《組織變革與流程再造》

(領導開訓:強調訓練的意義和目的、紀律)

導言、關于學習的效率及學習方法分析

頭腦風暴：您碰到哪些關于企業(yè)改革、業(yè)務流程等問題？  每人提一兩個問題， 老師將這些問題作為案例在整個課程中巧妙地穿插，分析。

前言：

案例導入:1、IBM的變革之路案例

2、青島啤酒變革案例

3、海爾公司變革、再造流程案例

4、格力空調變革、再造流程案例

**章、組織變革是企業(yè)生存的機遇與挑戰(zhàn)（案例分析與討論、圖片展示、案例短片觀看、模擬演練）

一、企業(yè)組織變革的

（一）、組織變革的基本認識

（二）、組織變革的環(huán)境

（三）、組織必須變革的“癥狀

二、組織變革：企業(yè)生存之道

（一）、變革是組織長壽的秘訣

（二）、變革的核心是業(yè)務流程再造

（三）、變革的類型和內容

（四）、變革的原則：先發(fā)制人

（五）、組織變革的策略

（六）、組織變革的新觀念

（七）、組織變革三步曲

短片觀看及案例分析：

銀河公司組織變革成功之道案例

廣西農村信用社變革成功之道案例

某藥業(yè)公司組織變革之道負面案例

示范指導及模擬演練

就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

四、組織變革的驅動力

（一）、變革是組織永葆青春的良方

（二）、環(huán)境的快速變化呼喚組織的持續(xù)變革

（三）、資源的日益短缺迫使組織不斷自我優(yōu)化

（四）、變革的推動力：管理者價值觀的改變

（五）、充分利用變革的動力

短片觀看及案例分析：

昆明機床股份有限公司的又一春

東方機床公司:組織變革, 重現(xiàn)輝煌

示范指導及模擬演練

就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

第二章、組織變革中領導者的思考（案例分析與討論、圖片展示、案例短片觀看、模擬演練）

一、變革前

（一）、變革前必須思考的八大問題

（二）、重新審視所處的環(huán)境

二、變革中

（一）、組織變革，理念先行

（二）、任命具有變革精神的領導者

（三）、大膽引進外人

（四）、組織的內部資源評估

（五）、變革戰(zhàn)略的確定

三、變革后

（一）、變革戰(zhàn)略進行到底

（二）、鼓勵團隊合作

（三）、重構組織，獲得新生

短片觀看及案例分析：

牛根生的領導思考

張瑞敏的領導思考                

示范指導及模擬演練

就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

第三章、企業(yè)的變革之道與管理（案例分析與討論、圖片展示、案例短片觀看、模擬演練）

一、現(xiàn)代組織的變革之道

（一）、組織的性格決定變革之道

（二）、政府機構的變革

（四）、國有企業(yè)的變革

（五）、民營企業(yè)的變革

短片觀看及案例分析：

示范指導及模擬演練

就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

二、組織變革管理：化阻力為動力

（一）、組織變革的孿生兄弟：抵觸和沖突

（二）、對變革未來不定性的恐懼

（三）、組織變革的死亡之區(qū)：中層管理者

（四）、基層員工對變革效果的懷疑

（五）、動力和阻力的博弈：力場分析

（六）、變革管理：化阻力為動力

（七）、組織變革的壓力及管理

（八）、現(xiàn)代組織變革信息技術管理

（九）、變革中的人員管理

（十）、變革中的文化管理

短片觀看及案例分析：

示范指導及模擬演練

就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

三、現(xiàn)代組織變革的轉向分析

（一）、以理性為中心轉向理性與非理性交融式管理

（二）、資產(chǎn)的私有化轉向社會化

（三）、個人決策轉向委員會決策

（四）、家族控制轉向權力的知識化

（五）、關注管理方法轉向戰(zhàn)略規(guī)劃

（六）、“成本一利潤”導向轉向“品牌一利潤”導向

（七）、對人的依賴轉向對品牌的依賴

（八）、科學管理轉向現(xiàn)代化管理

（九）、一成不變的管理思想轉向發(fā)展變化的管理思想

短片觀看及案例分析：

示范指導及模擬演練

就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

第四章、流程優(yōu)化、再造與規(guī)劃之關系（案例分析與討論、圖片展示、案例短片觀看、模擬演練）

一、流程、戰(zhàn)略與組織三者關系

（一）、企業(yè)戰(zhàn)略決定流程

（二）、流程決定企業(yè)組織

（三）、戰(zhàn)略、流程與組織的關系-

二、流程優(yōu)化與再造

（一）、流程優(yōu)化與再造的基本概念

（二）、流程優(yōu)化和再造的價值體現(xiàn)

（三）、流程優(yōu)化和再造的主要目標

（四）、中國企業(yè)流程優(yōu)化與再造現(xiàn)狀

三、流程設計、優(yōu)化與再造分析

（一）、標桿管理

（二）、目標績效管理

（三）、組織管理

四、流程規(guī)劃

（一）、流程規(guī)劃方法

（二）、價值鏈分析法

（三）、績效重要性矩陣

（四）、成本收益矩陣

（五）、流程優(yōu)化矩陣

（六）、核心業(yè)務流程規(guī)劃

（七）、核心管理流程規(guī)劃

（八）、核心輔助流程規(guī)劃

五、流程規(guī)劃實例

（一）、企業(yè)價值鏈分析

（二）、企業(yè)業(yè)務流程規(guī)劃

（三）、企業(yè)管理流程規(guī)劃

（四）、企業(yè)輔助流程規(guī)劃

短片觀看及案例分析：

示范指導及模擬演練

就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

第五章、流程再造的原則與步驟（案例分析與討論、圖片展示、案例短片觀看、模擬演練）

一、常見的流程再造模式

（一）、邁克爾●哈默的四階段模式

（二）、喬●佩帕德和菲利普●羅蘭的五階段模式

（三）、威廉姆●J●凱丁格的六階段模式

二、流程再造的原則

（一）、遵序漸進的原則

（二）、與市場需求“匹配”原則

（三）、共贏原則

（四）、自主創(chuàng)新原則

三、流程再造的六大步驟

（一）、設定流程方向

（二）、流程現(xiàn)狀分析

（三）、確定流程方案

（四）、解決問題計劃

（五）、制訂詳細計劃

（六）、實施流程方案

短片觀看及案例分析：

海爾流程再造案例分析

格力空調流程再造案例分析

柳化集團流程再造案例分析

示范指導及模擬演練

就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

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