李春媚老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《良性溝通為職場(chǎng)保駕護(hù)航高效商務(wù)溝通及話術(shù)訓(xùn)練》培訓(xùn)大綱課程收獲了解職場(chǎng)溝通的基本原則訓(xùn)練高效率溝通的技巧了解不同人際溝通風(fēng)格的特點(diǎn)及其喜愛的溝通方式過程中穿插大量話術(shù)訓(xùn)練，了解理論的同時(shí)即開口訓(xùn)練參加對(duì)象：各層級(jí)職場(chǎng)人士課 時(shí)：1天（7小時(shí)） 課程人數(shù)：30人左右為佳培訓(xùn)形式：理論50％，實(shí)戰(zhàn)演練30％，案例討論、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑20％。課程內(nèi)容一、溝通認(rèn)知——的基本概念何謂有效的溝通：目的、信息與情感、達(dá)成共同協(xié)議有效溝通的真諦 有效人際溝通的三要素溝通思維與辯論思維溝通失敗的原因 溝通的障礙溝通是個(gè)過程：誤區(qū)的常見產(chǎn)生方式二、如何讓人充分信任我？——快速爭(zhēng)取客戶和同事的信任人際關(guān)系與
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《業(yè)績(jī)提升走向共贏——大客戶銷售技能提升》大綱課程收益 ? 了解大客戶營(yíng)銷特點(diǎn)，提升大客戶銷售的形象和職業(yè)素養(yǎng) ? 學(xué)習(xí)大客戶銷售的拜訪注意事項(xiàng)，及后期維護(hù)關(guān)系的方式和方法 ? 提升大客戶銷售的溝通技巧，掌握如何傾聽、提問、表達(dá)和介紹產(chǎn)品 ? 提升大客戶銷售與客戶建立長(zhǎng)期持久關(guān)系的能力 ? 學(xué)習(xí)、練習(xí)并掌握大客戶銷售所需的各種銷售技巧課時(shí)：1天或2天課程人數(shù)：30人左右為佳培訓(xùn)形式：理論50％，演練30％，案例討論、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑20％課程大綱第一章： 大客戶銷售的儀表禮儀和第一次拜訪 ? 銷售的儀表 ■ 形象的力量（視頻） ■ 第一印象的重要
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《大學(xué)生社交禮儀》課程大綱課時(shí)：1.5小時(shí)課程內(nèi)容一．什么是禮儀二、形象禮儀“第一印象”原則女士形象：日常著裝及禁忌佩戴首飾四大原則化妝注意事項(xiàng)男形象：日常著裝要求西裝及襯衫的選擇和維護(hù)領(lǐng)帶和皮鞋三、行為禮儀良好的身體姿態(tài)——“精氣神”站姿和坐姿手勢(shì)微笑——被大多數(shù)人忽視的社交工具握手禮引領(lǐng)和陪同餐飲禮儀乘車禮...
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《電話禮儀及嗓音訓(xùn)練》培訓(xùn)大綱課程目標(biāo)了解電話禮儀的基本知識(shí)，進(jìn)行嗓音和發(fā)音訓(xùn)練掌握有效的與客戶進(jìn)行電話溝通的禮儀與部分營(yíng)銷技巧提高自身的職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力課程時(shí)間：1天課程對(duì)象：行政文秘、銷售助理、經(jīng)理助理、前臺(tái)接待、電話銷售等 課程人數(shù)：30人左右培訓(xùn)形式：理論講授60％、實(shí)戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％課程內(nèi)容：一、導(dǎo)言——電話是公共關(guān)系的工具商務(wù)電話禮儀的重要性影響通話質(zhì)量的重要素二、電話溝通的前期準(zhǔn)備桌上天地左右護(hù)法——環(huán)境準(zhǔn)備掌握客戶資料靈活應(yīng)用——物品準(zhǔn)備電話溝通的良好心態(tài)——目的準(zhǔn)備三、接聽與撥打電話的技
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《優(yōu)秀職場(chǎng)人的PPT呈現(xiàn)及演講提升訓(xùn)練》課程收獲掌握演講型PPT的設(shè)計(jì)及準(zhǔn)備策略培養(yǎng)并提高進(jìn)行條理清晰、說服力強(qiáng)的演講所必需的技能掌握演講套路，游刃有余地發(fā)表清晰、簡(jiǎn)潔、有說服力的演講了解演講的結(jié)構(gòu)，提升演講及回答問題的能力課時(shí)：1天課程大綱一、開宗明義自我介紹的套路演講的優(yōu)點(diǎn)、作用及主要傳遞手段演講最大的障礙 【現(xiàn)場(chǎng)示范】二、演講的準(zhǔn)備心理準(zhǔn)備 【現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)】克服緊張情緒及恐懼的幾個(gè)方法和步驟了解聽眾信息了解聽眾的重要性聽眾背景、需求站在聽眾的角度準(zhǔn)備問題 【現(xiàn)場(chǎng)互
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《PPT設(shè)計(jì)及報(bào)告呈現(xiàn)提升》培訓(xùn)大綱課程收獲培養(yǎng)并提高進(jìn)行條理清晰、說服力強(qiáng)的演講所必需的技能掌握演講套路，游刃有余地發(fā)表清晰、簡(jiǎn)潔、有說服力的演講了解即興演講的結(jié)構(gòu)，提升即興演講及回答問題的能力掌握演講型PPT的設(shè)計(jì)及準(zhǔn)備技巧參加對(duì)象：各層級(jí)職場(chǎng)人士課 時(shí)：1天（7小時(shí)） 課程人數(shù)：30人左右為佳培訓(xùn)形式：理論50％，實(shí)戰(zhàn)演練30％，案例討論、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑20％。課程內(nèi)容一、開宗明義自我介紹的套路暖場(chǎng)游戲，消除緊張情緒，雙方熟識(shí)演講的優(yōu)點(diǎn)、作用及主要傳遞手段演講最大的障礙 【現(xiàn)場(chǎng)示范】 二、演講的準(zhǔn)備心理準(zhǔn)備