張歌老師的內(nèi)訓(xùn)課程
開(kāi)門(mén)紅——客戶開(kāi)發(fā)、維護(hù)與價(jià)值提升課程背景: 越來(lái)越多的理財(cái)經(jīng)理抱怨自己就是個(gè)產(chǎn)品推銷(xiāo)員,根本談不上為客戶做綜合金融規(guī)劃;產(chǎn)品信息通過(guò)短信、電話、微信大量發(fā)布,但響應(yīng)的客戶幾乎沒(méi)有;你不了解客戶,客戶也不了解你,無(wú)法建立信任關(guān)系;迫于任務(wù)壓力盲目銷(xiāo)售,事后卻因應(yīng)付無(wú)窮無(wú)盡的麻煩而疲于奔命;抱怨客戶片面的追求產(chǎn)品收益,而自己又不得不通過(guò)直接對(duì)比產(chǎn)品收益去吸引客戶;客戶忠誠(chéng)度不高,哪家銀行產(chǎn)品好一點(diǎn)點(diǎn)就搬到哪家銀行……出現(xiàn)這種情況的根本原因,在于理財(cái)經(jīng)理在營(yíng)銷(xiāo)中往往采用“割韭菜”的思路,哪里的韭菜好割,就先割哪里,不好割的就永遠(yuǎn)不去割;等到好割的韭菜
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從獵人到農(nóng)夫——客戶開(kāi)發(fā)、維護(hù)與價(jià)值提升課程背景: 越來(lái)越多的理財(cái)經(jīng)理抱怨自己就是個(gè)產(chǎn)品推銷(xiāo)員,根本談不上為客戶做綜合金融規(guī)劃;產(chǎn)品信息通過(guò)短信、電話、微信大量發(fā)布,但響應(yīng)的客戶幾乎沒(méi)有;你不了解客戶,客戶也不了解你,無(wú)法建立信任關(guān)系;迫于任務(wù)壓力盲目銷(xiāo)售,事后卻因應(yīng)付無(wú)窮無(wú)盡的麻煩而疲于奔命;抱怨客戶片面的追求產(chǎn)品收益,而自己又不得不通過(guò)直接對(duì)比產(chǎn)品收益去吸引客戶;客戶忠誠(chéng)度不高,哪家銀行產(chǎn)品好一點(diǎn)點(diǎn)就搬到哪家銀行……出現(xiàn)這種情況的根本原因,在于理財(cái)經(jīng)理在營(yíng)銷(xiāo)中往往采用“割韭菜”的思路,哪里的韭菜好割,就先割哪里,不好割的就永遠(yuǎn)不去割;等到好割的韭菜
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理財(cái)客戶心理分析與KYC技巧課程背景: 越來(lái)越多的理財(cái)經(jīng)理抱怨自己就是個(gè)產(chǎn)品推銷(xiāo)員,根本談不上為客戶做理財(cái)規(guī)劃;產(chǎn)品信息通過(guò)短信、電話、微信大量發(fā)布,但響應(yīng)的客戶幾乎沒(méi)有;你不了解客戶,客戶也不了解你,無(wú)法建立信任關(guān)系;迫于任務(wù)壓力盲目銷(xiāo)售,事后卻因應(yīng)付無(wú)窮無(wú)盡的麻煩而疲于奔命;抱怨客戶片面的追求產(chǎn)品收益,而自己又不得不通過(guò)直接對(duì)比產(chǎn)品收益去吸引客戶;客戶忠誠(chéng)度不高,哪家銀行產(chǎn)品好一點(diǎn)點(diǎn)就搬到哪家銀行…… 出現(xiàn)這種現(xiàn)象的根本原因在于理財(cái)經(jīng)理沒(méi)有對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的分析,沒(méi)有掌握客戶心理,做好客戶的有效KYC,沒(méi)有對(duì)客戶的需求進(jìn)行深度挖掘。
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民法典解讀——婚姻繼承篇課程背景:《民法典》的出臺(tái)與生效對(duì)高凈值各戶會(huì)有哪些影響本次課程將通過(guò)講解民法典修改對(duì)財(cái)富管理的影響,指導(dǎo)學(xué)員如何與客戶溝通法律風(fēng)險(xiǎn),啟發(fā)規(guī)劃意識(shí)。課程收益:通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員應(yīng)熟悉民法典修改對(duì)婚姻財(cái)富管理的影響以及傳承財(cái)富管理方面的變化,掌握以民法典修改啟發(fā)客戶風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的能力。課程時(shí)間:3小時(shí)課程對(duì)象:私行客戶經(jīng)理、投資顧問(wèn)課程方式:講師講授+案例分析課程大綱第一講:民法典在婚姻財(cái)富管理方面的變化《民法典》新增離婚冷靜期1. 第一千零七十七條2. 目的3. 離婚冷靜期的冷熱討論4. 最高人民法院信息中心的離婚大數(shù)據(jù)報(bào)告5. 離婚冷靜期對(duì)離婚協(xié)議的影響二、《民法典》
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中高端客戶關(guān)系維護(hù)與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)課程背景: 越來(lái)越多的理財(cái)經(jīng)理抱怨自己就是個(gè)產(chǎn)品推銷(xiāo)員,根本談不上為客戶做綜合金融規(guī)劃;產(chǎn)品信息通過(guò)短信、電話、微信大量發(fā)布,但響應(yīng)的客戶幾乎沒(méi)有;你不了解客戶,客戶也不了解你,無(wú)法建立信任關(guān)系;迫于任務(wù)壓力盲目銷(xiāo)售,事后卻因應(yīng)付無(wú)窮無(wú)盡的麻煩而疲于奔命;抱怨客戶片面的追求產(chǎn)品收益,而自己又不得不通過(guò)直接對(duì)比產(chǎn)品收益去吸引客戶;客戶忠誠(chéng)度不高,哪家銀行產(chǎn)品好一點(diǎn)點(diǎn)就搬到哪家銀行…… 出現(xiàn)這種情況的根本原因,在于理財(cái)經(jīng)理在營(yíng)銷(xiāo)中往往采用“割韭菜”的思路,哪里的韭菜好割,就先割哪里,不好割的就永遠(yuǎn)不去割;等到好割
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“實(shí)戰(zhàn)練兵”--資產(chǎn)配置網(wǎng)點(diǎn)實(shí)操課程背景:隨著金融市場(chǎng)與信息技術(shù)的發(fā)展,越來(lái)越多的客戶意識(shí)到過(guò)去單純追求高回報(bào)固收產(chǎn)品的投資模式不可持續(xù),與此同時(shí),包括股票、債券在內(nèi)的收資本市場(chǎng)和外匯、貴金屬等市場(chǎng)日益成為財(cái)富獲取、管理的主要手段。各家金融機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)方式也發(fā)生著改變,由以往的任務(wù)銷(xiāo)售導(dǎo)向到如今客戶需求導(dǎo)向。由單一的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)到組合產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。這些需求對(duì)理財(cái)經(jīng)理對(duì)專(zhuān)業(yè)程度要求越來(lái)越高,如何分析客戶需求,設(shè)計(jì)客戶對(duì)理財(cái)方案成為理財(cái)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)性對(duì)體驗(yàn)。員工自身對(duì)產(chǎn)品不熟悉導(dǎo)致的營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有信心,本課程從專(zhuān)業(yè)上幫助員工提升專(zhuān)業(yè)程度建立營(yíng)銷(xiāo)信心讓買(mǎi)者有信心讓賣(mài)者有骨氣。從大量的實(shí)戰(zhàn)案例中提取營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),通俗易懂更利