李春媚老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《遇見更好的自己——財務(wù)人員職場禮儀》課程大綱參加對象：職場各層級員工課時：3小時培訓(xùn)形式：理論50％，實戰(zhàn)演練30％，案例討論、經(jīng)驗分享、答疑20％。課程內(nèi)容一、商務(wù)“舉止”禮儀——行為細(xì)節(jié)中內(nèi)心語言的流露 ? 良好的姿態(tài)（站姿、坐姿、走姿的基礎(chǔ)） ? 女士標(biāo)準(zhǔn)站姿、男士標(biāo)準(zhǔn)站姿 ? 坐姿、優(yōu)雅坐姿 ? 蹲姿 ? 走姿 ? 取物及傳遞物品時的注意事項 ? 微笑——運氣和財富的交換器二、視圖頓悟——啟動學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范的深層次“意愿” ? 人類行為分層理論（課后練習(xí)的重要性） ? 好習(xí)慣的養(yǎng)成三、商務(wù)“形象”禮儀——讓形象幫您“贏得尊重” ? 商務(wù)禮儀重在商務(wù) ?
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《場景式溝通表達(dá)技巧培訓(xùn)》培訓(xùn)大綱課程收獲了解職場溝通與日常溝通的不同了解建立信任關(guān)系的不同階段，學(xué)習(xí)增強(qiáng)信任關(guān)系的工具學(xué)習(xí)有效溝通的技巧，包括有效的表達(dá)、積極的傾聽與反饋、高效匯報通過不同場景溝通和表達(dá)技巧的演練，全面提升人際溝通之效率課 時：1天（7小時） 培訓(xùn)形式：理論50％，實戰(zhàn)演練30％，案例討論、經(jīng)驗分享、答疑20％。課程內(nèi)容一、職場溝通與日常溝通的不同何謂有效的溝通：目的、信息與情感、達(dá)成共同協(xié)議有效溝通的真諦 有效人際溝通的三要素溝通思維與辯論思維溝通失敗的原因 溝通的障礙溝通是個過程二、如何讓人充分信任我？人際關(guān)系與信任，建立信任關(guān)系的三階段我應(yīng)該如何與對方建立初始的信
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《從校園人到職場人》課程培訓(xùn)時間：6小時學(xué)員人數(shù)：30人左右為佳參加對象：即將入職或已入職的職場新兵培訓(xùn)形式：案例討論、游戲化、經(jīng)驗分享課程內(nèi)容一、從校園人到職場人——角色轉(zhuǎn)化篇應(yīng)屆畢業(yè)生不受歡迎的原因從校園人到企業(yè)人——學(xué)生與職業(yè)人的根本區(qū)別承擔(dān)的責(zé)任不同 社會規(guī)范不同社會權(quán)利不同活動方式不同生存環(huán)境不同人際關(guān)系不同文化氛圍不同角色轉(zhuǎn)化的途徑心理適應(yīng)生理適應(yīng)職位適應(yīng)知識技能適應(yīng)人際關(guān)系適應(yīng)獨立生活適應(yīng)初入職場時的建議不要奢望過高的物質(zhì)回報不要期待很快得到 提升 最初階段的目的應(yīng)該 自我發(fā)展 保持積極投入，將工作看成挑戰(zhàn)主動積極地計劃、經(jīng)營自己的職業(yè)二、從校園人到職場人——職業(yè)能力篇：目
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心懷夢想，砥礪前行—新員工職業(yè)化訓(xùn)練課程課程收益學(xué)員能夠描述由學(xué)生人到職場人的角色轉(zhuǎn)變過程，創(chuàng)造機(jī)遇，加速發(fā)展；學(xué)員能夠掌握如何設(shè)立目標(biāo)，以及時間管理的思路和方法，提高辦事效率；學(xué)員能夠描述職場商務(wù)禮儀的要求規(guī)范，塑造專業(yè)的職場形象；學(xué)員能夠掌握如何進(jìn)行職場溝通、如何高效結(jié)構(gòu)化匯報的方法；學(xué)員能夠樹立企業(yè)大局觀，提升執(zhí)行力。授課方式理論講授＋案例分析＋小組討論＋實戰(zhàn)演練課程時長2天課程大綱角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)化，建立職業(yè)化心態(tài)學(xué)生身份與職員身份的不同工作與我的關(guān)系，團(tuán)隊與我的關(guān)系，師傅與我的關(guān)系什么是職業(yè)化：痛苦的做事vs快樂的做事必須做的事vs喜歡做的事真正的保障是什么？就業(yè)保障vs職業(yè)保障——職業(yè)
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《壓力和情緒管理》課程大綱課程介紹 競爭激烈的時代，信息覆蓋的社會，快節(jié)奏的工作效率使得形形色色的壓力直逼人們脆弱的心理防線。員工的壓力問題不但對自己的健康產(chǎn)生巨大傷害，而且給企業(yè)帶來的是工作績效降低、成本增加等無形損失。本課程從“壓力調(diào)適、情緒管理、思維突破”入手，利用心理學(xué)技術(shù)，健康理念，學(xué)習(xí)壓力與情緒管理，使員工避免壓力的無情傷害，掌握有效緩解壓力的方法，提高應(yīng)對壓力和管理情緒的能力，從而提高員工對企業(yè)的歸屬感和工作效率，讓員工激情的工作，快樂的生活！課程收獲 ← 掌握處理負(fù)面情緒的技巧； ← 掌握長久保持良好心理狀態(tài)的方法； ←
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《陽光心態(tài)--壓力管理與調(diào)適》課程大綱課程收獲 ← 了解心態(tài)的重要性，知道什么是陽光心態(tài)，以及如何保持陽光心態(tài) ← 認(rèn)識壓力與情緒的真相，從根本上解決帶來心理狀態(tài)問題的不當(dāng)信念； ← 掌握處理負(fù)面情緒的技巧，學(xué)習(xí)如何化解壓力為動力； ← 掌握長久保持良好心理狀態(tài)的方法，掌握提升精力的秘訣，增加抗壓韌性課程對象：職場人士，企業(yè)各層員工課時：1天，共6小時授課方式講授、案例分析、討論、組練習(xí)、游戲、角色扮演、心理測驗、互動式體驗課程內(nèi)容第一單元：解讀壓力與情緒1、尋找你的壓力源 自畫像：雨中的你 【小測試】2、管理壓力，掌控情緒