領(lǐng)導力心理學

**部分：從管理者向領(lǐng)導者轉(zhuǎn)型

知識型、服務型企業(yè)中，知識型員工的比例增大，管理的制度化強制性的執(zhí)行方式遇到越來越多的挑戰(zhàn)，亟待更新管理者的心智模式和創(chuàng)新理念，即要求管理者向卓越的領(lǐng)導者轉(zhuǎn)型。

Ø 管理者和領(lǐng)導者的區(qū)別：領(lǐng)導者的管理方式與管理者的領(lǐng)導方式

Ø 控制力和影響力的區(qū)隔：影響力的建設與控制力的實效

Ø 心智模式的管理和強制執(zhí)行文化的博弈

從職業(yè)講師走向管理崗位

Ø 管理者和職業(yè)者的區(qū)別：講師角色與管理角色認知

Ø 如何從職業(yè)人走向管理人：職業(yè)化與管理化的區(qū)隔

第二部分：領(lǐng)導者與影響力

Ø 領(lǐng)導力的本質(zhì)就是影響力

Ø 影響力的ABC理論：態(tài)度、行為、認知

Ø 態(tài)度、行為、認知在有效管理中的應用

Ø 案例研討   學員分享   影視教學   

第三部分：領(lǐng)導者權(quán)利的影響力與非權(quán)力的影響力

Ø 權(quán)力的影響力：信息權(quán)、關(guān)照權(quán)、法定權(quán)、獎賞權(quán)、關(guān)聯(lián)權(quán)、強制權(quán)

在組織賦予你的責任的同時，如何運用權(quán)利的影響力完成管理工作、達到戰(zhàn)略要求、實現(xiàn)組織績效

Ø 非權(quán)力的影響力：互惠、一致、認同、喜好、講師、短缺

在管理權(quán)利以外，運用非權(quán)力的影響力輔助和達到更加的服務型、知識型員工的有效管理和魅力領(lǐng)導，從而完成組織績效和卓越團隊的打造

Ø 心理學在影響力中的應用：獎勵理論、歸因理論、從眾理論、認知失調(diào)、自我歸因、觸發(fā)特征、對比誘因、社會學習態(tài)度行為，從心理學角度深度剖析影響力的心理機制達到管理者向領(lǐng)導者的華麗轉(zhuǎn)身。

第四部分：權(quán)力的影響力魔方

Ø 個人的權(quán)力影響力

被個人賦予的權(quán)力的影響能力，分別包括：信息權(quán)、關(guān)照權(quán)、關(guān)聯(lián)權(quán)

理論：三大權(quán)力影響力的的定義、價值和應用

案例：中興通訊與戴爾公司的應標/ 宋徽宗的個人化管理得失

技能：一手信息、二手信息、三手信息的應用尺度/ 海德POX人際關(guān)系模型應

Ø 崗位的權(quán)力影響力

由崗位賦予的權(quán)力的影響能力，分別包括：法定權(quán)、獎賞權(quán)、強制權(quán)

理論：三大權(quán)力影響力的定義、價值和應用

案例：列寧的士兵

技能：公平理論的應用/獎賞權(quán)力的影響效度

第五部分：心理學影響力魔方

Ø 由管理心理學、社會心理學、影響力心理學等心理學的原理、方法、心智而導致影響能力、領(lǐng)導能力、說服能力的本質(zhì)提升，改變管理者在領(lǐng)導方面固有的心智模式。

Ø 觸發(fā)特征、對比效應、門檻效應、需求原理、心智模式、認知協(xié)調(diào)等

理論：六大權(quán)力的心理學基礎(chǔ)和背后假設；心理學行為導向和方法論

案例：玉鐲的價值判定/ 西班牙ZARA品牌與牛仔褲的銷售店/唐駿的學歷門事件

實驗：認知協(xié)調(diào)實驗/米爾格拉姆的監(jiān)獄實驗/火雞天敵實驗

技能：忠誠度塑造、核心文化影響力打造/激勵手段的導向策略/影響動機的行程

第六部分：非權(quán)力影響力魔方

Ø 互惠原理與組織應用

A. 人們很輕易地就會答應一個在沒有負債心理時一定會拒絕的請求。即使是一些平時頗具影響力的因素，與它一比也會相形見拙的； 

B. 互惠原理組織實驗分析：1）心理學武裝后的乞討者；2）納粹士兵接過的面包；3）被策反的敵軍戰(zhàn)俘；4）關(guān)羽華容道義釋曹操；5）美國總統(tǒng)水門事件；6）獲得客戶滿意的互惠發(fā)揮的作用

Ø 一致原理與組織應用

A. 承諾和一致的效應，是達到自我影響和影響他人的有效手段，我們依賴承諾的抑制標準來工作和生活，來作為主要的價值評判體系。

B. 一致原理的案例分析：1）決策的捷徑與自我逃避；2）沙灘上的守護者；3）孩子的豪華玩具；4）讓加州更加美好；5）業(yè)績飆升的雪弗蘭汽車

Ø 認同原理與組織應用

A. 我們進行是非判斷的標準之一就是看別人是怎么想的，尤其是當我們要決定什么是正確的行為的時候，我們周圍的人的做法對我們決定自己應該怎么行動都有很重要的指導意義。

B. 認同原理組織案例分析：1）少年維特的煩惱；2）《紐約時報的頭版》；3）人民圣殿的末日；3）美國人的錢包；4）群體的社會冷漠

Ø 知名原理

A. 當人們面對比自己擁有更多信息、更多權(quán)利或者決定著獎懲情況的知名人物時，人們更多的會按照知名人物的意志做出決定。

B. 知名原理組織案例分析：1）職業(yè)警察的罰單；2）米爾格拉姆的點擊實驗；3）美國醫(yī)院的治療處方；4）納粹是這樣產(chǎn)生的

Ø 喜好原理與組織應用

A. 人們總是比較愿意答應自己認識和喜愛的人提出的要

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