韋駿宇 老師
- 所在地區(qū): 廣東 廣州
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域:營銷類 營銷管理
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機:
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韋駿宇老師的內(nèi)訓課程
章、現(xiàn)代員工管理策略(案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練) (一)、 80后員工需要什么? ----來自中國人力資源調(diào)研網(wǎng)的報告 (二)、 激勵VS獎勵 (三)、 精神激勵VS物質(zhì)激勵 (四)、 適合學員所在行業(yè)的10種激勵技巧 (五)、 管理者清晰自我定位 (一)、 長官VS教練 (二)、 管理者VS領(lǐng)導者 (三)、 執(zhí)行者VS掌舵者 第二章、卓越經(jīng)理的高效賞識溝通技巧(案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練) 一、影響溝通效果的因素 二 、營造溝通氛圍 溝通地點、溝通時間、雙方情緒、燦爛笑容、贊美肯定、情緒調(diào)整 三、溝通六件寶:微笑、贊美、提問、關(guān)心、聆聽、“
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(領(lǐng)導開訓:強調(diào)訓練的意義和目的、紀律)導言、關(guān)于學習的效率及學習方法分析頭腦風暴:您碰到哪些關(guān)于企業(yè)改革、業(yè)務流程等問題? 每人提一兩個問題, 老師將這些問題作為案例在整個課程中巧妙地穿插,分析。前言: 案例導入:1、IBM的變革之路案例2、青島啤酒變革案例3、海爾公司變革、再造流程案例4、格力空調(diào)變革、再造流程案例章、組織變革是企業(yè)生存的機遇與挑戰(zhàn)(案例分析與討論、圖片展示、案例短片觀看、模擬演練) 一、企業(yè)組織變革的(一)、組織變革的基本認識(二)、組織變革的環(huán)境(三)、組織必須變革的“癥狀二、組織變革:企業(yè)生存之道(一)、變革是組織長壽的秘訣(二)、變革的核心是業(yè)務流程再造(三)、變革
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(領(lǐng)導開訓:強調(diào)訓練的意義和目的、紀律) 導言、關(guān)于學習的效率及學習方法分析 頭腦風暴:您碰到哪些關(guān)于大客戶深度開發(fā)、溝通、策反等問題? 每人提一兩個問題, 老師將這些問題作為案例在整個課程中巧妙地穿插,分析。 前言: 1、在產(chǎn)品同質(zhì)化的經(jīng)濟時代,企業(yè)靠什么獲取利潤? 2、如何鞏固優(yōu)質(zhì)大客戶,提高大客戶滿意度及忠誠度? 3、“一家獨秀”到“多足鼎立”的市場狀況分析 4、案例導入: (1)、通信行業(yè)大客戶策反案例 (2)、銀行行業(yè)大客戶策反案例 (3)煙草行業(yè)大客戶策反案例 章、優(yōu)秀的策反營銷經(jīng)理素質(zhì)訓練(案例分析與討論、圖片展示、案例短片觀看、模擬演練) 一、贏者心態(tài): 凡事正面積極
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章、體驗營銷知識(案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練) 一、產(chǎn)品體驗營銷內(nèi)容 (一) 產(chǎn)品功能體驗 (二) 產(chǎn)品核心買點體驗 (三) 服務體驗 (四) 附加價值體驗 (五) 品牌價值體驗 (六) 營業(yè)場所體驗 (七) 價格體驗 (八) 全業(yè)務體驗 二、體驗營銷組織方式 (一) 營業(yè)廳內(nèi)體驗營銷 (二) 營業(yè)廳外促銷區(qū)體驗 (三) 客戶拜訪體驗營銷 (四) 辦公室體驗營銷 (五) 展會體驗營銷 (六) 沙龍體驗營銷 案例分析及模擬演練:3G產(chǎn)品體驗 案例分析或短片觀看 示范指導、模擬演練 就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
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章、KA拜訪與營銷策略(案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練) 一、KA的定義 二、KA拜訪的流程 ?。ㄒ唬?、拜訪KA前的準備 (二)、KA主管接近及信賴建立技巧 (三)、預約KA主管的方法 (四)、拜訪KA主管的溝通技巧 ?。ㄎ澹?、提高意外拜訪效率的五種方法 ?。⒃L后分析程序 三、KA主管性格分析及營銷策略 ?。ㄒ唬?、四種性格的特點描述(力量型、活潑型、完美型、和平型) ?。ǘ?、四種性格的錄像片斷觀看及分析討論 ?。ㄈ?、針對四種顧客性格的溝通技巧 (四)、針對四種顧客性格的營銷策略 ?。ㄎ澹⒆晕覝y試:自己屬于什么性格? 短片觀看及案例分析:蒙牛:拜
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章、卓越經(jīng)理的高效溝通技巧(案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練) 一、影響溝通效果的因素 二 、營造溝通氛圍 溝通地點、溝通時間、雙方情緒、燦爛笑容、贊美肯定、情緒調(diào)整 三、溝通六件寶:微笑、贊美、提問、關(guān)心、聆聽、“三明治” 四、深入對方情境 (一) 深入對方情境三步曲 (二) 對方關(guān)心的是什么 (三) 進入對方心理舒適區(qū) 五、高效引導技巧 (一)、開放式提問、封閉式提問 (二)、經(jīng)典高效引導技巧 六、三明治法則 第1層-積極情感層面:理解、肯定、鼓勵、贊美 第2層-核心問題層面:詢問、建議、忠告、要求 第3層-積極情感層面:鼓勵、肯定、贊美、希望 七、高效溝通四