zhǔn)的商機(jī)挖掘嗅覺(jué)三、解讀交叉營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)秀客戶經(jīng)理三大關(guān)鍵能力
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課程大綱---------------------------------------------------------------------一、中國(guó)銀行業(yè)迎來(lái)大數(shù)據(jù)時(shí)代 1. 分組PK 與 積分競(jìng)賽2. 中國(guó)零售銀行業(yè)新紀(jì)元3. 大數(shù)據(jù)時(shí)代下交叉營(yíng)銷(xiāo)的巨大能量4. 變革轉(zhuǎn)型時(shí)期客戶對(duì)銀行新的要求/期望5. 資源整合對(duì)銀行利潤(rùn)的爆炸性觸發(fā)-二、優(yōu)秀客戶經(jīng)理三大關(guān)鍵能力 1. 與時(shí)俱進(jìn)的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)2. 產(chǎn)能高效的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力3. 敏銳精準(zhǔn)的商機(jī)挖掘嗅覺(jué)三、解讀交叉營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)秀客戶經(jīng)理三大關(guān)鍵能力
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課程大綱---------------------------------------------------------------------一、分析篇 1. 分組PK 與 積分競(jìng)賽2. 客戶異議的定義3. 討論：我的工作中客戶的典型異議有哪些4. 什么是客戶異議5. 案例分析：這個(gè)銷(xiāo)售情景中有哪些屬于客戶異議6. 如何判斷客戶異議的層級(jí)7. 案例分析：電話邀約三秒死現(xiàn)象8. 客戶異議有真假之分么9. VIP客戶的心里話10. 客戶心理分析11. 討論：我們應(yīng)該如何定義手上的VIP客戶12. 客戶給銀行發(fā)的兩張卡——專(zhuān)業(yè)卡、情感卡13. 案例分析
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課程大綱---------------------------------------------------------------------一、準(zhǔn)備好識(shí)人辨人 1. 分組PK 與 積分競(jìng)賽2. 頭腦風(fēng)暴: 識(shí)們辨人的煩惱3. 視頻 : 讀人的煩惱4. 頭腦風(fēng)暴:讀人五關(guān)鍵5. 頭腦風(fēng)暴:收集客戶過(guò)去的STARs6. 做好讀人的準(zhǔn)備7. 讀人的技巧8. 表情是內(nèi)心的鏡子二、面部識(shí)人六關(guān)鍵 1. 眼睛是心靈的窗戶2. 鼻子會(huì)說(shuō)話3. 下巴體現(xiàn)個(gè)性特征-面相4. 嘴巴與交際能力-大嘴吃四方5. 手是第二張臉6. 脖
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課程大綱---------------------------------------------------------------------一、行業(yè)利潤(rùn)空間增長(zhǎng)點(diǎn)分析 1. 傳統(tǒng)存貸業(yè)務(wù)利率市場(chǎng)化后對(duì)利潤(rùn)中心的沖擊2. 變革轉(zhuǎn)型時(shí)期客戶對(duì)銀行新的要求/期望3. 大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)中間業(yè)務(wù)的巨大觸發(fā)能量4. 中間業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)和利潤(rùn)優(yōu)勢(shì)5. 加強(qiáng)中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)力度的重要性和必要性二、責(zé)任中心（Responsibility center）的意義及范圍 1. 成本中心（cost centers）2. 收入中心（Reven