季鍇源老師的內(nèi)訓(xùn)課程
章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)-1:營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)研究什么1、營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)(MarketingPsychology)——是專門(mén)研究營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中賣(mài)方和買(mǎi)方的心理現(xiàn)象產(chǎn)生、發(fā)展的一般規(guī)律,以及買(mǎi)賣(mài)雙方心理溝通的一般過(guò)程的科學(xué)。2、消費(fèi)者和中間商對(duì)商品和勞務(wù)的感覺(jué)、知覺(jué)、注意、想象、思維、態(tài)度、興趣、意志、體驗(yàn)和記憶的過(guò)程以及上述過(guò)程的融匯和統(tǒng)一。3、心理學(xué)與營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)研究的內(nèi)容的四大方向:知、情、意、行案例:汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)者的心理認(rèn)識(shí)/少女的情感決定/一名教師身高的情感認(rèn)知我們會(huì)不會(huì)等在好車(chē)后邊時(shí)間更久一點(diǎn)/對(duì)公司和產(chǎn)品的忠誠(chéng)意識(shí)水溫測(cè)試實(shí)驗(yàn)/戴爾的筆記本電腦中標(biāo)真實(shí)信息的來(lái)源統(tǒng)計(jì)/吸煙有害健康與頑固的吸煙者第二章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)-2
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魔方 領(lǐng)導(dǎo)力 從管理者向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)型 知識(shí)型、服務(wù)型企業(yè)中,知識(shí)型員工的比例增大,管理的制度化強(qiáng)制性的執(zhí)行方式遇到越來(lái)越多的挑戰(zhàn),亟待更新管理者的心智模式和人本理念,讓人本管理不在是管理中的一句空話,即要求管理者向卓越的領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)型。 □ 管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別:領(lǐng)導(dǎo)者的管理方式與管理者的領(lǐng)導(dǎo)方式 □□ 18個(gè)有效的人本管理技巧,教您成為領(lǐng)導(dǎo)者 □ 心理學(xué)的人本技巧在管理實(shí)踐中的應(yīng)用 從技術(shù)講師走向管理崗位邁進(jìn) □ 管理者和職業(yè)者的區(qū)別:講師角色與管理角色認(rèn)知 □ 如何從職業(yè)人走向管理人:職業(yè)化與管理化的區(qū)隔 ...
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加強(qiáng)以人為中心的管理,學(xué)習(xí)知人善任合理使用人才,有助于改善人際關(guān)系,增強(qiáng)群體的凝聚力和向心力;提升領(lǐng)導(dǎo)水平,以及領(lǐng)導(dǎo)者決策水平,改善領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系。掌握預(yù)判員工行為的方法,人際平衡模型的原理,決策心理分析、華人企業(yè)用人格局,績(jī)效人本的特征,以及管理中員工性格、員工角色語(yǔ)言、溝通影響力等等有助于管理提升的人本綜合技能。授課方向知識(shí)點(diǎn)案例、分享、測(cè)試1、心理學(xué)與管理學(xué)的區(qū)隔和相互的補(bǔ)充60“以績(jī)效為本的管理學(xué)”與“以人為本的心理學(xué)”,結(jié)合的管理精髓案例:法國(guó)電信老齡員工調(diào)崗5管理心理學(xué)4大基礎(chǔ)理念:知、情、意、行案例:富士康連續(xù)11跳事件25管理或員工的“認(rèn)識(shí)、情感、意志和行為”對(duì)管理
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部分:管理決策的基礎(chǔ)理論:知覺(jué)記憶情境 組織中,管理中,不依賴于情境的決策時(shí)不存在的。我們所做出的決策與判斷都取決于我們看待和解釋這個(gè)世界的方式。本部分將討論,我們的決策與判斷如何受到選擇性知覺(jué)、維持認(rèn)知一致性的壓力、記憶偏差布魯納以及情境變化的影響。 模塊一:管理決策中的【選擇性知覺(jué)】 1、選擇性知覺(jué) #8226;預(yù)期在很大程度上影響了人們的知覺(jué) #8226;我們的知覺(jué)在很大程度上是由我們的預(yù)期所決定的,這些預(yù)期建立在過(guò)去和情境的基礎(chǔ)上 #8226;當(dāng)人們對(duì)某一特定的情況有了足夠的經(jīng)驗(yàn)時(shí),他們就會(huì)看到那些他們所預(yù)期看到的東西 #8226;組織管理中選擇性知覺(jué)的實(shí)踐和影響 案例:富士康跳樓事件
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部分:從管理者向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)型知識(shí)型、服務(wù)型企業(yè)中,知識(shí)型員工的比例增大,管理的制度化強(qiáng)制性的執(zhí)行方式遇到越來(lái)越多的挑戰(zhàn),亟待更新管理者的心智模式和創(chuàng)新理念,即要求管理者向卓越的領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)型。Oslash;管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別:領(lǐng)導(dǎo)者的管理方式與管理者的領(lǐng)導(dǎo)方式Oslash;控制力和影響力的區(qū)隔:影響力的建設(shè)與控制力的實(shí)效Oslash;心智模式的管理和強(qiáng)制執(zhí)行文化的博弈從職業(yè)講師走向管理崗位Oslash;管理者和職業(yè)者的區(qū)別:講師角色與管理角色認(rèn)知Oslash;如何從職業(yè)人走向管理人:職業(yè)化與管理化的區(qū)隔第二部分:領(lǐng)導(dǎo)者與影響力Oslash;領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)就是影響力Oslash;影響力的ABC理論:態(tài)
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部分 認(rèn)識(shí)應(yīng)用管理心理學(xué)1. 心理學(xué)與管理學(xué)的區(qū)隔和關(guān)系案例:富士康與法國(guó)電信的人本化的困惑分享:本位思考與換位思考及管理討論2. 心理學(xué)與現(xiàn)代企業(yè)管理sup2; 計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制以及領(lǐng)導(dǎo)力方面的諸多應(yīng)用sup2; 認(rèn)知方式、情緒知覺(jué)、心智模式、心理活動(dòng)和行為規(guī)律案例:水溫測(cè)試實(shí)驗(yàn),桑塔立大學(xué)選秀實(shí)驗(yàn)分享:主觀、客觀與管理應(yīng)用大討論sup2; 強(qiáng)制性管理失效與人本管理亟待訴求sup2; 順流直下與逆風(fēng)飛揚(yáng) 3. 中國(guó)的古典心理學(xué)智慧sup2; 儒家、道家、法家、墨家、縱橫家……sup2; 中國(guó)古典管理心理智慧解析案例:三國(guó)時(shí)代優(yōu)秀的管理者比對(duì):曹操、劉備、關(guān)羽;楚漢相爭(zhēng)勝負(fù)分析與中